Wij reizen al 7 jaar met Solmar, en ja iedere keer slechter, bussen vuil, gordijnen smerig, kruimels op de zetels en in het middenvak van vorige reizigers bah! zeer koude airco! er werdt meerdere malen gevraagd om dit lager te zetten, stops voor wc's , heel druk, voetensteun stuk, men moet zich haasten want de bus stopt 10 minuten en dit om de 4.30uur, klanten die betaald hadden voor Royal Class zaten bij ons in de bus First Class, dit enkel om de bus te vullen klanten die de toeslag betaald hadden, eindigden helemaal achterin op de achterbank, toen ze protesteerden werdt er gewoonweg, reageert van, mail te sturen naar Solmar, waar iedereen van weet, er wordt hier niets aan gedaan dus elke jaar hetzelfde liedje...wij hebben besloten om niet meer met Solmar te reizen, men wordt als vee gebracht naar de bestemming!! de stops om de 4uur a 4.30uur en het aanschuiven en meerdere dingen zoals de hygiene in de bus was de druppel!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Sikko Huizinga
|
Deze keer naar Hotel Maritim in Calella geweest (8-18 juni 2018).
kort en bondig: prima hotel met fijne ruime kamers en goede service en faciliteiten. Echter waren de maaltijden niet bizonder en met name de groentes. Aan het zwembad is het prima toeven met een uitstekende bar met lunchmogelijkheden. Het strand achter de spoorlijn is fraai en lekker breed en voorzie van veel beddeb en parasols.
De plaats zelf is aantrekkelijk met z'n vele lange winkelstraten en pleinen met terrasjes.
Wil hier nog wel eens naar toe!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Annie Ensing
|
Ik kreeg gewoon waar voor mijn geld. De bus was ruim op tijd, gezellige groep mensen in de bus, leuke en goeie chauffeurs en hostess. Brandschoon hotel, goed eten, elke dag kamer schoonmaak en schone handdoeken! Volgende keer zeker weer Solmar tours!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Hans
|
Wij zijn nu inmiddels al weer 4x met slomer naar Spanje geweest en uitsluitend in het najaar.(September en Oktober)
En op al die reizen hebben we het getroffen met mede reizigers moet ik zeggen, zowel in de bus als ook in het Hotel.
Ook het personeel van de bussen die we hadden waren erg klantgericht en vriendelijk.
Wat ik hier lees over een kapotte bus verwarming daar kan je als je eenmaal aan het rijden bent niet veel meer aan doen natuurlijk.
Het verhaal van een reiziger die een schimmelnagel van haar achterbuurvrouw in haar snufferd geduwd kreeg, daar doet een aansteker onderhouden vast wel wonderen. Dit pik ik van niemand dus daar had ik snel een oplossing voor...!
Wat mij wel opvalt bij de bussen van Solmar, dat door slecht schoonmaken / onderhoud van de airco in de bussen veel mensen tijdens of na hun vakantie klachten aan de luchtwegen krijgen.
Ik denk / hoop dat Solmar dit niet als goede reclame kan zien en hoop van harte dat ze dat eens goed gaan aanpakken met hun busmaatschappij!!
Verder altijd van de hele vakantie genoten en kreeg gewoon waar voor mijn geld!
Ik heb misschien nog wel een aandachtspuntje... ik verbaas me dat er tijdens de rit onderweg met de bus vaak door veel Solmar chauffeurs voor een sanitaire stop wordt gekozen allemaal bij het zelfde benzine station. Het gevolg is dat er ineens een stuk of 8 Solmar bussen staan met wel 480 mensen die allemaal naar het toilet willen... echt een droevige vertoning die nergens nodig voor is omdat er een paar kilometer verderop gewoon weer een tankstation is.
Gewoon een kwestie van onderling afspreken denk ik, je hebt tenslotte altijd wel een mobieltje bij je waar je met je je collega een sanitaire stop kan afspreken.
