Boek dat ik had besteld is waarschijnlijk door de post niet goed afgeleverd. Toen ik na een week Stumpel informeerde wanneer ik mijn bestelling kon verwachten de levertijd was 1-2 dagen kreeg ik binnen een paar uren reactie en de volgende middag had ik een opnieuw verzonden exemplaar al in huis. Super service
Sterke punten
Snelle reactie en oplossingsgericht handelen. Klantvriendelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaringen. Geen klachten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Klaas Puul
|
voor een internetwinkel zijn de prijzen vaak niet marktconform service is wel goed
Sterke punten
SERVICE
Verbeterpunten of tips
pas de prijzen steeds aan aan de concurrentie om geen bestaande klanten te verliezen
227 Reviews Plaats review
Anoniem
|Boek dat ik had besteld is waarschijnlijk door de post niet goed afgeleverd. Toen ik na een week Stumpel informeerde wanneer ik mijn bestelling kon verwachten de levertijd was 1-2 dagen kreeg ik binnen een paar uren reactie en de volgende middag had ik een opnieuw verzonden exemplaar al in huis. Super service
Sterke punten
Snelle reactie en oplossingsgericht handelen. Klantvriendelijk.
Anoniem
|Goede ervaringen. Geen klachten.
Klaas Puul
|voor een internetwinkel zijn de prijzen vaak niet marktconform service is wel goed
Sterke punten
SERVICE
Verbeterpunten of tips
pas de prijzen steeds aan aan de concurrentie om geen bestaande klanten te verliezen
Anoniem
|-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|prima bedrijf