Via de website een vakantie geboekt. Kregen niet per omgaande een bevestiging.
Nadat wij zelf contact hadden opgenomen bleek dat de prijs op de website niet correct was vermeld. Ik kreeg een hele uitleg hoe dat kwam, het was niet hun schuld etc etc. Vervolgens krijgen wij een nieuwe aanbieding.......nou ja aanbieding, we moesten ineens 475,00 euro bij betalen!!!! Weer telefonisch contact opgenomen met de reisorganisatie. Ze weigerden om ons te gemoed te komen in de prijs. Wel wilden ze de reis aan bieden voor hetzelfde geld als hun concurrent Sunweb. De keuze voor ons was toen snel gemaakt. Sunweb dus. Door de zelfde prijs als de concurrent te hanteren dreven ze ons regelrecht terug naar Sunweb. Kleine noot: na 5 dagen stond er nog steeds de foutieve prijs op hun site!!! Voor ons wel snowtime in maart maar dan wel met Sunweb. Voor ons nooit meer snowtime.
Overigens nog wel een melding gemaakt op de consumentensite:www.acm.nl
We hebben de boeking bijnsnowtime geannuleerd, helaas nog geen bevestiging hier van ontvangen. Morgen dus maar weer aan de telefoon hangen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gast
|
Ik geef Snowtime en 5. Hoewel niet slecht, ben ik niet onder de indruk.
Wat namelijk pas blijkt *nadat* ik betaald heb:
- de busreis is niet rechtstreeks, maar met overstap
- je komt vroeg in de ochtend aan, maar kunt pas na de lunch je kamer in
- skipas en skispullen heb ik Snowtime tegen betaling mee laten regelen bij mijn boeking. Wat blijkt: de skipas ligt klaar in een ander dorp dan het hotel en de skispullen liggen nog veel verderop klaar. En dat terwijl vlakbij het hotel dat Snowtime zelf aanbiedt, zowel skipas als skispullen direct te huren zijn.
Hoewel ik Snowtime hiermee niet slecht vind, weet ik wel dat ik alles liever zelf had geregeld, want nu ben ik uren aan het wachten en rommelen geweest, terwijl dat absoluut niet had gehoeven. Een reisorganisatie voegt zo niks toe qua gemak, maar maakt mijn vakantie alleen maar moeilijker. Zonde.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Snowboarder
|
Ik heb een goede review over snowtime, omdat ik de laatste 2 keer via hun onze wintersport heb geboekt en er goede ervaringen mee heb. Ze hebben een brede assortiment en de prijzen zijn altijd lager dan alle andere aanbieders. Tevens hebben ze ook regelmatig vroegboekkortingen, wat de prijs helemaal aantrekkelijk maakt! Ook de administratieve afhandling verloopt prima. Wij zijn erg tevreden!
7.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Kai
|
Nu een aantal jaren achter elkaar een wintersport vakantie geboekt via Snowtime en zeer tevreden. De accomodatie is volgens de opgaaf, de informatie voorziening is uitstekend. Ook is het prettig dat een groot deel van de 'extra's' gewoon al vanaf huis geregeld kunnen worden. We hebben nog nooit gehad dat er dan iets niet geregeld was of een probleem opleverde.
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Plukje
|
Snowtime Travel verzorgt al heel wat jaren de fantastische wintersportvakanties want jaren, ik denk wel minstens tien jaren, zijn we met een hele ploeg vrienden naar Oostenrijk geweest en dat was dankzij boeking bij deze website! Het was goed geregeld door hen behalve liet de bediening in het hotel te wensen over maar ja dat kun je niet hen aanrekenen want ja mensen zijn mensen.
15 Reviews Plaats review
Diana
|Via de website een vakantie geboekt. Kregen niet per omgaande een bevestiging.
Nadat wij zelf contact hadden opgenomen bleek dat de prijs op de website niet correct was vermeld. Ik kreeg een hele uitleg hoe dat kwam, het was niet hun schuld etc etc. Vervolgens krijgen wij een nieuwe aanbieding.......nou ja aanbieding, we moesten ineens 475,00 euro bij betalen!!!! Weer telefonisch contact opgenomen met de reisorganisatie. Ze weigerden om ons te gemoed te komen in de prijs. Wel wilden ze de reis aan bieden voor hetzelfde geld als hun concurrent Sunweb. De keuze voor ons was toen snel gemaakt. Sunweb dus. Door de zelfde prijs als de concurrent te hanteren dreven ze ons regelrecht terug naar Sunweb. Kleine noot: na 5 dagen stond er nog steeds de foutieve prijs op hun site!!! Voor ons wel snowtime in maart maar dan wel met Sunweb. Voor ons nooit meer snowtime.
Overigens nog wel een melding gemaakt op de consumentensite:www.acm.nl
We hebben de boeking bijnsnowtime geannuleerd, helaas nog geen bevestiging hier van ontvangen. Morgen dus maar weer aan de telefoon hangen.
Gast
|Ik geef Snowtime en 5. Hoewel niet slecht, ben ik niet onder de indruk.
Wat namelijk pas blijkt *nadat* ik betaald heb:
- de busreis is niet rechtstreeks, maar met overstap
- je komt vroeg in de ochtend aan, maar kunt pas na de lunch je kamer in
- skipas en skispullen heb ik Snowtime tegen betaling mee laten regelen bij mijn boeking. Wat blijkt: de skipas ligt klaar in een ander dorp dan het hotel en de skispullen liggen nog veel verderop klaar. En dat terwijl vlakbij het hotel dat Snowtime zelf aanbiedt, zowel skipas als skispullen direct te huren zijn.
Hoewel ik Snowtime hiermee niet slecht vind, weet ik wel dat ik alles liever zelf had geregeld, want nu ben ik uren aan het wachten en rommelen geweest, terwijl dat absoluut niet had gehoeven. Een reisorganisatie voegt zo niks toe qua gemak, maar maakt mijn vakantie alleen maar moeilijker. Zonde.
Snowboarder
|Ik heb een goede review over snowtime, omdat ik de laatste 2 keer via hun onze wintersport heb geboekt en er goede ervaringen mee heb. Ze hebben een brede assortiment en de prijzen zijn altijd lager dan alle andere aanbieders. Tevens hebben ze ook regelmatig vroegboekkortingen, wat de prijs helemaal aantrekkelijk maakt! Ook de administratieve afhandling verloopt prima. Wij zijn erg tevreden!
Kai
|Nu een aantal jaren achter elkaar een wintersport vakantie geboekt via Snowtime en zeer tevreden. De accomodatie is volgens de opgaaf, de informatie voorziening is uitstekend. Ook is het prettig dat een groot deel van de 'extra's' gewoon al vanaf huis geregeld kunnen worden. We hebben nog nooit gehad dat er dan iets niet geregeld was of een probleem opleverde.
Plukje
|Snowtime Travel verzorgt al heel wat jaren de fantastische wintersportvakanties want jaren, ik denk wel minstens tien jaren, zijn we met een hele ploeg vrienden naar Oostenrijk geweest en dat was dankzij boeking bij deze website! Het was goed geregeld door hen behalve liet de bediening in het hotel te wensen over maar ja dat kun je niet hen aanrekenen want ja mensen zijn mensen.