Het zou ook fijn zijn als Solmar in hun reisgidsen een platte grondje van hun bussen hadden met de stoelnummer er op, dan weet je waar welk stoelnummer is voor het geval je ergens wilt bespreken of een voorkeur door wilt geven.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
van Hooren
|
16-02-2018 met "First Class" bus naar Benidorm. 45 minuten in wind en kou staan te wachten in Maastricht. Vlgs. chauffeurs van andere bussen was de bus later want die moest naar de garage ivm kapotte verwarming. Koud de bus in en die leek wel een koelkast. Alleen ijskoude lucht via de ventilatie naar binnen. Bij eerste stop chauffeur aangesproken. Schouders ophalen. Hij staat op 30. Later hostess gevraagd er iets aan te doen. Hij kan zo "ploep" weer aanspringen was reactie. Eind van de middag de andere chauffeur gevraagd naar dekentje of zo. Hij zou er naar kijken. Niets meer gehoord. Bij de zeer korte stops gauw naar wc om handen in water en drogers een beetje te warmen. Om 21.00 's avonds zelf bij wegrestaurant deken gekocht om de nacht in te kunnen. Had het liefs terug gegaan!! In Benidorm arts moeten consulteren omdat klachten die door de kou onderweg opgetreden waren verergerden.
Solmar ontkent alles. Chauffeurs zeggen dat het pas om 9 uur 's avonds koud geworden is. Overmacht dus. Voor ons "ongemak" hebben ze uit coulance 17.50 euro overgemaakt via cheque, bij hun te besteden. Hun laatste bericht; ze hebben positieve reacties op het geven van hun cheque mogen ontvangen...dús....de meeste passagiers zijn tevreden met hun compensatie.
Het ergste is dat ze dezelfde bus weer hebben gebruikt om mensen terug te vervoeren en...hoe kan het... volgens hen was het bij veertrek uit Spanje oké maar helaas werd het NA ENKELE UREN WEER TE KOUD.
Zelfs als het overmacht was geweest dan kun je nog zorgen voor een volle bus ouderen. Hoe komen die deze reis door in deze situatie. Wat zouden we voor ze kunnen doen?? Niets van dit alles
NOOIT MEER MET SOLMAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
556 Reviews Plaats review
Tom
|Wij reizen al 7 jaar met Solmar, en ja iedere keer slechter, bussen vuil, gordijnen smerig, kruimels op de zetels en in het middenvak van vorige reizigers bah! zeer koude airco! er werdt meerdere malen gevraagd om dit lager te zetten, stops voor wc's , heel druk, voetensteun stuk, men moet zich haasten want de bus stopt 10 minuten en dit om de 4.30uur, klanten die betaald hadden voor Royal Class zaten bij ons in de bus First Class, dit enkel om de bus te vullen klanten die de toeslag betaald hadden, eindigden helemaal achterin op de achterbank, toen ze protesteerden werdt er gewoonweg, reageert van, mail te sturen naar Solmar, waar iedereen van weet, er wordt hier niets aan gedaan dus elke jaar hetzelfde liedje...wij hebben besloten om niet meer met Solmar te reizen, men wordt als vee gebracht naar de bestemming!! de stops om de 4uur a 4.30uur en het aanschuiven en meerdere dingen zoals de hygiene in de bus was de druppel!
Sikko Huizinga
|Deze keer naar Hotel Maritim in Calella geweest (8-18 juni 2018).
kort en bondig: prima hotel met fijne ruime kamers en goede service en faciliteiten. Echter waren de maaltijden niet bizonder en met name de groentes. Aan het zwembad is het prima toeven met een uitstekende bar met lunchmogelijkheden. Het strand achter de spoorlijn is fraai en lekker breed en voorzie van veel beddeb en parasols.
De plaats zelf is aantrekkelijk met z'n vele lange winkelstraten en pleinen met terrasjes.
Wil hier nog wel eens naar toe!
Annie Ensing
|Ik kreeg gewoon waar voor mijn geld. De bus was ruim op tijd, gezellige groep mensen in de bus, leuke en goeie chauffeurs en hostess. Brandschoon hotel, goed eten, elke dag kamer schoonmaak en schone handdoeken! Volgende keer zeker weer Solmar tours!
