Prima met name aanstekelijk enthousiasme over eigen producten werkt inspirerend
Sterke punten
Enthousiasme en persoonlijke betrokkenheid
Verbeterpunten of tips
Meer bekendheid
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Geerts
|
Een geweldig vooral fijne en mooie zizak. Echt passend bij deze tijd en voor iedereen en elk interieur.
Sterke punten
Het enthousiasme van de medewerkers
Verbeterpunten of tips
Wegens persoonlijke omstandigheden heb ik tot mijn grote spijt de aankoop moeten annuleren maar hoop in de toekomst er nog zeker een opnieuw te bestellen
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
x.y. van eer
|
persoonlijke service. en trots op jullie producten. mooi om te zien
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Suzan in t Veld
|
Op mijn werk hebben wij een aantal Terapy zitzakken XL aangeschaft. Wij werken met kinderen met een beperking en zij vinden het heerlijk om in deze zitzakken te ontspannen. Door deze ervaring heb ik zelf ook ren Terapy zitzak aangeschaft. Het is heerlijk om er in te liggen en te zitten. Iedereen die bij mij thuiskomt is verbaasd over hoe heerlijk het is om in deze zitzak te gaan zitten. Hij is erg favoriet bij onze gasten Onlangs heb ik op de VT wonenbeurs een nieuwe zitzak hoes aangeschaft. Over jullie product ben ik erg tevreden Alleen over de verkopers die op jullie beurs stonden ben ik dat minder. Ik vond deze mensen erg opdringerig iedereen moest in de zitzakken komen zitten. Op het moment dat ik aangaf dat ik de zitzak al ken en alleen een hoes wilde kopen was er maar 1 collega waarbij dit kon. Op het moment dat ik deze hoes aan wilde schaffen raffelde zij dit een beetje af en bleven tijdens mijn bestelling betaling bleef ze om zich heen aan het kijken om mensen aanspreken om echt even op de zitzak te komen zitten. Ik vond dit persoonlijk vrij onbeleefd want ik geef op dat moment best een hoop geld uit en had dan ook wat meer klantvriendelijkheid verwacht. Wat ik ook vreemd vond is dat nadat ik betaald had ik pas te horen kreeg dat de hoes momenteel niet op voorraad is maar pas over - 3 weken verzonden wordt. Nu maakte voor mijn bestelling dat niet uit want heb er geen haast mee. Maar het zijn fijn zijn als zij dit voor het betalen even gemeld had. Dit geeft ook wel een beetje aan hoe gehaast zij mijn bestelling behandelde. Ondanks ik echt ontzettend tevreden ben over jullie producten en dit ook zeker blijf Vond ik deze behandeling wel behoorde tegenvallen. Misschien een tip voor jullie collega s op de beurs tijd en aandacht voor jullie kopende klant is ook reclame.
Sterke punten
Jullie product is fantastisch
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en aandacht voor de kopende klant op de VT wonen beurs.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Gert-Jan Hell
|
Slecht. Hoezen worden pas na 4 dagen geleverd en dat wijkt behoorlijk af van wat de webshop belooft en garandeert. Leverings mail ontvangen dat de hoezen 3 dagen eerder verstuurd waren maar deze waren nog helemaal niet verstuurd. Onjuiste leveringsinformatie verstrekken is een slechte zaak voor klanttevredenheid. Vervolgens twee hoezen ontvangen van oud en nieuw type met behoorlijk kleurverschil. Een hoes omgeruild na 1 5 week de nieuwe ontvangen en ook deze kleur wijkt behoorlijk af. Na 2 5 week ben ik er wel klaar mee en laat ik het maar zo. Zal nooit meer wat bij jullie bestellen.
Sterke punten
Snelle en correcte reactie vanuit de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Loop jullie processen nog eens na. In een webshop met slechts zo n klein assortiment in producten zou ik betere levering verwachten. Doe wat je belooft op je website.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
858 Reviews Plaats review
Van Winden Training Coaching
|Prima met name aanstekelijk enthousiasme over eigen producten werkt inspirerend
Sterke punten
Enthousiasme en persoonlijke betrokkenheid
Verbeterpunten of tips
Meer bekendheid
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
Terapy.eu
|Geerts
|Een geweldig vooral fijne en mooie zizak. Echt passend bij deze tijd en voor iedereen en elk interieur.
