Sterke punten
Omdat het bedrijf midden in de verhuizing zat eind sept was er wat vertraging ontstaan met de levering van onze nieuwe wagen die we eigenlijk met spoed nodig hadden i.v.m vakantie Gebeld met Tonqa.com en de situatie uitgelegd daarop is direct actie ondernomen en in de avonduren kwam de eigenaar de wagen persoonlijk brengen zodat wij met de nieuwe kinderwagen de volgende dag op vakantie konden . Deze service maak je niet vaak meer mee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
yvette
|
Buggy snel geleverd. Koelstra heeft een mooi design. De nieuwe Koelstra Brandstore werkt net zo gemakkelijk ik snapte het eerst niet helemaal maar de Brandstore levert nu alles van Koelstra. Ik ben fan.
Sterke punten
Toen ik een email stuurde werd ik meteen goed geholpen net als de vorige keer.
Verbeterpunten of tips
Duidelijk maken dat dit nu de Brandstore van Koelstra is. Ik heb dat moeten vernemen toen ik daarover een mail stuurde. Wel fijn dat je hier alles van Koelstra betrouwbaar online kunt bestellen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
n
|
simpel
Sterke punten
Overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou mooi zijn als je vooraf kunt aangeven wat een geschikte bezorgdatum is.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Mariska
|
Prima
Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet helemaal duidelijk wat de relatie tussen koelstra en tonqa was is
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Jellesma
|
Wij hebben de mambo daily pack besteld in de brandstore. Door verhuizing hebben we onze bestelling iets later ontvangen dan verwacht.
755 Reviews Plaats review
R Jasman
|Vriendelijke en deskundige klanten service
Sterke punten
Omdat het bedrijf midden in de verhuizing zat eind sept was er wat vertraging ontstaan met de levering van onze nieuwe wagen die we eigenlijk met spoed nodig hadden i.v.m vakantie Gebeld met Tonqa.com en de situatie uitgelegd daarop is direct actie ondernomen en in de avonduren kwam de eigenaar de wagen persoonlijk brengen zodat wij met de nieuwe kinderwagen de volgende dag op vakantie konden . Deze service maak je niet vaak meer mee
yvette
|Buggy snel geleverd. Koelstra heeft een mooi design. De nieuwe Koelstra Brandstore werkt net zo gemakkelijk ik snapte het eerst niet helemaal maar de Brandstore levert nu alles van Koelstra. Ik ben fan.
Sterke punten
Toen ik een email stuurde werd ik meteen goed geholpen net als de vorige keer.
Verbeterpunten of tips
Duidelijk maken dat dit nu de Brandstore van Koelstra is. Ik heb dat moeten vernemen toen ik daarover een mail stuurde. Wel fijn dat je hier alles van Koelstra betrouwbaar online kunt bestellen.
n
|simpel
Sterke punten
Overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou mooi zijn als je vooraf kunt aangeven wat een geschikte bezorgdatum is.
Mariska
|Prima
Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet helemaal duidelijk wat de relatie tussen koelstra en tonqa was is
E. Jellesma
|Wij hebben de mambo daily pack besteld in de brandstore. Door verhuizing hebben we onze bestelling iets later ontvangen dan verwacht.