Hans
|Wij zijn nu inmiddels al weer 4x met slomer naar Spanje geweest en uitsluitend in het najaar.(September en Oktober)
En op al die reizen hebben we het getroffen met mede reizigers moet ik zeggen, zowel in de bus als ook in het Hotel.
Ook het personeel van de bussen die we hadden waren erg klantgericht en vriendelijk.
Wat ik hier lees over een kapotte bus verwarming daar kan je als je eenmaal aan het rijden bent niet veel meer aan doen natuurlijk.
Het verhaal van een reiziger die een schimmelnagel van haar achterbuurvrouw in haar snufferd geduwd kreeg, daar doet een aansteker onderhouden vast wel wonderen. Dit pik ik van niemand dus daar had ik snel een oplossing voor...!
Wat mij wel opvalt bij de bussen van Solmar, dat door slecht schoonmaken / onderhoud van de airco in de bussen veel mensen tijdens of na hun vakantie klachten aan de luchtwegen krijgen.
Ik denk / hoop dat Solmar dit niet als goede reclame kan zien en hoop van harte dat ze dat eens goed gaan aanpakken met hun busmaatschappij!!
Verder altijd van de hele vakantie genoten en kreeg gewoon waar voor mijn geld!
Ik heb misschien nog wel een aandachtspuntje... ik verbaas me dat er tijdens de rit onderweg met de bus vaak door veel Solmar chauffeurs voor een sanitaire stop wordt gekozen allemaal bij het zelfde benzine station. Het gevolg is dat er ineens een stuk of 8 Solmar bussen staan met wel 480 mensen die allemaal naar het toilet willen... echt een droevige vertoning die nergens nodig voor is omdat er een paar kilometer verderop gewoon weer een tankstation is.
Gewoon een kwestie van onderling afspreken denk ik, je hebt tenslotte altijd wel een mobieltje bij je waar je met je je collega een sanitaire stop kan afspreken.
Het zou ook fijn zijn als Solmar in hun reisgidsen een platte grondje van hun bussen hadden met de stoelnummer er op, dan weet je waar welk stoelnummer is voor het geval je ergens wilt bespreken of een voorkeur door wilt geven.
van Hooren
|16-02-2018 met "First Class" bus naar Benidorm. 45 minuten in wind en kou staan te wachten in Maastricht. Vlgs. chauffeurs van andere bussen was de bus later want die moest naar de garage ivm kapotte verwarming. Koud de bus in en die leek wel een koelkast. Alleen ijskoude lucht via de ventilatie naar binnen. Bij eerste stop chauffeur aangesproken. Schouders ophalen. Hij staat op 30. Later hostess gevraagd er iets aan te doen. Hij kan zo "ploep" weer aanspringen was reactie. Eind van de middag de andere chauffeur gevraagd naar dekentje of zo. Hij zou er naar kijken. Niets meer gehoord. Bij de zeer korte stops gauw naar wc om handen in water en drogers een beetje te warmen. Om 21.00 's avonds zelf bij wegrestaurant deken gekocht om de nacht in te kunnen. Had het liefs terug gegaan!! In Benidorm arts moeten consulteren omdat klachten die door de kou onderweg opgetreden waren verergerden.
Solmar ontkent alles. Chauffeurs zeggen dat het pas om 9 uur 's avonds koud geworden is. Overmacht dus. Voor ons "ongemak" hebben ze uit coulance 17.50 euro overgemaakt via cheque, bij hun te besteden. Hun laatste bericht; ze hebben positieve reacties op het geven van hun cheque mogen ontvangen...dús....de meeste passagiers zijn tevreden met hun compensatie.
Het ergste is dat ze dezelfde bus weer hebben gebruikt om mensen terug te vervoeren en...hoe kan het... volgens hen was het bij veertrek uit Spanje oké maar helaas werd het NA ENKELE UREN WEER TE KOUD.
Zelfs als het overmacht was geweest dan kun je nog zorgen voor een volle bus ouderen. Hoe komen die deze reis door in deze situatie. Wat zouden we voor ze kunnen doen?? Niets van dit alles
NOOIT MEER MET SOLMAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!