Vanaf het eerste telefonisch contact een goed gevoel, bij aankomst een vriendelijk welkom en alle tijd en gelegenheid word geboden om de auto te bekijken en te berijden. Auto's zien er goed verzorgd uit, het nasturen van de garantiebepalingen met mogelijkheden is klantvriendelijk en vooruitstrevend. Goed bedrijf in mijn optiek.
8.0
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
De uitstraling
De prijs
Klant van Used Car Point
|
Nette auto's nette mensen kortom een bedrijf waar je met een gerust hart een auto kunt kopen, dat is mijn ervaring!!
9.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Used Car Point
|
Prima autobedrijf! Wat ik als klant prettig heb ervaren is de klantvriendelijkheid. Je wordt als klant gezien en aangesproken en er wordt meegedacht. De duidelijkheid waar mee wordt gewerkt schept vertrouwen.
9.0
De prijs
De uitstraling
De klantgerichtheid
De communicatie
De service
Klant van Used Car Point
|
Zeer positief,
Geven snel en helder antwoord. Goede service en na verkoop ook nog nette antwoorden op vragen.
8.0
De uitstraling
De prijs
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
Jeroen van Wijk
|
Helaas, een slechte ervaring gehad. We zijn niet begroet bij binnenkomst, want de verkoper stond te kletsen met een BCC-medewerker die daar aan het lunchen was. Tot overmaat ging die enige verkoper aanwezig na het gesprek in het kantoortje achter zijn bureau zitten. Moesten we zelf vragen of hij ons ging helpen en meer over de auto wilde vertellen. Behalve vertellen dat het een mooie uitvoering is (zien we zelf ook wel) kon hij dat niet. Na het lezen van de beschrijving op de site kon ikzelf nog meer vertellen over die auto dan hij. Door het lezen van het onderhoudsboekje kwam hij tot de conclusie dat de auto wel toe is aan een beurt. Toch handig te weten. Een proefrit was geen probleem. Positief natuurlijk. De sleutels lagen bij de collega-firma Volvo-dealer aan de overkant. Die ging ie maar even halen. De auto reed zoals je van zo'n auto verwacht erg fijn. De uitstraling, opties en KM-stand conform onze eisen. Echter, de vraagprijs van € 15.000,-- ietwat aan de hoge kant gezien het maximale dat we willen uitgeven. In gedachten houdend dat het verschil van € 1.000,-- - € 1500,--wellicht overbrugbaar is. Zo niet, dan geen man overboord. Bij terugkomst vroeg hij ons niet naar de beleving, maar ging hij er vanuit dat we het met hem eens waren: "rijdt fijn he" en "weet je hoe ie rijdt he".
We vertelden de verkoper dat we ons oriënteren en richten op o.a. dit model en prijsklasse. Uiterlijk einde van dit jaar willen we een andere auto rijden. Op de vraag of we kunnen onderhandelen over de prijs wanneer we bij hem terugkomen moest hij even op de flyer kijken en reageerde: "verwacht daar maar niet te veel van." Dat was eerlijk van hem. No problem, zoiets behoort tot de mogelijke antwoorden. Echter, kregen wij de indruk dat het hem allemaal wel erg veel moeite kostte. Alsof hij de avond ervoor op stap was geweest en ons zo snel mogelijk weg wilde hebben. Weinig woorden, erg gesloten. Oké, we kwamen niet om die middag met die auto de deur uit te rijden. Maar als commercieel bedrijf wil je toch graag verkopen of in ieder geval een goede indruk achter laten? Deze verkoper had die instelling niet. Althans, niet bij ons. Terwijl wij wel over een prima budget beschikken voor een dergelijke occasion. Hij kent dat budget niet. Anders komen we toch niet langs voor precies die auto. En we hebben nota bene van te voren gebeld. Hij had zich totaal niet voorbereid en wist behalve merk en type niets over de auto. Het is dat die auto ons aanspreekt anders waren we na binnenkomst al rechtsomkeer gegaan. Alles bij elkaar een klote ervaring. Hier gaan wij niet meer terug heen. Jammer, want hij had wellicht op korte termijn toch een mooie deal kunnen sluiten met ons. Zoals we bij het weggaan tegen hem zeiden: "er staan er nog genoeg te koop in Nederland." Want ja, als het zo moet besteden we ons geld liever bij iemand die zijn (potentiële) klanten wél waardeert. Normaliter laat ik het schrijven van een recensie aan anderen over. Besteed ik m'n tijd liever nuttig. Toch vond ik het een noodzaak om deze ervaring te delen. Done!
