Mijn moeder heeft een auto besteld om te leasen, auto wordt ruim een maand later afgeleverd dan gepland. En op dat moment is er een aanbieding van dezelfde auto voor 30,- minder in de maand.
Valt niet over te praten. Dus je hebt de auto nog niet eens en het maandbedrag wordt al 30,- goedkoper aangeboden. Dat is best veel geld over vijf jaar. Valt niet over te praten, als je dat weet Schandalig! Later afleveren mag wel. Lekker eenzijdig.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G. Rijken
|
'Één doffe ellende', dat is de beste wijze om het contact met SternLease te beschrijven!
Service, klantgerichtheid en redelijkheid zijn helaas geen termen die in het 'handboek' van SternLease zijn opgenomen, zij weten dan ook niet wat ze hier mee aanmoeten, helaas. 'De bal of Zwarte Piet doorspelen' aan een collega is wel een techniek die men goed beheerst. Verhaallijnen raken al snel diffuus, u komt er met SternLease niet meer uit.
Wees vooral gewaarschuwd bij de inname van uw voertuig, de innamebevestiging die men volgens eigen zeggen en zo beschreven in de 'algemene bepalingen' overlegd, blijkt onmogelijk te produceren, een gezamenlijke schouwronde valt niet te lopen. De eindafrekening is snel opgemaakt, SternLease zorgt zelf wel dat zij niets te kort komen.
'Ons bij SternLease niet meer gezien...'
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
René
|
Stern lease denkt totaal niet mee. Komen terug op door hen ondertekende contracten en zijn dus totaal onbetrouwbaar. Communiceren slecht.
63 Reviews Plaats review
Monique
|Mijn moeder heeft een auto besteld om te leasen, auto wordt ruim een maand later afgeleverd dan gepland. En op dat moment is er een aanbieding van dezelfde auto voor 30,- minder in de maand.
Valt niet over te praten. Dus je hebt de auto nog niet eens en het maandbedrag wordt al 30,- goedkoper aangeboden. Dat is best veel geld over vijf jaar. Valt niet over te praten, als je dat weet Schandalig! Later afleveren mag wel. Lekker eenzijdig.
G. Rijken
|'Één doffe ellende', dat is de beste wijze om het contact met SternLease te beschrijven!
Service, klantgerichtheid en redelijkheid zijn helaas geen termen die in het 'handboek' van SternLease zijn opgenomen, zij weten dan ook niet wat ze hier mee aanmoeten, helaas. 'De bal of Zwarte Piet doorspelen' aan een collega is wel een techniek die men goed beheerst. Verhaallijnen raken al snel diffuus, u komt er met SternLease niet meer uit.
Wees vooral gewaarschuwd bij de inname van uw voertuig, de innamebevestiging die men volgens eigen zeggen en zo beschreven in de 'algemene bepalingen' overlegd, blijkt onmogelijk te produceren, een gezamenlijke schouwronde valt niet te lopen. De eindafrekening is snel opgemaakt, SternLease zorgt zelf wel dat zij niets te kort komen.
'Ons bij SternLease niet meer gezien...'
René
|Stern lease denkt totaal niet mee. Komen terug op door hen ondertekende contracten en zijn dus totaal onbetrouwbaar. Communiceren slecht.
Klant van SternLease
|Weinig mee van doen eigenlijk
Klant van SternLease
|Alles loopt prima