extreem lange wachttijden voor het afhalen van een recept (ruim 1 uur!!). Service is goed echter met te weinig personeel
4.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|
Ik doe sinds heel kort mee aan de medicijnenverstrekking verzorgt door de apotheek. Een medewerker vraagt bij de huisarts verlenging van mijn recepten aan en zou er zo ervoor zorgen dat ik niet meer met teveel of te weinig medicijnen zou zitten.
Niets is minder waar. De eerste keer ging het helemaal mis. Ik ging 2 weken op meivakantie en zou anders zelf min. een week van tevoren een herhalingsrecept via mijn huisarts hebben gevraagd om over voldoende medicatie te beschikken. Aan gezien ik niet wist hoe lang van tevoren de medicatie geleverd zou worden (de apotheek kan immers ook niet weten dat ik 2 weken op vakantie ga), heb ik al mijn tassen e.d. maar omgekeerd om aan voldoende medicatie te komen. Toen ik hen daarover opbelde, bleek dat alles al sinds 23-04 klaar te staan! Alleen had ik dat bericht nooit gekregen.
Gisteren heeft mijn jongste zoon dit alles opgehaald, ik was weer aan het werk en nu was echt alles op! Blijkt dat niet alles geleverd is, dus ik zal wederom met hen in contact moeten gaan.
Kortom: de service lijkt leuk, maar ik houd het met deze ervaringen toch liever in eigen hand. Dan gaat het haast altijd goed en heb ik het alleen maar aan mezelf te wijten als het niet goed gaat.
ik vind het een pluspunt van de apotheek assistentes dat ze rustig hun werk doen en de tijd nemen voor alle cliënte (klanten) hoe druk het ook is!
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|
Altijd correct behandeld door uw medewerkers. Informatie krijg je via foldermateriaal.
Mogen wel wel wat meer vragen of het nog goed gaat met medicijngebruik, ook gebruik je het medicijn al een lange tijd. Als ik zelf vragen heb, wordt daar goed op geantwoord. Kan me ook voorstellen dat er mensen zijn die niet mondig zijn en met problemen blijven zitten.
377 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|extreem lange wachttijden voor het afhalen van een recept (ruim 1 uur!!). Service is goed echter met te weinig personeel
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|Ik doe sinds heel kort mee aan de medicijnenverstrekking verzorgt door de apotheek. Een medewerker vraagt bij de huisarts verlenging van mijn recepten aan en zou er zo ervoor zorgen dat ik niet meer met teveel of te weinig medicijnen zou zitten.
Niets is minder waar. De eerste keer ging het helemaal mis. Ik ging 2 weken op meivakantie en zou anders zelf min. een week van tevoren een herhalingsrecept via mijn huisarts hebben gevraagd om over voldoende medicatie te beschikken. Aan gezien ik niet wist hoe lang van tevoren de medicatie geleverd zou worden (de apotheek kan immers ook niet weten dat ik 2 weken op vakantie ga), heb ik al mijn tassen e.d. maar omgekeerd om aan voldoende medicatie te komen. Toen ik hen daarover opbelde, bleek dat alles al sinds 23-04 klaar te staan! Alleen had ik dat bericht nooit gekregen.
Gisteren heeft mijn jongste zoon dit alles opgehaald, ik was weer aan het werk en nu was echt alles op! Blijkt dat niet alles geleverd is, dus ik zal wederom met hen in contact moeten gaan.
Kortom: de service lijkt leuk, maar ik houd het met deze ervaringen toch liever in eigen hand. Dan gaat het haast altijd goed en heb ik het alleen maar aan mezelf te wijten als het niet goed gaat.
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|ongelooflijk lang wachten
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|ik vind het een pluspunt van de apotheek assistentes dat ze rustig hun werk doen en de tijd nemen voor alle cliënte (klanten) hoe druk het ook is!
Klant van Mediq Apotheek St. Joris
|Altijd correct behandeld door uw medewerkers. Informatie krijg je via foldermateriaal.
Mogen wel wel wat meer vragen of het nog goed gaat met medicijngebruik, ook gebruik je het medicijn al een lange tijd. Als ik zelf vragen heb, wordt daar goed op geantwoord. Kan me ook voorstellen dat er mensen zijn die niet mondig zijn en met problemen blijven zitten.