De dienst na verkoop is goed nadat de verkoopsverantwoordelijke van Mechelen terug was hij heeft mij goed geholpen en de pelletkachel werkt terug perfect . Met dank Pascal
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Een paar weken geleden een negatieve review geplaatst. Ik ontving een mail dat er binnen twee weken contact opgenomen zou worden om de klacht op te lossen en dat na twee weken mijn bericht sowieso geplaatst zou worden. Helaas beide is niet gebeurd
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Onprofessionele ervaring met het personeel. Ik wacht al enige tijd op 2 latten van de kuip die stuk zijn en ik besteld heb. Na enige tijd eens gebeld Hoe de zaken ervoor staan. Het antwoord geen idee maar als het er is krijgt U ze. .. Daarna kreeg ik een mail adres van de persoon die daar klaarblijkelijk over ging. Hij gaf echter geen idee waar mijn bestelling over ging en vroeg wederom om de foto s. Sorry maar het lijkt mij dat ik daar niet zelf achteraan hoef te gaan en dat als ze zelf niet weten waar het over gaat je dat intern oplost. Nu blijk ik al weken te wachten op iets wat niemand iets van af weet Toen ik mailde dat ik dat niet Onprofessioneel vond een aannam dat ze dat zelf gingen oplossen kreeg ik als antwoord dat hij mijn antwoord ongepast vond en nu voor straf minimaal 2 weken extra moet wachten omdat de meneer in qwesti eerst op vakantie ging. Wat een week houding en professionaliteit brrr
2.0
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
After sales
Gesponsord
Geert-Jan Angelique van Dijk
|
Persoonlijke benadering TOP service
Sterke punten
De persoonlijke benadering vonden wij zeer prettig Duidelijk en deskundig personeel
Verbeterpunten of tips
Je bad samenstellen qua kleur en kuip op de website zou een goede aanvulling zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erika Eeckman
|
Slechte service Helemaal niet klantvriendelijk Hoop dat mijn beoordeling online komt Want slechte beoordelingen worden eerst gelezen en erna gepost
179 Reviews Plaats review
Anoniem
|De dienst na verkoop is goed nadat de verkoopsverantwoordelijke van Mechelen terug was hij heeft mij goed geholpen en de pelletkachel werkt terug perfect . Met dank Pascal
Anoniem
|Een paar weken geleden een negatieve review geplaatst. Ik ontving een mail dat er binnen twee weken contact opgenomen zou worden om de klacht op te lossen en dat na twee weken mijn bericht sowieso geplaatst zou worden. Helaas beide is niet gebeurd
Anoniem
|Onprofessionele ervaring met het personeel. Ik wacht al enige tijd op 2 latten van de kuip die stuk zijn en ik besteld heb. Na enige tijd eens gebeld Hoe de zaken ervoor staan. Het antwoord geen idee maar als het er is krijgt U ze. .. Daarna kreeg ik een mail adres van de persoon die daar klaarblijkelijk over ging. Hij gaf echter geen idee waar mijn bestelling over ging en vroeg wederom om de foto s. Sorry maar het lijkt mij dat ik daar niet zelf achteraan hoef te gaan en dat als ze zelf niet weten waar het over gaat je dat intern oplost. Nu blijk ik al weken te wachten op iets wat niemand iets van af weet Toen ik mailde dat ik dat niet Onprofessioneel vond een aannam dat ze dat zelf gingen oplossen kreeg ik als antwoord dat hij mijn antwoord ongepast vond en nu voor straf minimaal 2 weken extra moet wachten omdat de meneer in qwesti eerst op vakantie ging. Wat een week houding en professionaliteit brrr
Geert-Jan Angelique van Dijk
|Persoonlijke benadering TOP service
Sterke punten
De persoonlijke benadering vonden wij zeer prettig Duidelijk en deskundig personeel
Verbeterpunten of tips
Je bad samenstellen qua kleur en kuip op de website zou een goede aanvulling zijn.
Erika Eeckman
|Slechte service Helemaal niet klantvriendelijk Hoop dat mijn beoordeling online komt Want slechte beoordelingen worden eerst gelezen en erna gepost
Sunspa Benelux
|