Sterke punten
Telefonisch word je snel en goed geholpen. Prima
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M de Jong
|
Goede service snelle levering vriendelijk personeel
Sterke punten
Zeer vriendelijk personeel en snelle seevice
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gerard
|
Ontzettende lul bij de balie we waren meteen helemaal klaar met smit co . Wat onbeschoft en niet geintreseerd . Zoek een andere baan als het niet leuk is . Ik had via mijn werk een order en ik vroeg of er wat van de prijs af kon ik moest maar een mailtje sturen. Deze order is naar 123bestrating gegaan i.v.m de prijs . We hebben puur besteld bij smitco voor de soort tegel meer niet. Maar nu ik de chauffeur heb gesproken zal ik nog een order plaatsen . .
Sterke punten
Chauffeur is een topgozer maakt het helemaal goed.
Verbeterpunten of tips
Verkoopteam moet echt veranderen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Liesbeth Sluijter
|
Ik heb een order geplaatst voor mijn tuin van € 1.450. Die is keurig geleverd. Ik bleek door een berekeningsfout echter bijna een heel pallet stenen over te hebben € 364 --. Deze werden niet teruggenomen ook niet tegen een veel lager bedrag. De reden was dat ze speciaal voor mij zijn besteld. Ik geloof er niets van dat ze dit dan niet meer zouden kunnen verkopen. Ik had wel meer coulance verwacht. Ik mag ze nu zelf gaan verkopen dat zal wel praktisch weggeven worden want op Marktplaats levert het nauwelijks iets op. Een dure vergissing. Bovendien moet ik nu 193 zware stenen naar mijn tuin gaan dragen. Ik houd hier wel een kater aan over.
Verbeterpunten of tips
1. Bij tel. info over de maten van een bepaalde steen is niet goed geluisterd naar mijn vraag waardoor het mij niet duidelijk was hoe de steen er uitzag. Dit was op de website niet goed te zien. Met een foto op de website van de bovenkant van de steen was dit meteen duidelijk geweest. Mijn bestelling zou er anders hebben uitgezien als ik het had geweten. 2. De maten van de stenen waren iets anders dan op de website staat vermeld.
323 Reviews Plaats review
Rob Jacobs
|Geweldig
Sterke punten
Telefonisch word je snel en goed geholpen. Prima
Verbeterpunten of tips
Geen
M de Jong
|Goede service snelle levering vriendelijk personeel
Sterke punten
Zeer vriendelijk personeel en snelle seevice
Gerard
|Ontzettende lul bij de balie we waren meteen helemaal klaar met smit co . Wat onbeschoft en niet geintreseerd . Zoek een andere baan als het niet leuk is . Ik had via mijn werk een order en ik vroeg of er wat van de prijs af kon ik moest maar een mailtje sturen. Deze order is naar 123bestrating gegaan i.v.m de prijs . We hebben puur besteld bij smitco voor de soort tegel meer niet. Maar nu ik de chauffeur heb gesproken zal ik nog een order plaatsen . .
Sterke punten
Chauffeur is een topgozer maakt het helemaal goed.
Verbeterpunten of tips
Verkoopteam moet echt veranderen
Smitco.nl
|Liesbeth Sluijter
|Ik heb een order geplaatst voor mijn tuin van € 1.450. Die is keurig geleverd. Ik bleek door een berekeningsfout echter bijna een heel pallet stenen over te hebben € 364 --. Deze werden niet teruggenomen ook niet tegen een veel lager bedrag. De reden was dat ze speciaal voor mij zijn besteld. Ik geloof er niets van dat ze dit dan niet meer zouden kunnen verkopen. Ik had wel meer coulance verwacht. Ik mag ze nu zelf gaan verkopen dat zal wel praktisch weggeven worden want op Marktplaats levert het nauwelijks iets op. Een dure vergissing. Bovendien moet ik nu 193 zware stenen naar mijn tuin gaan dragen. Ik houd hier wel een kater aan over.
Verbeterpunten of tips
1. Bij tel. info over de maten van een bepaalde steen is niet goed geluisterd naar mijn vraag waardoor het mij niet duidelijk was hoe de steen er uitzag. Dit was op de website niet goed te zien. Met een foto op de website van de bovenkant van de steen was dit meteen duidelijk geweest. Mijn bestelling zou er anders hebben uitgezien als ik het had geweten. 2. De maten van de stenen waren iets anders dan op de website staat vermeld.
Smitco.nl
|H.C. Claas Wv de Schinkel
|Goede ervaring m.b.t. bestellen gewenste produkt
Sterke punten
Zeer snelle telefoon opneemdienst
Verbeterpunten of tips
geen