Het mag ook wel een keer gezegd worden dat de mensen in mijn apotheek erg betrokken zijn bij mijn gezondheid. Ik gebruik veel medicatie van verschillende artsen en de apotheek overlegt telkens weer met de huisarts en met mij of alles naar wens is. de wachttijd in de apotheek is op sommige momenten in de week wat langer. meeste momenten prima. als ik geen tijd heb om te wachten kan de apotheek mijn medicijnen klaarleggen in de medicijnautomaat, waar tussen 8-23 uur opgehaald kan worden. Ik ben blij om even te wachten op persoonlijke zorg. Iedereen die te ongeduldig is om voor zijn gezondheid te wachten, kan daar gebruik van maken! Ik ben heel blij dat ik dichtbij juist deze service heb waar ze me allemaal kennen!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klerx
|
- op zaterdag te weinig mensen in de apotheek. 27 minuten wachten vandaag.
- bejegening van de mannelijke medewerker keer op keer is beroerd.
- totaal geen vriendelijkheid onder het personeel. Alles lijkt teveel.
Laat de huisartsen tot actie komen dat deze apotheek gewoonweg andere service moet gaan bieden. Vanuit hun zelf gaat het niet komen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Freek van Hemert
|
Slecht geholpen, vriendelijke lach, maar je wordt totaal niet serieus genomen.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Stadsapotheek Zaltbommel
|
Het gebeurt vaker dat gefaxde recepten van huisarts en van specialisten uit ziekenhuis of kliniek (dus ten minste drie verschillende bronnen) of ze nou nieuwe recepten of herhaalbezoeken zijn, niet klaarstaan omdat er zogenaamd geen fax ontvangen is. Patiënt/klant wordt niet serieus genomen hierin tenzij men een kopie op papier meeneemt. Patïent-klant wordt als papieren kopie ontbreekt maar weggestuurd om dan zelf contact op te moeten nemen met voorschrijvende arts om fax tweede keer op te laten sturen. Dit probleem heb ik elke keer weer met apotheekmedewerker aangekaart zonder resultaat. Ik heb laatst de specialist ter plekke gebeld (was wel al van balie weggestuurd) en dan mijn mobiel maar aan apotheekmedewerker gegeven toen secretaresse van specialist mij bevestigd had dat recept inderdaad al drie dagen geleden opgestuurd was. Fax die dan weer opgestuurd werd kwam meteen binnen, dat vind ik verdacht.
veel personeel, weinigen aan de balie waardoor er lange wachttijd ontstaat. komt niet klantvriendelijk over.
houden het gebruik van medicijnen goed bij. wanneer ik meer medicijnen kom ophalen dan gebruikelijk wordt er een vraag over gesteld, prima.
354 Reviews Plaats review
gorgels
|Het mag ook wel een keer gezegd worden dat de mensen in mijn apotheek erg betrokken zijn bij mijn gezondheid. Ik gebruik veel medicatie van verschillende artsen en de apotheek overlegt telkens weer met de huisarts en met mij of alles naar wens is. de wachttijd in de apotheek is op sommige momenten in de week wat langer. meeste momenten prima. als ik geen tijd heb om te wachten kan de apotheek mijn medicijnen klaarleggen in de medicijnautomaat, waar tussen 8-23 uur opgehaald kan worden. Ik ben blij om even te wachten op persoonlijke zorg. Iedereen die te ongeduldig is om voor zijn gezondheid te wachten, kan daar gebruik van maken! Ik ben heel blij dat ik dichtbij juist deze service heb waar ze me allemaal kennen!
Klerx
|- op zaterdag te weinig mensen in de apotheek. 27 minuten wachten vandaag.
- bejegening van de mannelijke medewerker keer op keer is beroerd.
- totaal geen vriendelijkheid onder het personeel. Alles lijkt teveel.
Laat de huisartsen tot actie komen dat deze apotheek gewoonweg andere service moet gaan bieden. Vanuit hun zelf gaat het niet komen.
Freek van Hemert
|Slecht geholpen, vriendelijke lach, maar je wordt totaal niet serieus genomen.
Klant van Stadsapotheek Zaltbommel
|Het gebeurt vaker dat gefaxde recepten van huisarts en van specialisten uit ziekenhuis of kliniek (dus ten minste drie verschillende bronnen) of ze nou nieuwe recepten of herhaalbezoeken zijn, niet klaarstaan omdat er zogenaamd geen fax ontvangen is. Patiënt/klant wordt niet serieus genomen hierin tenzij men een kopie op papier meeneemt. Patïent-klant wordt als papieren kopie ontbreekt maar weggestuurd om dan zelf contact op te moeten nemen met voorschrijvende arts om fax tweede keer op te laten sturen. Dit probleem heb ik elke keer weer met apotheekmedewerker aangekaart zonder resultaat. Ik heb laatst de specialist ter plekke gebeld (was wel al van balie weggestuurd) en dan mijn mobiel maar aan apotheekmedewerker gegeven toen secretaresse van specialist mij bevestigd had dat recept inderdaad al drie dagen geleden opgestuurd was. Fax die dan weer opgestuurd werd kwam meteen binnen, dat vind ik verdacht.
Klant van Stadsapotheek Zaltbommel
|veel personeel, weinigen aan de balie waardoor er lange wachttijd ontstaat. komt niet klantvriendelijk over.
houden het gebruik van medicijnen goed bij. wanneer ik meer medicijnen kom ophalen dan gebruikelijk wordt er een vraag over gesteld, prima.