Bagger qua aftersales. Wil je daar een aangekocht retourneren, dan kan dit pertinent niet. Toolsvoordelig is een bedrijf met en zogenaamde zwart / wit visie. Namelijk alleen doen wat juridisch omkaderd is. Wanneer je daar zakelijk wat koopt, heb je geen recht meer op retourneren. Dat zegt de wet. Zij voeren de wet blijkbaar letterlijk uit. Daar zit geen aspect van klantvriendelijkheid of flexibiliteit in. Bagger dus. Wij hebben dit nog in geen 15 jaar bij een bedrijf meegemaakt.
Met deze mannier van denken loop je dan ook tegen latere garantie problemen daar aan. Dan wordt de letter van de wet ook uitgevoerd en enige service of wat dan ook kun je daar dan ook wel vergeten. Dat 'ademt' wat mij betreft de sfeer daar.
Eens en nooit weer bij toolsvoordelig.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
John KOOLEN
|
Klantendienst was zeer behulpzaam. Loste het probleem onmiddellijk op en zorgde voor een snelle levering. De gazontrimmer van Makita (DUR181) is een kwalitatief stuk gereedschap, gemaakt van hoogwaardig materiaal en prima handleiding in het Nederlands met duidelijke tekst en tekeningen.
Een echte aanrader !
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Taets
|
Sterke punten
Breed scala aan artikelen
Verbeterpunten of tips
Geen tot zover
9.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
René Bos
|
Sterke punten
Goede uitlegboekje bij het in elkaar zetten.
Verbeterpunten of tips
Het wikkel plastic niet aan de originele doos plakken. Bij eventueel retour zending is dan de originele doos beschadigd, doordat noodzakelijkerwijs dit losgetrokken moest worden om de doos te openen. Dit gebeurde mij. Ik neem aan dat bij retour zenden u geen beschadigde doos wenst.
399 Reviews Plaats review
Erik
|Bagger qua aftersales. Wil je daar een aangekocht retourneren, dan kan dit pertinent niet. Toolsvoordelig is een bedrijf met en zogenaamde zwart / wit visie. Namelijk alleen doen wat juridisch omkaderd is. Wanneer je daar zakelijk wat koopt, heb je geen recht meer op retourneren. Dat zegt de wet. Zij voeren de wet blijkbaar letterlijk uit. Daar zit geen aspect van klantvriendelijkheid of flexibiliteit in. Bagger dus. Wij hebben dit nog in geen 15 jaar bij een bedrijf meegemaakt.
Met deze mannier van denken loop je dan ook tegen latere garantie problemen daar aan. Dan wordt de letter van de wet ook uitgevoerd en enige service of wat dan ook kun je daar dan ook wel vergeten. Dat 'ademt' wat mij betreft de sfeer daar.
Eens en nooit weer bij toolsvoordelig.
John KOOLEN
|Klantendienst was zeer behulpzaam. Loste het probleem onmiddellijk op en zorgde voor een snelle levering. De gazontrimmer van Makita (DUR181) is een kwalitatief stuk gereedschap, gemaakt van hoogwaardig materiaal en prima handleiding in het Nederlands met duidelijke tekst en tekeningen.
Een echte aanrader !
Taets
|Sterke punten
Breed scala aan artikelen
Verbeterpunten of tips
Geen tot zover
René Bos
|Sterke punten
Goede uitlegboekje bij het in elkaar zetten.
Verbeterpunten of tips
Het wikkel plastic niet aan de originele doos plakken. Bij eventueel retour zending is dan de originele doos beschadigd, doordat noodzakelijkerwijs dit losgetrokken moest worden om de doos te openen. Dit gebeurde mij. Ik neem aan dat bij retour zenden u geen beschadigde doos wenst.
Thijs Romain
|Sterke punten
Leveringstermijn.