Mijn apotheek probeert het proces te optimaliseren van de verwerking en het afleveren van medicijnen. Ten opzicht van het verleden zijn hier al een aantal innovatieve ideeen geconcretiseerd (aparte afhaalbalie en automatische signalering van herhaalrecepten).
Ik kan me voorstellen dat de apotheek nog verder profesionaliseert, maar dat zou dan ook moeten leiden tot een verbouwing van de hele apotheek. Nu lopen er nog twee onlogische looplijnen voor klanten door het pand.
8.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|
gewoon goed wordt altijd netjes te woord gestaan en ze nemen de tijd voor je.
6.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|
positief
9.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|
De assistentes zijn aardig. Ik voel me er alleen altijd een nummer, hoewel ik er toch bijna elke week wel kom. Bij binnenkomst wordt er niet even geknikt of hallo gezegd. Het systeem bij de balie zorgt voor veel ergernissen onder de wachtenden. Heel vaak staat er een lange rij. Mensen weten niet waar ze nou moeten zijn met hun recept, bij de afhaalbalie of de gewone balie. Daardoor komt het vaak voor dat mensen die veel later binnen zijn eerder geholpen worden. Dat zou volgens mij anders kunnen.
6.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|
Ben goed geholpen door het personeel. Zij zijn klantvriendelijk, oplossing gericht voor eventuele problemen in verband met het ophalen van medicijnen.
9.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
431 Reviews Plaats review
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|Mijn apotheek probeert het proces te optimaliseren van de verwerking en het afleveren van medicijnen. Ten opzicht van het verleden zijn hier al een aantal innovatieve ideeen geconcretiseerd (aparte afhaalbalie en automatische signalering van herhaalrecepten).
Ik kan me voorstellen dat de apotheek nog verder profesionaliseert, maar dat zou dan ook moeten leiden tot een verbouwing van de hele apotheek. Nu lopen er nog twee onlogische looplijnen voor klanten door het pand.
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|gewoon goed wordt altijd netjes te woord gestaan en ze nemen de tijd voor je.
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|positief
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|De assistentes zijn aardig. Ik voel me er alleen altijd een nummer, hoewel ik er toch bijna elke week wel kom. Bij binnenkomst wordt er niet even geknikt of hallo gezegd. Het systeem bij de balie zorgt voor veel ergernissen onder de wachtenden. Heel vaak staat er een lange rij. Mensen weten niet waar ze nou moeten zijn met hun recept, bij de afhaalbalie of de gewone balie. Daardoor komt het vaak voor dat mensen die veel later binnen zijn eerder geholpen worden. Dat zou volgens mij anders kunnen.
Klant van Kring-apotheek Het Zand
|Ben goed geholpen door het personeel. Zij zijn klantvriendelijk, oplossing gericht voor eventuele problemen in verband met het ophalen van medicijnen.