mooie apparatuur goede aanbieding alleen lange levertijd zonder informatie verschaffing. Ook niet als je er naar informeert Zonde is toch een deel van de klantbeleving..
Sterke punten
De bestelling was zo gedaan
Verbeterpunten of tips
Informatie mbt levertijd werd niet verschaft ook niet op verzoek 2 mails gestuurd maar gewoon geen reactie gekregen. Terwijl in de ontvangst bevestiging staat uiterlijk 3 werkdagen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mati
|
Ik ben zeer tevreden
Sterke punten
Info op website zeer duidelijk. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Trackingsystem om te weten wanneer er geleverd zal worden zou interessant zijn Nu waren we toevallig thuis dus was er geen probleem om het pak te ontvangen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Ik kon iets bestellen dat niet op voorraad was. Waardoor er geld van mijn rekening is afgeschreven voor iets dat niet geleverd wordt. Er is beloofd dat het bedrag zsm wordt teruggestort. Wel heel vervelend zeker omdat ik er zelf twee telefoontjes aan heb moeten wijden om boven water te krijgen wat er hand de hand was.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Voortaan de producten die niet op voorraad zijn ook op de website zo aanmerken.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
positief
Sterke punten
Klantvriendelijkheid via de telefoon. Bestelling tarwegras wordt op tijd en in goede conditie geleverd zelfs in Groningen
282 Reviews Plaats review
Petra
|Vriendelijk en snelle levering
Nanon
|mooie apparatuur goede aanbieding alleen lange levertijd zonder informatie verschaffing. Ook niet als je er naar informeert Zonde is toch een deel van de klantbeleving..
Sterke punten
De bestelling was zo gedaan
Verbeterpunten of tips
Informatie mbt levertijd werd niet verschaft ook niet op verzoek 2 mails gestuurd maar gewoon geen reactie gekregen. Terwijl in de ontvangst bevestiging staat uiterlijk 3 werkdagen
Mati
|Ik ben zeer tevreden
Sterke punten
Info op website zeer duidelijk. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Trackingsystem om te weten wanneer er geleverd zal worden zou interessant zijn Nu waren we toevallig thuis dus was er geen probleem om het pak te ontvangen.
Anoniem
|Ik kon iets bestellen dat niet op voorraad was. Waardoor er geld van mijn rekening is afgeschreven voor iets dat niet geleverd wordt. Er is beloofd dat het bedrag zsm wordt teruggestort. Wel heel vervelend zeker omdat ik er zelf twee telefoontjes aan heb moeten wijden om boven water te krijgen wat er hand de hand was.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Voortaan de producten die niet op voorraad zijn ook op de website zo aanmerken.
Anoniem
|positief
Sterke punten
Klantvriendelijkheid via de telefoon. Bestelling tarwegras wordt op tijd en in goede conditie geleverd zelfs in Groningen
Verbeterpunten of tips
nee