gemakzuchtig Telfort stunt met prijzen maar rekenen op de facturen de btw er nog bij. Prijzen voor consumenten horen inclusief btw te zijn. Prijzen voor bedrijven zijn altijd exclusief btw, omdat bedrijven de btw in het algemeen kunnen terug vragen van de belasting. Veel problemen ondervonden met bellen, na contact met Telfort, werd er meelevend gesproken, maar het probleem niet opgelost.
5.0
0
1
Chantal Broers
|
geen oplossing wel vriendelijk vriendelijk te woord gestaan, helaas kon niet kosteloos simkaart vervangen worden bij andere provider wel het geval
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
prima het werkt altijd, klantenservice goed bereikbaar. prima bereik etc, aardige mensen in de shop. niet de goedkoopste
7.0
0
1
Raymond
|
Zeer slechte klantenservice! Probleem wordt niet opgelost. Al 3 weken loop ik te bellen om te proberen mijn defect geleverde telefoon terug te sturen.
Steeds wordt mijn pakketje geweigerd.
Elke keer als ik bel (naar een duur betaald nummer) wordt er weer een notitie gemaakt en wordt er beloofd teruggebeld te worden. Dit doen ze nooit.
Ook komt er maar geen oplossing.
Volgens mij communiceren ze onderling slecht of niet.
Er wordt vanalles beloofd maar niks gedaan.
Naar mijn mening een erg slechte service!
1.5
0
1
geertje
|
Telfort komt afspraken niet na en reageert niet op klachten Ik bemerkte dat er ineens 24,95 ipv 17,50 werd afgeschreven. Ik heb een klacht ingediend en na een telefoontje kreeg ik excuses en een nieuwe aanbieding vanwege de omissie van 8 euro per maand, voor 12 maanden. Wat scherts mijn verbazing: inderdaad werd er een bedrag van 25,95 afgeschreven. Ik heb na klacht 2 het bedrag gestorneerd (2 weken geen reactie) en10 euro overgemaakt.Om een lang verhaal kort te houden. Ik heb nu in toaal 3 klachten ingediend waarop alleen rappel aanmaningen komen. Zij willen mij nu gaan afsluiten per 28-10.ik heb gesommeerd voor 25 okt. een reactie te willen anders zeg ik zelf het contract op omdat Telfort zich niet aan hun eigen voorwaarden houdt en niet reageert op klachten van een klant.
Het het geschil bij youfone niet hoeven indienen bij de geschillencommissie, want ben volledig door yf schadeloos gesteld, Dat is nu eenmaal een uitkomst nav een waarheid en vasthoudendheid van een klant die niet met zich laat sollen.
ook al zeg ik op, ook hier ga ik een klacht indienen bij de geschillencommissie met al mijn produkties die ik heb bijgehouden
856 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|gemakzuchtig
Telfort stunt met prijzen maar rekenen op de facturen de btw er nog bij. Prijzen voor consumenten horen inclusief btw te zijn. Prijzen voor bedrijven zijn altijd exclusief btw, omdat bedrijven de btw in het algemeen kunnen terug vragen van de belasting. Veel problemen ondervonden met bellen, na contact met Telfort, werd er meelevend gesproken, maar het probleem niet opgelost.
Chantal Broers
|geen oplossing wel vriendelijk
vriendelijk te woord gestaan, helaas kon niet kosteloos simkaart vervangen worden bij andere provider wel het geval
Trendbox Panel
|prima
het werkt altijd, klantenservice goed bereikbaar. prima bereik etc, aardige mensen in de shop. niet de goedkoopste
Raymond
|Zeer slechte klantenservice! Probleem wordt niet opgelost.
Al 3 weken loop ik te bellen om te proberen mijn defect geleverde telefoon terug te sturen.
Steeds wordt mijn pakketje geweigerd.
Elke keer als ik bel (naar een duur betaald nummer) wordt er weer een notitie gemaakt en wordt er beloofd teruggebeld te worden. Dit doen ze nooit.
Ook komt er maar geen oplossing.
Volgens mij communiceren ze onderling slecht of niet.
Er wordt vanalles beloofd maar niks gedaan.
Naar mijn mening een erg slechte service!
geertje
|Telfort komt afspraken niet na en reageert niet op klachten
Ik bemerkte dat er ineens 24,95 ipv 17,50 werd afgeschreven. Ik heb een klacht ingediend en na een telefoontje kreeg ik excuses en een nieuwe aanbieding vanwege de omissie van 8 euro per maand, voor 12 maanden. Wat scherts mijn verbazing: inderdaad werd er een bedrag van 25,95 afgeschreven. Ik heb na klacht 2 het bedrag gestorneerd (2 weken geen reactie) en10 euro overgemaakt.Om een lang verhaal kort te houden. Ik heb nu in toaal 3 klachten ingediend waarop alleen rappel aanmaningen komen. Zij willen mij nu gaan afsluiten per 28-10.ik heb gesommeerd voor 25 okt. een reactie te willen anders zeg ik zelf het contract op omdat Telfort zich niet aan hun eigen voorwaarden houdt en niet reageert op klachten van een klant.
Het het geschil bij youfone niet hoeven indienen bij de geschillencommissie, want ben volledig door yf schadeloos gesteld, Dat is nu eenmaal een uitkomst nav een waarheid en vasthoudendheid van een klant die niet met zich laat sollen.
ook al zeg ik op, ook hier ga ik een klacht indienen bij de geschillencommissie met al mijn produkties die ik heb bijgehouden