Teleurstellend, dure jas hierheen gebracht. Bij het ophalen was de stof in de kraag soort van verbrand. Leek alsof het op een hete hanger had gehangen. Stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, ik had gewoon pech gehad (letterlijke woorden). Niet eens excuses, niks. Zelfs stomerijkosten niet vergoed. Breng hier nooit meer iets naar toe.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H C A Wielaard
|
Na aanbieding van 6 wollen eetkamer-stoelhoezen en uitgebreide controle van het personeel werden de hoezen goedgekeurd voor de chemische reiniging. Bij het afhalen bleek dat er in 3 van de 6 hoezen grote bruine vlekken op de bekleding aanwezig waren. Het personeel gaf aan dat zij de hoezen naar een special reinigingsbedrijf zouden sturen. Na een week kwamen de hoezen weer terug en de vlekken zaten er nog in. Het personeel vroeg ons op zaterdag terug te komen want dan was de baas aanwezig. Wij kwamen terug, de baas was geweest maar er niet meer, en wij kregen te horen dat de vlekken niet door de reiniging waren ontstaan. Het personeel had geen enkele bevoegdheid om met de klant ook maar iets ter vergoeding of retour geld af te spreken. Een email-brief van ons aan de baas is na 3 weken nog steeds niet beantwoord.
Resultaat: er is geen gesprek mogelijk, de klant is aan de "baas" overgeleverd, argumenten ho maar.
Advies: VER WEG BLIJVEN BIJ KOLIBRIE chemische reiniging.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mariska
|
Gordijnen laten stomen...is hun specialiteit volgens de website,maar echt ernstig gekrompen.
Op mijn klacht krijg je te horen dat dat het risico is eigen schuld.
Waardeloze stomerij blijf hier weg
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
TR
|
Weg blijven bij dit bedrijf!
Tot twee keer toe een stinkende tijk terug gekregen. Met die nieuwe biologische middelen kan het niet stinken als het op de juiste manier wordt behandelt en gedroogd. Ik zet dus mijn vraagtekens of ze uberhaupt wel met die nieuwe middelen werken. Dat ze het niet kunnen dat blijkt in ieder geval wel. Bij thuiskomst ook nog mogen constateren dat er een ventilatie rooster is afgebroken van het tijk. Je verschuilen achter je voorwaarde dat je nergens voor aansprakelijk bent.
Aanpakken moeten ze dit soort bedrijven.
Wees gewaarschuwd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maartje
|
Dit is een stomerij zonder kennis en ervaring!
Google reviews staat ook vol met dezelfde soort klachten als die van mij (over vlekken en beschadigingen).
Mijn nieuwe skipak die ik wilde laten opfrissen, heb ik terug gekregen met grote roze vlekken (chemische reactie bij het reinigingsproces?) en beschadigingen die zeker niet aanwezig waren bij het inleveren van het pak. Ze wimpelen me af met het feit dat dit gebruikssporen zijn. De stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, komt niet met een oplossing en is ook niet aangesloten bij een textiel vereniging.
8 Reviews Plaats review
Anna
|Teleurstellend, dure jas hierheen gebracht. Bij het ophalen was de stof in de kraag soort van verbrand. Leek alsof het op een hete hanger had gehangen. Stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, ik had gewoon pech gehad (letterlijke woorden). Niet eens excuses, niks. Zelfs stomerijkosten niet vergoed. Breng hier nooit meer iets naar toe.
H C A Wielaard
|Na aanbieding van 6 wollen eetkamer-stoelhoezen en uitgebreide controle van het personeel werden de hoezen goedgekeurd voor de chemische reiniging. Bij het afhalen bleek dat er in 3 van de 6 hoezen grote bruine vlekken op de bekleding aanwezig waren. Het personeel gaf aan dat zij de hoezen naar een special reinigingsbedrijf zouden sturen. Na een week kwamen de hoezen weer terug en de vlekken zaten er nog in. Het personeel vroeg ons op zaterdag terug te komen want dan was de baas aanwezig. Wij kwamen terug, de baas was geweest maar er niet meer, en wij kregen te horen dat de vlekken niet door de reiniging waren ontstaan. Het personeel had geen enkele bevoegdheid om met de klant ook maar iets ter vergoeding of retour geld af te spreken. Een email-brief van ons aan de baas is na 3 weken nog steeds niet beantwoord.
Resultaat: er is geen gesprek mogelijk, de klant is aan de "baas" overgeleverd, argumenten ho maar.
Advies: VER WEG BLIJVEN BIJ KOLIBRIE chemische reiniging.
Mariska
|Gordijnen laten stomen...is hun specialiteit volgens de website,maar echt ernstig gekrompen.
Op mijn klacht krijg je te horen dat dat het risico is eigen schuld.
Waardeloze stomerij blijf hier weg
TR
|Weg blijven bij dit bedrijf!
Tot twee keer toe een stinkende tijk terug gekregen. Met die nieuwe biologische middelen kan het niet stinken als het op de juiste manier wordt behandelt en gedroogd. Ik zet dus mijn vraagtekens of ze uberhaupt wel met die nieuwe middelen werken. Dat ze het niet kunnen dat blijkt in ieder geval wel. Bij thuiskomst ook nog mogen constateren dat er een ventilatie rooster is afgebroken van het tijk. Je verschuilen achter je voorwaarde dat je nergens voor aansprakelijk bent.
Aanpakken moeten ze dit soort bedrijven.
Wees gewaarschuwd.
Maartje
|Dit is een stomerij zonder kennis en ervaring!
Google reviews staat ook vol met dezelfde soort klachten als die van mij (over vlekken en beschadigingen).
Mijn nieuwe skipak die ik wilde laten opfrissen, heb ik terug gekregen met grote roze vlekken (chemische reactie bij het reinigingsproces?) en beschadigingen die zeker niet aanwezig waren bij het inleveren van het pak. Ze wimpelen me af met het feit dat dit gebruikssporen zijn. De stomerij neemt geen enkele verantwoordelijkheid, komt niet met een oplossing en is ook niet aangesloten bij een textiel vereniging.