zoals uit mijn beoordeling zal blijken ben ik zeer te spreken over Terapy
Sterke punten
goede prijs kwaliteitverhouding snelle en persoonlijke service innovatief en open voor feedback
Verbeterpunten of tips
ga zo door
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Uli
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Carina van der Put
|
Zeer heldere site mooie spullen
Sterke punten
Vrijwel direct nadat we de zitzak besteld hadden donderdag 16 juli werden we gebeld dat onze bestelling pas maandag de 20ste op de post zou gaan ivm ziekte van een collega. Dat was prettig om te weten omdat we de zitzak zaterdag cadeau wilde doen aan onze jarige zoon. Prettig om via de mail steeds op de hoogte gehouden te worden over facturen betalingen en aankoop van het product.
Verbeterpunten of tips
Ik ben benieuwd wat after sales inhoudt bij dit bedrijf. Daarom heb ik het in het lijstje als niet van toepassing aangegeven. Erg jammer dat we de zitzak tot op heden nog niet hebben ontvangen maar dat gaat buiten therapie.eu om want dat verzorgd post.nl. We hopen dat we de zitzak wel voor het weekend thuis hebben.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelling online geplaatst op 16 7 15 via de website wordt er aan de klant beloofd dat de terapy zitzak de dag na bestelling reeds thuis geleverd zal worden. In ons geval door DHL. Op 17 7 15 kreeg ik telefoon met de boodschap dat de zitzak niet geleverd kan worden daar er geen vulling voorradig was. De zitzak is een verjaardagscadeautje voor mijn zes jarig zoontje hij koos die zelf... Elly en turquoise kleur. Het kind was zo teleurgesteld dat hij zijn zitzak niet op zijn verjaardag gekregen had. Er werd mij telefonisch beloofd dat ze iets ter compensatie omdat de zitzak niet tijdig zoals op website werd beloofd bij de levering gingen bijvoegen voor men zoontje. Vandaag 22 7 15 werd de terapy zitzak pas geleverd bijna week na online bestelling en betaling EN het extra compensatie geschenk zat NIET bij de levering Tweede teleurstelling voor mijn zoontje. Maar kom hij was wel gelukkig dat zijn zitzak er eindelijk was en hij zit super comfortabel Gelukkig was de aankoop geen miskoop.
Verbeterpunten of tips
Als er beloofd wordt een compensatie te geven dan moeten ze deze ook wel nakomen naar de klant toe...
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Vond het een leuke creatieve site. Jammer dat ik niet verschillende kussens in verschillende kleuren naast op elkaar kon zien
Sterke punten
Creativiteit de tekening bij de bevestigingsorder is heel gaaf
Verbeterpunten of tips
Alle kussens in alle kleuren met elkaar combineren voor aanschaf
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
prima
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
858 Reviews Plaats review
Thomas
|zoals uit mijn beoordeling zal blijken ben ik zeer te spreken over Terapy
Sterke punten
goede prijs kwaliteitverhouding snelle en persoonlijke service innovatief en open voor feedback
Verbeterpunten of tips
ga zo door
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Uli
Terapy.eu
|Carina van der Put
|Zeer heldere site mooie spullen
Sterke punten
Vrijwel direct nadat we de zitzak besteld hadden donderdag 16 juli werden we gebeld dat onze bestelling pas maandag de 20ste op de post zou gaan ivm ziekte van een collega. Dat was prettig om te weten omdat we de zitzak zaterdag cadeau wilde doen aan onze jarige zoon. Prettig om via de mail steeds op de hoogte gehouden te worden over facturen betalingen en aankoop van het product.
Verbeterpunten of tips
Ik ben benieuwd wat after sales inhoudt bij dit bedrijf. Daarom heb ik het in het lijstje als niet van toepassing aangegeven. Erg jammer dat we de zitzak tot op heden nog niet hebben ontvangen maar dat gaat buiten therapie.eu om want dat verzorgd post.nl. We hopen dat we de zitzak wel voor het weekend thuis hebben.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
Terapy.eu
|Anoniem
|Bestelling online geplaatst op 16 7 15 via de website wordt er aan de klant beloofd dat de terapy zitzak de dag na bestelling reeds thuis geleverd zal worden. In ons geval door DHL. Op 17 7 15 kreeg ik telefoon met de boodschap dat de zitzak niet geleverd kan worden daar er geen vulling voorradig was. De zitzak is een verjaardagscadeautje voor mijn zes jarig zoontje hij koos die zelf... Elly en turquoise kleur. Het kind was zo teleurgesteld dat hij zijn zitzak niet op zijn verjaardag gekregen had. Er werd mij telefonisch beloofd dat ze iets ter compensatie omdat de zitzak niet tijdig zoals op website werd beloofd bij de levering gingen bijvoegen voor men zoontje. Vandaag 22 7 15 werd de terapy zitzak pas geleverd bijna week na online bestelling en betaling EN het extra compensatie geschenk zat NIET bij de levering Tweede teleurstelling voor mijn zoontje. Maar kom hij was wel gelukkig dat zijn zitzak er eindelijk was en hij zit super comfortabel Gelukkig was de aankoop geen miskoop.
Verbeterpunten of tips
Als er beloofd wordt een compensatie te geven dan moeten ze deze ook wel nakomen naar de klant toe...
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
Terapy.eu
|Anoniem
|Vond het een leuke creatieve site. Jammer dat ik niet verschillende kussens in verschillende kleuren naast op elkaar kon zien
Sterke punten
Creativiteit de tekening bij de bevestigingsorder is heel gaaf
Verbeterpunten of tips
Alle kussens in alle kleuren met elkaar combineren voor aanschaf
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
Terapy.eu
|Anoniem
|prima
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly