Ze leveren te laat en reageren niet op vragen via email.
Sterke punten
Ze leveren te laat en reageren niet op vragen via email.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet op voorraad is zeg dit dan op de website ook als u met vakantie gaat of om de een of andere reden niet bereikbaar bent meld dit dan ook op de website dan kunnen uw klanten zelf de keuze maken of ze zolang willen wachten.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
gaf
|
geleverd conform afspraak
Sterke punten
geleverd conform afspraak
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
André Oosterbaan
|
Ik heb voor het eerst bij dit bedrijf 3 kleuren toner besteld Omdat ze bij mij om de hoek gevestigd zijn op de site staat dat ze deze op voorraad hebben en word pas duidelijk dat de prijs Ex. BTW is als je gaat afrekenen ook staat er op de site dat je het bestelde artikel kunt afhalen maar als je besteld moet je gewoon de verzendkosten betalen en krijg je geen mogelijkheid om het af te halen. Dan blijkt dat het dus niet op voorraad is omdat je dan dubbele email krijgt waarin vaag word uitgelegd dat het bestelde zo spoedig mogelijk word geleverd maar als het toch in voorraad was kan het toch de volgende dag geleverd worden of opgehaald niet dus ik wacht nu dus al 3 dagen op een product wat ik bij 1-2-3 Inkt wel de volgende dag geleverd gekregen zou hebben. Je moet wel eerst van te voren afrekenen met ideal wat betekend dat het binnen een kwartier bij hun op de rekening staat. Op vragen omtrent de gang van zaken word niet gereageerd wat niet erg klant vriendelijk overkomt. dit is zo een bedrijf waar je eenmalig iets besteld en dan nooit meer omdat ze hun klanten niet als zodanig behandelen en zeker niet serieus nemen wat een slechte zaak is. Ik beveel deze zaak zeker niet aan bij vrienden en bekenden.
Sterke punten
die heb ik nog niet echt kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of tips
stuur een ontvangst bevestiging zeker als het product al betaald is en geef duidelijk antwoord op vragen van klanten als iets niet op voorraad is meld dit dan en zeg niet we zullen ons best doen om zo spoedig mogelijk te leveren want dat is een rekbaar begrip zeker in vakantie tijd. Geef bij de bestel procedure de mogelijkheid om af te halen en dan hoeft er geen verzendkosten berekend te worden of haal deze mogelijkheid van de site af.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erwin van Dijk
|
Snelle levering goede service als iets niet helemaal in orde lijkt. En echt spotgoedkope compatible cartridges
Sterke punten
Snelle levering prijs kwaliteit en aftersales
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Koen
|
Bedrijf zet originele inktpatronen aan zeer goedkope prijzen om erna compatibele kunnen aan te smeren
Sterke punten
Geen ervaring mee
Verbeterpunten of tips
Producten die niet verkocht worden van de site halen
89 Reviews Plaats review
A.F. Oosterbaan
|Ze leveren te laat en reageren niet op vragen via email.
Sterke punten
Ze leveren te laat en reageren niet op vragen via email.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet op voorraad is zeg dit dan op de website ook als u met vakantie gaat of om de een of andere reden niet bereikbaar bent meld dit dan ook op de website dan kunnen uw klanten zelf de keuze maken of ze zolang willen wachten.
gaf
|geleverd conform afspraak
Sterke punten
geleverd conform afspraak
André Oosterbaan
|Ik heb voor het eerst bij dit bedrijf 3 kleuren toner besteld Omdat ze bij mij om de hoek gevestigd zijn op de site staat dat ze deze op voorraad hebben en word pas duidelijk dat de prijs Ex. BTW is als je gaat afrekenen ook staat er op de site dat je het bestelde artikel kunt afhalen maar als je besteld moet je gewoon de verzendkosten betalen en krijg je geen mogelijkheid om het af te halen. Dan blijkt dat het dus niet op voorraad is omdat je dan dubbele email krijgt waarin vaag word uitgelegd dat het bestelde zo spoedig mogelijk word geleverd maar als het toch in voorraad was kan het toch de volgende dag geleverd worden of opgehaald niet dus ik wacht nu dus al 3 dagen op een product wat ik bij 1-2-3 Inkt wel de volgende dag geleverd gekregen zou hebben. Je moet wel eerst van te voren afrekenen met ideal wat betekend dat het binnen een kwartier bij hun op de rekening staat. Op vragen omtrent de gang van zaken word niet gereageerd wat niet erg klant vriendelijk overkomt. dit is zo een bedrijf waar je eenmalig iets besteld en dan nooit meer omdat ze hun klanten niet als zodanig behandelen en zeker niet serieus nemen wat een slechte zaak is. Ik beveel deze zaak zeker niet aan bij vrienden en bekenden.
Sterke punten
die heb ik nog niet echt kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of tips
stuur een ontvangst bevestiging zeker als het product al betaald is en geef duidelijk antwoord op vragen van klanten als iets niet op voorraad is meld dit dan en zeg niet we zullen ons best doen om zo spoedig mogelijk te leveren want dat is een rekbaar begrip zeker in vakantie tijd. Geef bij de bestel procedure de mogelijkheid om af te halen en dan hoeft er geen verzendkosten berekend te worden of haal deze mogelijkheid van de site af.
Erwin van Dijk
|Snelle levering goede service als iets niet helemaal in orde lijkt. En echt spotgoedkope compatible cartridges
Sterke punten
Snelle levering prijs kwaliteit en aftersales
Verbeterpunten of tips
geen
Koen
|Bedrijf zet originele inktpatronen aan zeer goedkope prijzen om erna compatibele kunnen aan te smeren
Sterke punten
Geen ervaring mee
Verbeterpunten of tips
Producten die niet verkocht worden van de site halen