Te veel wisseling van apotheeassistentes. Daardoor wordt steeds verteld wat medicatie inhoed terwijl vaste mensen weten dat ik medicatie al jaren gebruik. Krijg medicatie vaak thuisgebracht. Wordt door andere apotheek gebracht, en vaak op tijd dat ik niet afgesproken heb. Heb lang (4 maanden) op één oogzalf moeten wachten. Ben van kastje naar muur gestuurd(naar 5 verschillende apotheken). Op een dag stonden ze ineens voor de deur, zonder gebeld te hebben. Kwaliteit wordt zo steeds slechter.
Het kan wel wat zakelijker. Soms worden hele gesprekken gehouden met de patiënt die voor jou staat en allerlei problemen wil bespreken met de medewerkster. Terwijl ik alleen een herhaalreceptje wil afhalen en snel weg wil. In dat soort situaties moet de medewerkster de betrokken patient uitnodigen voor een gesprek in de spreekkamer (die er ook is). Hoef ik ook niet al die klachten aan te horen en bevordert deze handelwijze de privacy.
Correcte uitleg over een medicijn met andere verpakking dat deze dezelfde ingredieente bevatten maar als er klachten zij deze dan alsnog te melden Dus accuraat en informatief.
De medewerkers zijn gericht op de klant en zijn/haar vragen. Luisteren goed en proberen vol geduld een goede uitleg te geven. Medewerkers zijn vriendelijk.
472 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Heijdens
|Te veel wisseling van apotheeassistentes. Daardoor wordt steeds verteld wat medicatie inhoed terwijl vaste mensen weten dat ik medicatie al jaren gebruik. Krijg medicatie vaak thuisgebracht. Wordt door andere apotheek gebracht, en vaak op tijd dat ik niet afgesproken heb. Heb lang (4 maanden) op één oogzalf moeten wachten. Ben van kastje naar muur gestuurd(naar 5 verschillende apotheken). Op een dag stonden ze ineens voor de deur, zonder gebeld te hebben. Kwaliteit wordt zo steeds slechter.
Klant van Mediq Apotheek Heijdens
|Prettige , open sfeer.
Professionele omgeving .
Naast de huisartsenpraktijk.
Goed bereikbaar .
Deskundig , vriendelijk personeel
Klant van Mediq Apotheek Heijdens
|Het kan wel wat zakelijker. Soms worden hele gesprekken gehouden met de patiënt die voor jou staat en allerlei problemen wil bespreken met de medewerkster. Terwijl ik alleen een herhaalreceptje wil afhalen en snel weg wil. In dat soort situaties moet de medewerkster de betrokken patient uitnodigen voor een gesprek in de spreekkamer (die er ook is). Hoef ik ook niet al die klachten aan te horen en bevordert deze handelwijze de privacy.
Klant van Mediq Apotheek Heijdens
|Correcte uitleg over een medicijn met andere verpakking dat deze dezelfde ingredieente bevatten maar als er klachten zij deze dan alsnog te melden Dus accuraat en informatief.
Klant van Mediq Apotheek Heijdens
|De medewerkers zijn gericht op de klant en zijn/haar vragen. Luisteren goed en proberen vol geduld een goede uitleg te geven. Medewerkers zijn vriendelijk.