Steviahouse stuurt me een mail dat ze later leveren.woensdagavond besteld en levertijd binnen 1-2 dagen is bij ons nog altijd vrijdag of op zn laatst zaterdag. Krijg alleen een mail waarin men aangeeft dat de levering later is maar geen tegemoetkoming voor de late levering. Bedrijf houdt zich niet aan de afspraak dus zou compensatie moeten geven. Meteen reactie nav mijn beoordeling verbetertips. Kreeg een nette email waaruit bleek waarom ze niet op tijd hadden kunnen leveren dat ze zelf 40km gereden hebben om mijn besteld product te krijgen. Ze hebben hun tekst op de website gedeeltelijk aangepast naar werkdagen. Maar bij het bestellen staat het weer niet in werkdagen. Al met al proberen ze het wel maar feit blijft dat ze niet op tijd geleverd hebben.
Sterke punten
Notificatie dat de levering langer duurt dan aangegeven. Meteen reactie na aanleiding van mijn mindere beoordeling.
Verbeterpunten of tips
Levering was niet op tijd. Geen censuur a.u.b. voordat het rsquo live rsquo op de website staat.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
H. Soner
|
Voor mij is het de eerste keer bij dit bedrijf. Ik kan er niet veel over zeggen wel vriendelijk per mail
Sterke punten
biedt meerdere manieren van leveren aan
Verbeterpunten of tips
website moet flink onder de loep worden genomen vwb informatievoorziening over de producten en meerdere manieren van contact leggen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Josee Roek
|
Aantal stukken zeep gekocht.
Sterke punten
Goede prijs
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
monique rijks
|
Steviahouse
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Melanie
|
top online shop mooie site uitstekende service super snelle levering - kortom zeer tevreden
Sterke punten
Zeer snelle levering en mooie overzichtelijke site
2225 Reviews Plaats review
Jongen
|Steviahouse stuurt me een mail dat ze later leveren.woensdagavond besteld en levertijd binnen 1-2 dagen is bij ons nog altijd vrijdag of op zn laatst zaterdag. Krijg alleen een mail waarin men aangeeft dat de levering later is maar geen tegemoetkoming voor de late levering. Bedrijf houdt zich niet aan de afspraak dus zou compensatie moeten geven. Meteen reactie nav mijn beoordeling verbetertips. Kreeg een nette email waaruit bleek waarom ze niet op tijd hadden kunnen leveren dat ze zelf 40km gereden hebben om mijn besteld product te krijgen. Ze hebben hun tekst op de website gedeeltelijk aangepast naar werkdagen. Maar bij het bestellen staat het weer niet in werkdagen. Al met al proberen ze het wel maar feit blijft dat ze niet op tijd geleverd hebben.
Sterke punten
Notificatie dat de levering langer duurt dan aangegeven. Meteen reactie na aanleiding van mijn mindere beoordeling.
Verbeterpunten of tips
Levering was niet op tijd. Geen censuur a.u.b. voordat het rsquo live rsquo op de website staat.
Steviahouse
|H. Soner
|Voor mij is het de eerste keer bij dit bedrijf. Ik kan er niet veel over zeggen wel vriendelijk per mail
Sterke punten
biedt meerdere manieren van leveren aan
Verbeterpunten of tips
website moet flink onder de loep worden genomen vwb informatievoorziening over de producten en meerdere manieren van contact leggen
Steviahouse
|Josee Roek
|Aantal stukken zeep gekocht.
Sterke punten
Goede prijs
monique rijks
|Steviahouse
Melanie
|top online shop mooie site uitstekende service super snelle levering - kortom zeer tevreden
Sterke punten
Zeer snelle levering en mooie overzichtelijke site