Verbeterpunten of tips
De gebruiksaanwijzing zou echt verbeterd kunnen worden zo ook filmpjes met duidelijk gebruik van welke hulpstukken. Ik moet nu after sales invullen maar ik heb nog geen ervaring hiermee dat is jammer.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Die is goed.
Sterke punten
Aanbod goed afgestemd op wens klant
Verbeterpunten of tips
Haal de informatie over de leversdagen van producten meer naar voren op de website.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
terrible I ordered on 4 December and still have no wheat grass.
Sterke punten
choice of packages
Verbeterpunten of tips
I still don t have my first one. I ordered on 4 December where is my first order
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
1 verkeerd product toegestuurd gekregen. Beschadigingen aan producten door kapotte doos andere doos zoek fout van post . Snelle en vriendelijke oplossing geboden.
Sterke punten
Inlevingsvermogen begrip en oplossingsbereidheid reactie- en oplossingssnelheid. Hierdoor toch een goed gevoel overgehouden aan mijn bestelling ondanks een hoop extra gedoe . Snelheid van levering 1 dag ook in Belgie als de post geen pakketten kwijt raakt tenminste. Mogelijkheid tot gratis levering in Belgie Ben ook in de winkel geweest Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster.
Verbeterpunten of tips
Bij de samenstelling van de leveringen is er bij mij met 3 paketten 2x iets mis gegaan kan incident zijn zo niet dan kan alertheid extra gedoe - voor beide partijen - en extra kosten voorkomen . Steviger verpakking tarwegraszaden 3 zakken van 2 5kg gescheurd bij verzending met post Ik wilde extra kiemzaden bestellen bij een grote levering vanwege verzendkosten maar de gewenste zaden waren ineens uitverkocht. Zou fijn zijn als er een nazending zonder verzendkosten mogelijk is als je voor meer dan 75 euro bestelt en bepaalde gewenste artikelen zijn op dat moment niet in voorraad. In winkel Op sommige momenten enige twijfel of bij betreffende persoon expertenkennis aanwezig was over tarwegras met name het kweken ervan op verschillende manieren benodigdheden extra toevoegingen etc. . Deze kennis verwacht ik bij een winkel die gespecialiseerd is in tarwegras. Volledig aanbod van de peuleschil en grotere verpakkingen van andere kiemzaden snap dat dit niet core bussiness is maar zou wel heel handig zijn Easygreen sprouter wordt of werd door jullie verkocht. Zou fijn zijn als hier ook de onderdelen bij jullie besteld kunnen worden voordeel van one-stop-shopping versus overal kleine bestellingen met torenhoge verzendkosten zeker naar BE Ben nog steeds wat verward dat jullie zelf duidelijk lijken te kiezen op grond te kweken maar wel andere kweeksystemen aanbieden.. misschien hier meer duidelijkheid rond scheppen op de website kan zijn dat dit er staat maar dat ik het niet heb gezien
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Strijdonk. D.
|
Uitstekend. Bereidheid te luisteren en bekendheid met betreffende producten en hun leveringsmogelijkheden was bijzonder goed beloftes zijn tot in detail waargemaakt.
Sterke punten
Persoonlijke betrokkenheid bij de verkoop.
282 Reviews Plaats review
Anoniem
|Alles via de site gedaan. Tevreden tot nu toe
Sterke punten
Duidelijke informatie.
Verbeterpunten of tips
De gebruiksaanwijzing zou echt verbeterd kunnen worden zo ook filmpjes met duidelijk gebruik van welke hulpstukken. Ik moet nu after sales invullen maar ik heb nog geen ervaring hiermee dat is jammer.
Anoniem
|Die is goed.
Sterke punten
Aanbod goed afgestemd op wens klant
Verbeterpunten of tips
Haal de informatie over de leversdagen van producten meer naar voren op de website.
Anoniem
|terrible I ordered on 4 December and still have no wheat grass.
Sterke punten
choice of packages
Verbeterpunten of tips
I still don t have my first one. I ordered on 4 December where is my first order
Anoniem
|1 verkeerd product toegestuurd gekregen. Beschadigingen aan producten door kapotte doos andere doos zoek fout van post . Snelle en vriendelijke oplossing geboden.
Sterke punten
Inlevingsvermogen begrip en oplossingsbereidheid reactie- en oplossingssnelheid. Hierdoor toch een goed gevoel overgehouden aan mijn bestelling ondanks een hoop extra gedoe . Snelheid van levering 1 dag ook in Belgie als de post geen pakketten kwijt raakt tenminste. Mogelijkheid tot gratis levering in Belgie Ben ook in de winkel geweest Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkster.
Verbeterpunten of tips
Bij de samenstelling van de leveringen is er bij mij met 3 paketten 2x iets mis gegaan kan incident zijn zo niet dan kan alertheid extra gedoe - voor beide partijen - en extra kosten voorkomen . Steviger verpakking tarwegraszaden 3 zakken van 2 5kg gescheurd bij verzending met post Ik wilde extra kiemzaden bestellen bij een grote levering vanwege verzendkosten maar de gewenste zaden waren ineens uitverkocht. Zou fijn zijn als er een nazending zonder verzendkosten mogelijk is als je voor meer dan 75 euro bestelt en bepaalde gewenste artikelen zijn op dat moment niet in voorraad. In winkel Op sommige momenten enige twijfel of bij betreffende persoon expertenkennis aanwezig was over tarwegras met name het kweken ervan op verschillende manieren benodigdheden extra toevoegingen etc. . Deze kennis verwacht ik bij een winkel die gespecialiseerd is in tarwegras. Volledig aanbod van de peuleschil en grotere verpakkingen van andere kiemzaden snap dat dit niet core bussiness is maar zou wel heel handig zijn Easygreen sprouter wordt of werd door jullie verkocht. Zou fijn zijn als hier ook de onderdelen bij jullie besteld kunnen worden voordeel van one-stop-shopping versus overal kleine bestellingen met torenhoge verzendkosten zeker naar BE Ben nog steeds wat verward dat jullie zelf duidelijk lijken te kiezen op grond te kweken maar wel andere kweeksystemen aanbieden.. misschien hier meer duidelijkheid rond scheppen op de website kan zijn dat dit er staat maar dat ik het niet heb gezien
Strijdonk. D.
|Uitstekend. Bereidheid te luisteren en bekendheid met betreffende producten en hun leveringsmogelijkheden was bijzonder goed beloftes zijn tot in detail waargemaakt.
Sterke punten
Persoonlijke betrokkenheid bij de verkoop.
Verbeterpunten of tips
Geen.