Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bergmans
|
Je slikt al jaren dezelfde medicijnen en gebruikt puffers. Je weet dus hoe die werken maar als je ineens moet veranderen van merk puffers, gebruik hetzelfde, worden er onnodig "begeleidingskosten" gerekend van 6,20 euro! Waarom?? Makkelijk geld verdienen en de zorgkosten op die manier onredelijk opjagen.
6.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
dagda
|
een patiënt is geen klant, dus... Medicijn kon voor een gedeelte worden geleverd in de hoeveelheid 10mg p.st.
Dus een deel werd als tegoed genoteerd, maar al wel in rekening gebracht. Toen de nalevering te lang duurde, boden ze aan om 2,5 mg p.st. te leveren en vroeg men of ik akkoord ging met levering 60 x 2,5 i.p.v 15 x10.
Voor mij maakt het niet uit, dus prima, want 150 totaal is 150 totaal.
Bij controle bleek, dat men niet bedoelde, dat het een in plaats van het andere kwam, maar dat er twee keer betaald moest worden. Als dit geen vorm van graaien is!!!!.
Stel: je komt bij de bakker en vraagt een heel brood van 3 euro. Helaas is dat op. Hij biedt aan om twee halve broden te leveren en zegt vervolgens: dan moet u nu 2 halve broden van elk 2 euro betalen en een brood van 3 euro. Voor het brood van 3 euro krijgt u een tegoedbon. Denkt u dat deze bakker nog klanten overhoudt? Zo werkt het dus kennelijk wel bij de(ze) apotheek, maar daar ben je dan ook geen klant, maar heet je patiënt, en dan mag dat!!!!!!!!!!
4.5
0
1
Klant van Wandelbos Alphega apotheek
|
Mijn ervaringen met de apotheek(-medewerkers) zijn positief. Minpuntjes zijn wachttijden, onvoldoende privacy aan de balie als er nog meer klanten zijn. Verder zijn wat de vragenlijst betreft de gebruikte antwoordcategorieen niet altijd toe te passen op het antwoord dat je wil geven.
Er wordt zeer zorgvuldig gehandeld, men is kritisch, controleert of medicijnen passen bij mijn medische gegevens. Ik waardeer dat zeer en weet dat waar tijd voor die zorgvuldigheid wordt genomen. je soms langer dan 5 minuten moet wachten voor jij aan de beurt komt.
347 Reviews Plaats review
Klant van Wandelbos Alphega apotheek
|Je wordt er vriendelijk geholpen en ze denken met je mee. N.a.v. deze enquete merkik wel datze op sommige punten erg tekort schieten.
Bergmans
|Je slikt al jaren dezelfde medicijnen en gebruikt puffers. Je weet dus hoe die werken maar als je ineens moet veranderen van merk puffers, gebruik hetzelfde, worden er onnodig "begeleidingskosten" gerekend van 6,20 euro! Waarom?? Makkelijk geld verdienen en de zorgkosten op die manier onredelijk opjagen.
dagda
|een patiënt is geen klant, dus...
Medicijn kon voor een gedeelte worden geleverd in de hoeveelheid 10mg p.st.
Dus een deel werd als tegoed genoteerd, maar al wel in rekening gebracht. Toen de nalevering te lang duurde, boden ze aan om 2,5 mg p.st. te leveren en vroeg men of ik akkoord ging met levering 60 x 2,5 i.p.v 15 x10.
Voor mij maakt het niet uit, dus prima, want 150 totaal is 150 totaal.
Bij controle bleek, dat men niet bedoelde, dat het een in plaats van het andere kwam, maar dat er twee keer betaald moest worden. Als dit geen vorm van graaien is!!!!.
Stel: je komt bij de bakker en vraagt een heel brood van 3 euro. Helaas is dat op. Hij biedt aan om twee halve broden te leveren en zegt vervolgens: dan moet u nu 2 halve broden van elk 2 euro betalen en een brood van 3 euro. Voor het brood van 3 euro krijgt u een tegoedbon. Denkt u dat deze bakker nog klanten overhoudt? Zo werkt het dus kennelijk wel bij de(ze) apotheek, maar daar ben je dan ook geen klant, maar heet je patiënt, en dan mag dat!!!!!!!!!!
Klant van Wandelbos Alphega apotheek
|Mijn ervaringen met de apotheek(-medewerkers) zijn positief. Minpuntjes zijn wachttijden, onvoldoende privacy aan de balie als er nog meer klanten zijn. Verder zijn wat de vragenlijst betreft de gebruikte antwoordcategorieen niet altijd toe te passen op het antwoord dat je wil geven.
Klant van Wandelbos Alphega apotheek
|Er wordt zeer zorgvuldig gehandeld, men is kritisch, controleert of medicijnen passen bij mijn medische gegevens. Ik waardeer dat zeer en weet dat waar tijd voor die zorgvuldigheid wordt genomen. je soms langer dan 5 minuten moet wachten voor jij aan de beurt komt.