Bij het Stokertje in Friesland via de website en mail een offerte aangevraagd voor de aanschaf en installatie van een nieuwe haard. Er kwam geen reactie. Een paar dagen later maar gebeld en later op de dag zou ik via de mail de offerte toegezonden krijgen. Deze kreeg ik inderdaad binnen maar het aanbod viel ons tegen. Ze schermen met hoge kortingen en de goedkoopste te zijn en gaan daar bij uit van de adviesprijs die vele honderden euro's hoger ligt. Daardoor lijkt het goedkoop maar iedere concurrent verkoopt deze haarden tegen nagenoeg dezelfde prijs. Alvorens tot koop over te gaan wilden we de haard wel eerst in een showroom zien branden en met 4 showrooms in het land zou dit toch wel mogelijk zijn dachten wij. Hierover weer een mail gestuurd. Wederom geen reactie.
Wederom maar weer gebeld en nee, nergens stond deze haard en men was ook niet bereid om deze ergens op te stellen zodat we langs konden komen, we moesten maar naar de importeur in Lunteren, waar deze haard wel zou staan.
Geen reacties op mail, geen echte korting en niet bereidwillend, voor ons geen Stokertje !
4.7
0
Luuk van der Veen
|
De drie stappen 1 overleg in winkel 2 bezoek van adviseur aan huis en 3 montage leverden drie verschillende plannen van aanpak en drie prijskaartjes op. Dat leverde wel eens wat verwarring maar aan de andere kant iedereen deed zijn best en adviseerde werkte op basis van wat hij het beste achtte en over het eindresultaat zijn we zeer tevreden.
Sterke punten
Capabele medewerkers die plezier hebben in hun werk en met verstand van zaken actief zijn. De liefde voor goede kachels netjes werken en goed stoken zit in de genen van de mensen die we hebben meegemaakt. Ook een plus het vermogen om oplossingsgericht te werken op basis van de problemen die ze onderweg tegenkwamen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ruime keus goede voorlichting en scherpe prijzen
Sterke punten
Goede installatie met een paar handige gebruikstips
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Joop
|
Tijdens bezoek winkel goed advies gekregen goede communicatie via de mail
Sterke punten
Het goede advies tijdens ons bezoek aan de winkel.
170 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Rene
|Bij het Stokertje in Friesland via de website en mail een offerte aangevraagd voor de aanschaf en installatie van een nieuwe haard. Er kwam geen reactie. Een paar dagen later maar gebeld en later op de dag zou ik via de mail de offerte toegezonden krijgen. Deze kreeg ik inderdaad binnen maar het aanbod viel ons tegen. Ze schermen met hoge kortingen en de goedkoopste te zijn en gaan daar bij uit van de adviesprijs die vele honderden euro's hoger ligt. Daardoor lijkt het goedkoop maar iedere concurrent verkoopt deze haarden tegen nagenoeg dezelfde prijs. Alvorens tot koop over te gaan wilden we de haard wel eerst in een showroom zien branden en met 4 showrooms in het land zou dit toch wel mogelijk zijn dachten wij. Hierover weer een mail gestuurd. Wederom geen reactie.
Wederom maar weer gebeld en nee, nergens stond deze haard en men was ook niet bereid om deze ergens op te stellen zodat we langs konden komen, we moesten maar naar de importeur in Lunteren, waar deze haard wel zou staan.
Geen reacties op mail, geen echte korting en niet bereidwillend, voor ons geen Stokertje !
Luuk van der Veen
|De drie stappen 1 overleg in winkel 2 bezoek van adviseur aan huis en 3 montage leverden drie verschillende plannen van aanpak en drie prijskaartjes op. Dat leverde wel eens wat verwarring maar aan de andere kant iedereen deed zijn best en adviseerde werkte op basis van wat hij het beste achtte en over het eindresultaat zijn we zeer tevreden.
Sterke punten
Capabele medewerkers die plezier hebben in hun werk en met verstand van zaken actief zijn. De liefde voor goede kachels netjes werken en goed stoken zit in de genen van de mensen die we hebben meegemaakt. Ook een plus het vermogen om oplossingsgericht te werken op basis van de problemen die ze onderweg tegenkwamen.
Anoniem
|Ruime keus goede voorlichting en scherpe prijzen
Sterke punten
Goede installatie met een paar handige gebruikstips
Joop
|Tijdens bezoek winkel goed advies gekregen goede communicatie via de mail
Sterke punten
Het goede advies tijdens ons bezoek aan de winkel.