Ik heb voor het eerst iets besteld en dat is goed en netjes afgehandeld. Geen problemen ondervonden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Audrey
|
Prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Saskia van der Mei
|
De website was helder levering was snel. Echter gebruiksaanwijzing voor monteren bestelde onderdeel ontbrak
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
gebruiksaanwijzing montage meesturen bij levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lisa Beerepoot
|
Wij hebben voor de geboorte van onze eerste dochter nu ruim 5 jaar geleden een Koelstra kinderwagen Latinique gekocht. Dit op aanraden van vrienden. Het onderstel van dit model was daar kwamen we naar verloop van tijd heel moeilijk rottig in te klappen. Soms lukte het in een keer soms stond ik een kwartier te medderen . Met een huilend kind op de achterbank was dit frustrerend. Dus toen ik weer zwanger was hebben we een nieuw onderstel gekocht de verbeterde Latinique versie 2 via de Koelstra webshop. Ik heb er ook over gebeld. Ik heb er nooit specifiek om gevraagd maar eigenlijk verwacht je wel enige coulance. Ook omdat Koelstra niet voor niets een ander onderstel heeft ontworpen. Verder bevalt de kinderwagen prima. Wel vind ik het bijzonder dat de kinderwagen een veiligheidsbeugel heeft van foam waar kleine kinderen happen uit nemen vies ongezond en gevaarlijk . Ik heb laatst een hoesje gekocht maar zoiets hoort er eigenlijk standaard bij te zitten of in het ontwerp te worden meegenomen . Over het bestellen via de webshop ben ik heel tevreden.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn eerdere commentaar.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wilma
|
Wij moesten een nieuw onderdeel voor onze kinderwagen hebben. Dus ik keek op de Koelstra site of jullie dit onderdeel ook hadden. En ja hoor we konden het los bestellen. We hebben het dan ook meteen besteld en de volgende dag hadden we het keurig verpakt al in huis. Kortom wij zijn erg tevreden over het bedrijf.
755 Reviews Plaats review
Mel
|Ik heb voor het eerst iets besteld en dat is goed en netjes afgehandeld. Geen problemen ondervonden.
Audrey
|Prima
Saskia van der Mei
|De website was helder levering was snel. Echter gebruiksaanwijzing voor monteren bestelde onderdeel ontbrak
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
gebruiksaanwijzing montage meesturen bij levering
Lisa Beerepoot
|Wij hebben voor de geboorte van onze eerste dochter nu ruim 5 jaar geleden een Koelstra kinderwagen Latinique gekocht. Dit op aanraden van vrienden. Het onderstel van dit model was daar kwamen we naar verloop van tijd heel moeilijk rottig in te klappen. Soms lukte het in een keer soms stond ik een kwartier te medderen . Met een huilend kind op de achterbank was dit frustrerend. Dus toen ik weer zwanger was hebben we een nieuw onderstel gekocht de verbeterde Latinique versie 2 via de Koelstra webshop. Ik heb er ook over gebeld. Ik heb er nooit specifiek om gevraagd maar eigenlijk verwacht je wel enige coulance. Ook omdat Koelstra niet voor niets een ander onderstel heeft ontworpen. Verder bevalt de kinderwagen prima. Wel vind ik het bijzonder dat de kinderwagen een veiligheidsbeugel heeft van foam waar kleine kinderen happen uit nemen vies ongezond en gevaarlijk . Ik heb laatst een hoesje gekocht maar zoiets hoort er eigenlijk standaard bij te zitten of in het ontwerp te worden meegenomen . Over het bestellen via de webshop ben ik heel tevreden.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn eerdere commentaar.
Wilma
|Wij moesten een nieuw onderdeel voor onze kinderwagen hebben. Dus ik keek op de Koelstra site of jullie dit onderdeel ook hadden. En ja hoor we konden het los bestellen. We hebben het dan ook meteen besteld en de volgende dag hadden we het keurig verpakt al in huis. Kortom wij zijn erg tevreden over het bedrijf.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen