Prettig telefonisch contact met contactpersoon. Bezorgkosten zijn in vergelijking met soortgelijke bedrijven beter in verhouding. Duidelijke prijsstelling geen gedoe met prijzen zonder BTW.
Sterke punten
Duidelijk over de levering en klantgericht
Verbeterpunten of tips
Op de factuur is het factuuradres gelijk aan het item bezorgen op adres terwijl bij de bestelling ik in het veld opmerkingen een ander bezorgadres kon aangeven. Als ik de factuur nu lees weet ik niet zeker of het afwijkende adres goed is doorgekomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Frans
|
een goed bedrijf die uitstekende producten leveren
Verbeterpunten of tips
het bezorgen nu moet ik maar afwachten wanneer de levering komt ik weet alleen de dag en niet bv een dagdeel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Tekstenfee
|
Prima reactiesnelheid en service fijn contact zowel via de telefoon als bij aflevering.
Sterke punten
Fijn om telefonisch contact te hebben na mijn mail daardoor kon de order supersnel geplaatst worden en afgeleverd op de juiste dag.
Verbeterpunten of tips
Ik had wat moeite om het telefoonnummer te vinden op de website daarom per mail contact gezocht met mijn dringende vraag. gelukkig werd ik meteen teruggebeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danny Konijn
|
Eerste keer wat besteld bij Smitco. Ben wel tevreden maar after sales kan beter.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid tot het leveren van enkele stuks stenen en tegels.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Redelijk
Sterke punten
Snelheid levering
Verbeterpunten of tips
Retour producten en klantgerichtheid
323 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prettig telefonisch contact met contactpersoon. Bezorgkosten zijn in vergelijking met soortgelijke bedrijven beter in verhouding. Duidelijke prijsstelling geen gedoe met prijzen zonder BTW.
Sterke punten
Duidelijk over de levering en klantgericht
Verbeterpunten of tips
Op de factuur is het factuuradres gelijk aan het item bezorgen op adres terwijl bij de bestelling ik in het veld opmerkingen een ander bezorgadres kon aangeven. Als ik de factuur nu lees weet ik niet zeker of het afwijkende adres goed is doorgekomen.
Frans
|een goed bedrijf die uitstekende producten leveren
Verbeterpunten of tips
het bezorgen nu moet ik maar afwachten wanneer de levering komt ik weet alleen de dag en niet bv een dagdeel
Tekstenfee
|Prima reactiesnelheid en service fijn contact zowel via de telefoon als bij aflevering.
Sterke punten
Fijn om telefonisch contact te hebben na mijn mail daardoor kon de order supersnel geplaatst worden en afgeleverd op de juiste dag.
Verbeterpunten of tips
Ik had wat moeite om het telefoonnummer te vinden op de website daarom per mail contact gezocht met mijn dringende vraag. gelukkig werd ik meteen teruggebeld.
Danny Konijn
|Eerste keer wat besteld bij Smitco. Ben wel tevreden maar after sales kan beter.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid tot het leveren van enkele stuks stenen en tegels.
Anoniem
|Redelijk
Sterke punten
Snelheid levering
Verbeterpunten of tips
Retour producten en klantgerichtheid