T-mobile werkt prima, maar zet mijn behoefte als klant niet centraal Hi, ik heb al jaren een abonnement bij T-mobile, maar gebruikte het eigenlijk nooit. Voor hen makkelijke manier om geld te verdienen, maar ik had service beter gevonden als ze mij geattendeerd hadden op goedkopere mogelijkheid, bijvoorbeeld prepaid. Ik zou dan langer klant blijven, nu ben ik bereid voor de goedkoopste aanbieder te gaan, groet, Henk
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
T-Mobile: mag het een onsje minder schraperig? Door een handig trucje strijkt T-Mobile flink wat op als je het ene abonnement verruilt voor het andere. Omdat dat zelden naadloze overgangen betreft, past T-Mobile verrekeningen toe waardoor je als klant plots razendvlug buiten je bundel zit te bellen, met alle kosten van dien. Er is evenwel een klein lichtpuntje. Toen ik de lui van T-Mobile erop wees dat het erg schraperig is om iemand die vrijwillig afstand doet van een abonnement waarop nog een beltegoed van honderden euro's zit, bij de overstap meteen geld afhandig te maken voor bellen buiten de bundel, meldden zij mij dat zij uit coulance het buiten-de-bundel-gebelde bedrag zouden terugstorten. Moet nog gebeuren, dat wel. Ook jammer dat het geen staand beleid is. Nog mooier zou het zijn als de klant gewezen wordt op de gevolgen van een niet-naadloze overstap.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
slecht bereikbaar Ik wilde bellen omdat er volgens mij iets niet klopt op de telefoonrekening. vervolgens sta ik zo lang in de wacht dat ik maar heb opgehangen
4.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
niet klant vriendelijke hele lange wachttijden en mijn probleem werd pas na 6 keer bellen opgelost
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
haha ronduit slecht lange wachttijden en onbekwaam personeel , te veel tussen personen waar je naar verwezen wordt
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|T-mobile werkt prima, maar zet mijn behoefte als klant niet centraal
Hi, ik heb al jaren een abonnement bij T-mobile, maar gebruikte het eigenlijk nooit. Voor hen makkelijke manier om geld te verdienen, maar ik had service beter gevonden als ze mij geattendeerd hadden op goedkopere mogelijkheid, bijvoorbeeld prepaid. Ik zou dan langer klant blijven, nu ben ik bereid voor de goedkoopste aanbieder te gaan, groet, Henk
Trendbox Panel
|T-Mobile: mag het een onsje minder schraperig?
Door een handig trucje strijkt T-Mobile flink wat op als je het ene abonnement verruilt voor het andere. Omdat dat zelden naadloze overgangen betreft, past T-Mobile verrekeningen toe waardoor je als klant plots razendvlug buiten je bundel zit te bellen, met alle kosten van dien. Er is evenwel een klein lichtpuntje. Toen ik de lui van T-Mobile erop wees dat het erg schraperig is om iemand die vrijwillig afstand doet van een abonnement waarop nog een beltegoed van honderden euro's zit, bij de overstap meteen geld afhandig te maken voor bellen buiten de bundel, meldden zij mij dat zij uit coulance het buiten-de-bundel-gebelde bedrag zouden terugstorten. Moet nog gebeuren, dat wel. Ook jammer dat het geen staand beleid is. Nog mooier zou het zijn als de klant gewezen wordt op de gevolgen van een niet-naadloze overstap.
Trendbox Panel
|slecht bereikbaar
Ik wilde bellen omdat er volgens mij iets niet klopt op de telefoonrekening. vervolgens sta ik zo lang in de wacht dat ik maar heb opgehangen
Trendbox Panel
|niet klant vriendelijke
hele lange wachttijden en mijn probleem werd pas na 6 keer bellen opgelost
Trendbox Panel
|haha ronduit slecht
lange wachttijden en onbekwaam personeel , te veel tussen personen waar je naar verwezen wordt