Sterke punten
Het enthousiasme van de medewerkers
Verbeterpunten of tips
Wegens persoonlijke omstandigheden heb ik tot mijn grote spijt de aankoop moeten annuleren maar hoop in de toekomst er nog zeker een opnieuw te bestellen
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
Terapy.eu
|x.y. van eer
|persoonlijke service. en trots op jullie producten. mooi om te zien
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
Terapy.eu
|Suzan in t Veld
|Op mijn werk hebben wij een aantal Terapy zitzakken XL aangeschaft. Wij werken met kinderen met een beperking en zij vinden het heerlijk om in deze zitzakken te ontspannen. Door deze ervaring heb ik zelf ook ren Terapy zitzak aangeschaft. Het is heerlijk om er in te liggen en te zitten. Iedereen die bij mij thuiskomt is verbaasd over hoe heerlijk het is om in deze zitzak te gaan zitten. Hij is erg favoriet bij onze gasten Onlangs heb ik op de VT wonenbeurs een nieuwe zitzak hoes aangeschaft. Over jullie product ben ik erg tevreden Alleen over de verkopers die op jullie beurs stonden ben ik dat minder. Ik vond deze mensen erg opdringerig iedereen moest in de zitzakken komen zitten. Op het moment dat ik aangaf dat ik de zitzak al ken en alleen een hoes wilde kopen was er maar 1 collega waarbij dit kon. Op het moment dat ik deze hoes aan wilde schaffen raffelde zij dit een beetje af en bleven tijdens mijn bestelling betaling bleef ze om zich heen aan het kijken om mensen aanspreken om echt even op de zitzak te komen zitten. Ik vond dit persoonlijk vrij onbeleefd want ik geef op dat moment best een hoop geld uit en had dan ook wat meer klantvriendelijkheid verwacht. Wat ik ook vreemd vond is dat nadat ik betaald had ik pas te horen kreeg dat de hoes momenteel niet op voorraad is maar pas over - 3 weken verzonden wordt. Nu maakte voor mijn bestelling dat niet uit want heb er geen haast mee. Maar het zijn fijn zijn als zij dit voor het betalen even gemeld had. Dit geeft ook wel een beetje aan hoe gehaast zij mijn bestelling behandelde. Ondanks ik echt ontzettend tevreden ben over jullie producten en dit ook zeker blijf Vond ik deze behandeling wel behoorde tegenvallen. Misschien een tip voor jullie collega s op de beurs tijd en aandacht voor jullie kopende klant is ook reclame.
Sterke punten
Jullie product is fantastisch
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en aandacht voor de kopende klant op de VT wonen beurs.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Baloo
Terapy.eu
|Gert-Jan Hell
|Slecht. Hoezen worden pas na 4 dagen geleverd en dat wijkt behoorlijk af van wat de webshop belooft en garandeert. Leverings mail ontvangen dat de hoezen 3 dagen eerder verstuurd waren maar deze waren nog helemaal niet verstuurd. Onjuiste leveringsinformatie verstrekken is een slechte zaak voor klanttevredenheid. Vervolgens twee hoezen ontvangen van oud en nieuw type met behoorlijk kleurverschil. Een hoes omgeruild na 1 5 week de nieuwe ontvangen en ook deze kleur wijkt behoorlijk af. Na 2 5 week ben ik er wel klaar mee en laat ik het maar zo. Zal nooit meer wat bij jullie bestellen.
Sterke punten
Snelle en correcte reactie vanuit de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Loop jullie processen nog eens na. In een webshop met slechts zo n klein assortiment in producten zou ik betere levering verwachten. Doe wat je belooft op je website.
Welk van onderstaande producten heeft u aangeschaft
Elly
Terapy.eu
|