27 Reviews Plaats review
Klant van Used Car Point
|Vanaf het eerste telefonisch contact een goed gevoel, bij aankomst een vriendelijk welkom en alle tijd en gelegenheid word geboden om de auto te bekijken en te berijden. Auto's zien er goed verzorgd uit, het nasturen van de garantiebepalingen met mogelijkheden is klantvriendelijk en vooruitstrevend. Goed bedrijf in mijn optiek.
Klant van Used Car Point
|Nette auto's nette mensen kortom een bedrijf waar je met een gerust hart een auto kunt kopen, dat is mijn ervaring!!
Klant van Used Car Point
|Prima autobedrijf! Wat ik als klant prettig heb ervaren is de klantvriendelijkheid. Je wordt als klant gezien en aangesproken en er wordt meegedacht. De duidelijkheid waar mee wordt gewerkt schept vertrouwen.
Klant van Used Car Point
|Zeer positief,
Geven snel en helder antwoord. Goede service en na verkoop ook nog nette antwoorden op vragen.
Jeroen van Wijk
|Helaas, een slechte ervaring gehad. We zijn niet begroet bij binnenkomst, want de verkoper stond te kletsen met een BCC-medewerker die daar aan het lunchen was. Tot overmaat ging die enige verkoper aanwezig na het gesprek in het kantoortje achter zijn bureau zitten. Moesten we zelf vragen of hij ons ging helpen en meer over de auto wilde vertellen. Behalve vertellen dat het een mooie uitvoering is (zien we zelf ook wel) kon hij dat niet. Na het lezen van de beschrijving op de site kon ikzelf nog meer vertellen over die auto dan hij. Door het lezen van het onderhoudsboekje kwam hij tot de conclusie dat de auto wel toe is aan een beurt. Toch handig te weten. Een proefrit was geen probleem. Positief natuurlijk. De sleutels lagen bij de collega-firma Volvo-dealer aan de overkant. Die ging ie maar even halen. De auto reed zoals je van zo'n auto verwacht erg fijn. De uitstraling, opties en KM-stand conform onze eisen. Echter, de vraagprijs van € 15.000,-- ietwat aan de hoge kant gezien het maximale dat we willen uitgeven. In gedachten houdend dat het verschil van € 1.000,-- - € 1500,--wellicht overbrugbaar is. Zo niet, dan geen man overboord. Bij terugkomst vroeg hij ons niet naar de beleving, maar ging hij er vanuit dat we het met hem eens waren: "rijdt fijn he" en "weet je hoe ie rijdt he".
We vertelden de verkoper dat we ons oriënteren en richten op o.a. dit model en prijsklasse. Uiterlijk einde van dit jaar willen we een andere auto rijden. Op de vraag of we kunnen onderhandelen over de prijs wanneer we bij hem terugkomen moest hij even op de flyer kijken en reageerde: "verwacht daar maar niet te veel van." Dat was eerlijk van hem. No problem, zoiets behoort tot de mogelijke antwoorden. Echter, kregen wij de indruk dat het hem allemaal wel erg veel moeite kostte. Alsof hij de avond ervoor op stap was geweest en ons zo snel mogelijk weg wilde hebben. Weinig woorden, erg gesloten. Oké, we kwamen niet om die middag met die auto de deur uit te rijden. Maar als commercieel bedrijf wil je toch graag verkopen of in ieder geval een goede indruk achter laten? Deze verkoper had die instelling niet. Althans, niet bij ons. Terwijl wij wel over een prima budget beschikken voor een dergelijke occasion. Hij kent dat budget niet. Anders komen we toch niet langs voor precies die auto. En we hebben nota bene van te voren gebeld. Hij had zich totaal niet voorbereid en wist behalve merk en type niets over de auto. Het is dat die auto ons aanspreekt anders waren we na binnenkomst al rechtsomkeer gegaan. Alles bij elkaar een klote ervaring. Hier gaan wij niet meer terug heen. Jammer, want hij had wellicht op korte termijn toch een mooie deal kunnen sluiten met ons. Zoals we bij het weggaan tegen hem zeiden: "er staan er nog genoeg te koop in Nederland." Want ja, als het zo moet besteden we ons geld liever bij iemand die zijn (potentiële) klanten wél waardeert. Normaliter laat ik het schrijven van een recensie aan anderen over. Besteed ik m'n tijd liever nuttig. Toch vond ik het een noodzaak om deze ervaring te delen. Done!
Used Car Point
|