informatie over verloop order is prima. Heb geen ervaring met aftersales
Verbeterpunten of tips
iets uitgebreidener c.q. nauwkeuriger omschrijving van product en materiaal zou nog fijner zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Ruud
|
uitgebreide en goede website zeer concurrende prijzen snelle en juiste levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.Bardelmeijer
|
De beloofde van verzending binnen 4 dagen is niet gehaald 10 -10-2015 bestelling geplaatst tot op heden 17-10-2015 nog geen bericht van verzending. Na telefonisch contact lange wachttijd toegezegd dat de bestelling 19-10-2015 verzonden zal gaan worden maar nog bevestiging. Bij eerste telefonisch contact beloofd terug te bellen maar is niet gebeurd. Bij tweede poging oplossing toegezegd.
Verbeterpunten of tips
Beloofde acties na komen. Levertijd versnellen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Netjes en snel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Eerste keer iets besteld maar geen goede ervaring er word op de site vermeld dat artikel op voorraad is en de levertijd 1 tot 3 dagen. Ik ben nu een week verder en heb mijn bestelling nog niet. Op twee emails is niet gereageerd en nadat ik telefonisch kontakt had gezocht zou ik terug gebeld worden en dat is ook niet gebeurd waardoor ikzelf maar weer gebeld heb hiervoor is wel excuses aangeboden Er is mij nu verteld dat mijn bestelling die ik de 9e geplaatst en betaald heb vandaag de 16e word verzonden. Ik zou hem morgen dus moeten ontvangen. Ben benieuwd.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet op voorraad is vooral niet op de site zetten dat het artikel wel op voorraad is. En sneller reageren op emails.
324 Reviews Plaats review
Anoniem
|informatie over verloop order is prima. Heb geen ervaring met aftersales
Verbeterpunten of tips
iets uitgebreidener c.q. nauwkeuriger omschrijving van product en materiaal zou nog fijner zijn
Ruud
|uitgebreide en goede website zeer concurrende prijzen snelle en juiste levering.
A.Bardelmeijer
|De beloofde van verzending binnen 4 dagen is niet gehaald 10 -10-2015 bestelling geplaatst tot op heden 17-10-2015 nog geen bericht van verzending. Na telefonisch contact lange wachttijd toegezegd dat de bestelling 19-10-2015 verzonden zal gaan worden maar nog bevestiging. Bij eerste telefonisch contact beloofd terug te bellen maar is niet gebeurd. Bij tweede poging oplossing toegezegd.
Verbeterpunten of tips
Beloofde acties na komen. Levertijd versnellen.
Anoniem
|Netjes en snel
Anoniem
|Eerste keer iets besteld maar geen goede ervaring er word op de site vermeld dat artikel op voorraad is en de levertijd 1 tot 3 dagen. Ik ben nu een week verder en heb mijn bestelling nog niet. Op twee emails is niet gereageerd en nadat ik telefonisch kontakt had gezocht zou ik terug gebeld worden en dat is ook niet gebeurd waardoor ikzelf maar weer gebeld heb hiervoor is wel excuses aangeboden Er is mij nu verteld dat mijn bestelling die ik de 9e geplaatst en betaald heb vandaag de 16e word verzonden. Ik zou hem morgen dus moeten ontvangen. Ben benieuwd.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet op voorraad is vooral niet op de site zetten dat het artikel wel op voorraad is. En sneller reageren op emails.