Doen wat ze beloven. Wordt prima mee gedacht en naar oplossingen gezocht! Behulpzaam en correct. Snelle levering.
8.0
0
1
Mw.Telkamp
|
Nadat ik mijn iPhone 5 16 GB wit had besteld was er onduidelijkheid over de reden waarom het 10 dagen extra duurde. Aangezien in behandeling bij Tele2 aanvraag niet direct goedgekeurd mij weinig zegt. Ik belde de klantenservice persoon erachter kon mij geen duidelijkheid verschaffen en praatte door mij heen. Toen ik wilde annuleren kreeg ik het verhaal dat ik na een paar weken pas annuleringsbevestiging zou krijgen en mijn betaling van verzendkosten nog later. Vond het een lichte bedreiging hoe het werd gezegd. Opeens verbrak hij de verbinding. Al met al weet ik dus niet de reden waarom ik extra lang moet wachten geen terugkoppeling via de telefoon gehad. Service vind ik uitermate schandalig.
Sterke punten
Mooie lay-out overzichtelijkheid hoe je je gegevens moet invullen. Automatische reply via de mail over de betaling en het contract.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid verschaffen betreft afwijzing Tele2. Medewerkers aannemen die respectvol met de klant omgaan want hierdoor zullen veel mensen afzien van een abonnement bij Studentmobiel.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maaike de Geus
|
verbaasd over onderstaande. TOP
Sterke punten
Betere aanbiedingen dan 6 andere sites Mobiel was niet in voorraad doch toch b nnen 3 werkdagen in huis Vriendelijke dame aan telefoon voorzag me van alle info die ik niet ontvangen had bleek later in mijn spam Makkelijk te regelen.
Verbeterpunten of tips
Geen. Tenzij ik een kapotte telefoon geleverd krijg hij komt morgen binnen. Maar zal niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Mesp
|
Mijn ervaringen met Studentmobiel.nl Studentmobiel is een website met veel mogelijkheden als het gaat om mobiele telefoons. Ik ben erg te spreken over het aantal providers, het aantal mobiele telefoons en de service die wordt geboden. Toch ben ik niet 100% tevreden, want het is niet geheel duidelijk tot wanneer een actie loopt. Daardoor heb ik uiteindelijk een minder goede deal kunnen kiezen dan ik een week eerder voor ogen had. Iets meer duidelijkheid op de website kan daardoor geen kwaad.
7.0
0
1
Klant van Studentmobiel.nl
|
Makkelijke bestelling, alles online door te geven, zeer vriendelijke en goed geinformeerde klantenservice. Zeer snelle en adequate uitlevering. Gebruiksgemak website kan vereenvoudigd en strakker.
1036 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Doen wat ze beloven.
Wordt prima mee gedacht en naar oplossingen gezocht! Behulpzaam en correct. Snelle levering.
Mw.Telkamp
|Nadat ik mijn iPhone 5 16 GB wit had besteld was er onduidelijkheid over de reden waarom het 10 dagen extra duurde. Aangezien in behandeling bij Tele2 aanvraag niet direct goedgekeurd mij weinig zegt. Ik belde de klantenservice persoon erachter kon mij geen duidelijkheid verschaffen en praatte door mij heen. Toen ik wilde annuleren kreeg ik het verhaal dat ik na een paar weken pas annuleringsbevestiging zou krijgen en mijn betaling van verzendkosten nog later. Vond het een lichte bedreiging hoe het werd gezegd. Opeens verbrak hij de verbinding. Al met al weet ik dus niet de reden waarom ik extra lang moet wachten geen terugkoppeling via de telefoon gehad. Service vind ik uitermate schandalig.
Sterke punten
Mooie lay-out overzichtelijkheid hoe je je gegevens moet invullen. Automatische reply via de mail over de betaling en het contract.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid verschaffen betreft afwijzing Tele2. Medewerkers aannemen die respectvol met de klant omgaan want hierdoor zullen veel mensen afzien van een abonnement bij Studentmobiel.
Maaike de Geus
|verbaasd over onderstaande. TOP
Sterke punten
Betere aanbiedingen dan 6 andere sites Mobiel was niet in voorraad doch toch b nnen 3 werkdagen in huis Vriendelijke dame aan telefoon voorzag me van alle info die ik niet ontvangen had bleek later in mijn spam Makkelijk te regelen.
Verbeterpunten of tips
Geen. Tenzij ik een kapotte telefoon geleverd krijg hij komt morgen binnen. Maar zal niet.
Mesp
|Mijn ervaringen met Studentmobiel.nl
Studentmobiel is een website met veel mogelijkheden als het gaat om mobiele telefoons. Ik ben erg te spreken over het aantal providers, het aantal mobiele telefoons en de service die wordt geboden. Toch ben ik niet 100% tevreden, want het is niet geheel duidelijk tot wanneer een actie loopt. Daardoor heb ik uiteindelijk een minder goede deal kunnen kiezen dan ik een week eerder voor ogen had. Iets meer duidelijkheid op de website kan daardoor geen kwaad.
Klant van Studentmobiel.nl
|Makkelijke bestelling, alles online door te geven, zeer vriendelijke en goed geinformeerde klantenservice. Zeer snelle en adequate uitlevering. Gebruiksgemak website kan vereenvoudigd en strakker.