Ook ik heb een bestelling geplaatst eind juni. Nooit iets ontvangen en ook geen reactie op mijn e-mails ondanks de belofte dat mijn geld teruggestort zou worden. Vandaag wederom gebeld (circa 30 keer geprobeerd hen te bereiken) en weer wordt er gemeld dat de medewerkers wegens drukte de telefoon niet kunnen beantwoorden. Weet iemand wat voor een bedrijf dit is?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Loek Vreenegoor
|
20/7 bestelling gedaan. Track and trace code ontvangen maar het is nooit aangekomen en zo goed als zeker nooit verzonden. Verschillende e-mails gestuurd maar tot op heden geen reactie. :(
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
K.Kralt
|
22 juli heb ik een bestelling geplaatst. 23 juli zou het geleverd worden. Dit is niet gebeurd. 25 juli een mail gestuurd hierover en reactie ontvangen. De bestelling kon niet geleverd worden en mijn geld zou binnen 3 werkdagen teruggestort worden. Dat zou dus vrijdag 29 juli zijn. Mijn geld niet terugontvangen. Nu maandag 1 augustus nog steeds geen geld en ook geen reactie op mijn email.
De website ligt er ook al 1,5 week uit en als je belt hebben de medewerkers het te druk.
Ik heb hier altijd met veel plezier besteld maar dit is onacceptabel. Als ik morgen geen reactie ontvangen heb dan ga ik stappen ondernemen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
KM
|
*verwijderd door redactie*
On July 2nd 2016 I made an order on this site thuistesters.nl. The product which I bought was "Brita on Tap" and the total cost including delivery (postnl cost) was 49.90 EUR which I paid via iDeal.
I did not receive the item after a few days and I talked to their online chat. They said the item is out of stock and will be sent next week. I did not receive anything again in the next week and I made a support ticket with them asked for cancellation of my order with full refund.
I got the following response on July 18th 2016:
Thank you for your message and for your purchase at Thuistesters.nl!
I canceled your order and refunded you immediately. You will receive the payment amount within two days. We hope we did not lose your trust in us.
Today is July 26th, 2016 and I still have not received any refund. Their site has been down for some days completely and their online chat says I can call them during the working time.
I called them several times and their phone staff is unavailable! I called their company's original phone number and the same story happened! They are not available on phone. I sent new emails and they are not replying to my emails as well.
I'm now reporting this to police.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
case
|
ik heb voor 40 euro testers besteld, kreeg een mail dat alles onderweg was, toen het zou momen kwam niks, de chat werkte niet, na 2 dagen bellen een medewerker gesproken, die kwam met een gek verhaal maar het zou er aan komen, nu 10 dagen later staat de website uit en heb ik nog nks ontvangen, riekt naar *verwijderd door redactie*
50 Reviews Plaats review
Chantal
|Ook ik heb een bestelling geplaatst eind juni. Nooit iets ontvangen en ook geen reactie op mijn e-mails ondanks de belofte dat mijn geld teruggestort zou worden. Vandaag wederom gebeld (circa 30 keer geprobeerd hen te bereiken) en weer wordt er gemeld dat de medewerkers wegens drukte de telefoon niet kunnen beantwoorden. Weet iemand wat voor een bedrijf dit is?
Loek Vreenegoor
|20/7 bestelling gedaan. Track and trace code ontvangen maar het is nooit aangekomen en zo goed als zeker nooit verzonden. Verschillende e-mails gestuurd maar tot op heden geen reactie. :(
K.Kralt
|22 juli heb ik een bestelling geplaatst. 23 juli zou het geleverd worden. Dit is niet gebeurd. 25 juli een mail gestuurd hierover en reactie ontvangen. De bestelling kon niet geleverd worden en mijn geld zou binnen 3 werkdagen teruggestort worden. Dat zou dus vrijdag 29 juli zijn. Mijn geld niet terugontvangen. Nu maandag 1 augustus nog steeds geen geld en ook geen reactie op mijn email.
De website ligt er ook al 1,5 week uit en als je belt hebben de medewerkers het te druk.
Ik heb hier altijd met veel plezier besteld maar dit is onacceptabel. Als ik morgen geen reactie ontvangen heb dan ga ik stappen ondernemen.
Idi Classen
|Maud
|Miranda Wiegers
|KM
|*verwijderd door redactie*
On July 2nd 2016 I made an order on this site thuistesters.nl. The product which I bought was "Brita on Tap" and the total cost including delivery (postnl cost) was 49.90 EUR which I paid via iDeal.
I did not receive the item after a few days and I talked to their online chat. They said the item is out of stock and will be sent next week. I did not receive anything again in the next week and I made a support ticket with them asked for cancellation of my order with full refund.
I got the following response on July 18th 2016:
Thank you for your message and for your purchase at Thuistesters.nl!
I canceled your order and refunded you immediately. You will receive the payment amount within two days. We hope we did not lose your trust in us.
Today is July 26th, 2016 and I still have not received any refund. Their site has been down for some days completely and their online chat says I can call them during the working time.
I called them several times and their phone staff is unavailable! I called their company's original phone number and the same story happened! They are not available on phone. I sent new emails and they are not replying to my emails as well.
I'm now reporting this to police.
K.Kralt
|case
|ik heb voor 40 euro testers besteld, kreeg een mail dat alles onderweg was, toen het zou momen kwam niks, de chat werkte niet, na 2 dagen bellen een medewerker gesproken, die kwam met een gek verhaal maar het zou er aan komen, nu 10 dagen later staat de website uit en heb ik nog nks ontvangen, riekt naar *verwijderd door redactie*