Verbeterpunten of tips
Informeren over producten in back order
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen Strengholt
|
Artikel met defect ontvangen. Is goed opgelost.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A Peeters
|
27 april 2 artikelen besteld welke tot op heden vrijdag 8 mei nog steeds niet geleverd zijn ondanks de navraag email verstuurd op 1 mei waar in werd aangegeven dat er leveringsproblemen waren en de goederen afgelopen donderdag verstuurd zouden worden. Nu nog geen enkele mail gehad dat ea verstuurd is. De 1-3 dagen levertijd is dus niet haalbaar vanaf de eerste besteldata waarbij de website aangaf dat alles op voorraad was. Zeer slecht Zal me zeker 10 keer bedenken voordat ik hier ooit weer iets zal bestellen.
Verbeterpunten of tips
De klant beter op de hoogte houden en de website actueel houden mocht iets niet meer voorradig zijn. Verder zou je ook 1 artikel al kunnen versturen mocht het andere artikel lang op zich laten wachten ivm leveringsproblemen.
324 Reviews Plaats review
Anoniem
|Gewoonweg doen
Anoniem
|Scherpe prijs adequate levering goede service
Anoniem
|Voor herhaling vatbaar
Verbeterpunten of tips
Informeren over producten in back order
Jeroen Strengholt
|Artikel met defect ontvangen. Is goed opgelost.
A Peeters
|27 april 2 artikelen besteld welke tot op heden vrijdag 8 mei nog steeds niet geleverd zijn ondanks de navraag email verstuurd op 1 mei waar in werd aangegeven dat er leveringsproblemen waren en de goederen afgelopen donderdag verstuurd zouden worden. Nu nog geen enkele mail gehad dat ea verstuurd is. De 1-3 dagen levertijd is dus niet haalbaar vanaf de eerste besteldata waarbij de website aangaf dat alles op voorraad was. Zeer slecht Zal me zeker 10 keer bedenken voordat ik hier ooit weer iets zal bestellen.
Verbeterpunten of tips
De klant beter op de hoogte houden en de website actueel houden mocht iets niet meer voorradig zijn. Verder zou je ook 1 artikel al kunnen versturen mocht het andere artikel lang op zich laten wachten ivm leveringsproblemen.