Gordijnen laten stomen...is hun specialiteit volgens de website,maar echt ernstig gekrompen.
Op mijn klacht krijg je te horen dat dat het risico is eigen schuld.
Waardeloze stomerij blijf hier weg
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
TR
|
Weg blijven bij dit bedrijf!
Tot twee keer toe een stinkende tijk terug gekregen. Met die nieuwe biologische middelen kan het niet stinken als het op de juiste manier wordt behandelt en gedroogd. Ik zet dus mijn vraagtekens of ze uberhaupt wel met die nieuwe middelen werken. Dat ze het niet kunnen dat blijkt in ieder geval wel. Bij thuiskomst ook nog mogen constateren dat er een ventilatie rooster is afgebroken van het tijk. Je verschuilen achter je voorwaarde dat je nergens voor aansprakelijk bent.
Aanpakken moeten ze dit soort bedrijven.
Wees gewaarschuwd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maartje
|
Dit is een stomerij zonder kennis en ervaring!
Google reviews staat ook vol met dezelfde soort klachten als die van mij (over vlekken en beschadigingen).
Mijn nieuwe skipak die ik wilde laten opfrissen, heb ik terug gekregen met grote roze vlekken (chemische reactie bij het reinigingsproces?) en beschadigingen die zeker niet aanwezig waren bij het inleveren van het pak. Ze wimpelen me af met het feit dat dit gebruikssporen zijn. De stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, komt niet met een oplossing en is ook niet aangesloten bij een textiel vereniging.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
J. Ackermans
|
Op 6 juli 2020 hebben wij een tapijt bij Stomerij Kolibrie aangeboden om te reinigen. Sindsdien is het ellende!
Het tapijt kwam bij de eerste aflevering klam uit de verpakking en rook muF.
In overleg met Kolibrie het tapijt teruggebracht. 18 September kon het tapijt opnieuw worden opgehaald. Omdat het tapijt nog erger stonk (poeplucht) is het tapijt naar een andere leverancier van stomerij Kolibrie gegaan om te ontgeuren!
Op 2/12/2021 heeft de medewerker het tapijt aangeboden en uitgepakt. HET STONK NOG STEEDS! Ter informatie: Het tapijt ligt al jaren in de badkamer en is eerder gereinigd door stomerij Loekinette zonder problemen!!
Deze brief is gestuurd naar de heer T. Lips salesmanager
De mail die Kolibrie ons als antwoord stuurde op onze vraag om een tegemoetkoming/compensatie van de tapijt- en reinigingskosten (totaal ruim 700 euro) luidt:
Dit kunnen we niet doen: Uw tapijt is gereinigd en daarna als klacht teruggestuurd ivm geur. Toen hebben we uw tapijt, op onze kosten, naar een andere tapijtreiniger gestuurd. De “muffe” geur is daarna nog niet helemaal verdwenen. Door goed te luchten gaat de geur verdwijnen. Evt. kan het tapijt met een textielspray bespoten worden die de geur weghaalt!
De Consumentenbond gaat kijken of publicatie in Stekeligheden een optie is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Van de loo
|
Kolibrie houdt zich bij herhaling NIET aan de levertijden van de bezorgdienst. Bij telefonische klachten wordt altijd onjuiste levertijd opgegeven. Slechte service. Volgende keer andere stomerij !
6 Reviews Plaats review
Mariska
|Gordijnen laten stomen...is hun specialiteit volgens de website,maar echt ernstig gekrompen.
Op mijn klacht krijg je te horen dat dat het risico is eigen schuld.
Waardeloze stomerij blijf hier weg
TR
|Weg blijven bij dit bedrijf!
Tot twee keer toe een stinkende tijk terug gekregen. Met die nieuwe biologische middelen kan het niet stinken als het op de juiste manier wordt behandelt en gedroogd. Ik zet dus mijn vraagtekens of ze uberhaupt wel met die nieuwe middelen werken. Dat ze het niet kunnen dat blijkt in ieder geval wel. Bij thuiskomst ook nog mogen constateren dat er een ventilatie rooster is afgebroken van het tijk. Je verschuilen achter je voorwaarde dat je nergens voor aansprakelijk bent.
Aanpakken moeten ze dit soort bedrijven.
Wees gewaarschuwd.
Maartje
|Dit is een stomerij zonder kennis en ervaring!
Google reviews staat ook vol met dezelfde soort klachten als die van mij (over vlekken en beschadigingen).
Mijn nieuwe skipak die ik wilde laten opfrissen, heb ik terug gekregen met grote roze vlekken (chemische reactie bij het reinigingsproces?) en beschadigingen die zeker niet aanwezig waren bij het inleveren van het pak. Ze wimpelen me af met het feit dat dit gebruikssporen zijn. De stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, komt niet met een oplossing en is ook niet aangesloten bij een textiel vereniging.
J. Ackermans
|Op 6 juli 2020 hebben wij een tapijt bij Stomerij Kolibrie aangeboden om te reinigen. Sindsdien is het ellende!
Het tapijt kwam bij de eerste aflevering klam uit de verpakking en rook muF.
In overleg met Kolibrie het tapijt teruggebracht. 18 September kon het tapijt opnieuw worden opgehaald. Omdat het tapijt nog erger stonk (poeplucht) is het tapijt naar een andere leverancier van stomerij Kolibrie gegaan om te ontgeuren!
Op 2/12/2021 heeft de medewerker het tapijt aangeboden en uitgepakt. HET STONK NOG STEEDS! Ter informatie: Het tapijt ligt al jaren in de badkamer en is eerder gereinigd door stomerij Loekinette zonder problemen!!
Deze brief is gestuurd naar de heer T. Lips salesmanager
De mail die Kolibrie ons als antwoord stuurde op onze vraag om een tegemoetkoming/compensatie van de tapijt- en reinigingskosten (totaal ruim 700 euro) luidt:
Dit kunnen we niet doen: Uw tapijt is gereinigd en daarna als klacht teruggestuurd ivm geur. Toen hebben we uw tapijt, op onze kosten, naar een andere tapijtreiniger gestuurd. De “muffe” geur is daarna nog niet helemaal verdwenen. Door goed te luchten gaat de geur verdwijnen. Evt. kan het tapijt met een textielspray bespoten worden die de geur weghaalt!
De Consumentenbond gaat kijken of publicatie in Stekeligheden een optie is.
Van de loo
|Kolibrie houdt zich bij herhaling NIET aan de levertijden van de bezorgdienst. Bij telefonische klachten wordt altijd onjuiste levertijd opgegeven. Slechte service. Volgende keer andere stomerij !