Zeggen dat het op voorraad is en dat is niet het geval. Na een week een mail dat het niet op voorraad is. Levering anderhalve week later dan wat er op de website stond wees daar dan gelijk eerlijk over.
Sterke punten
Uiteindelijk is de bestelling geleverd.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn of iets op voorraad is. Is het niet op voorraad niet een week wachten voordat ik daar een mail over krijg.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Dit is nu al de tweede keer dat het best lang duurt eer ik mijn bestelling binnen heb.Erg jammer.Verder een prima site.Overzichtelijk en duidelijk.
Sterke punten
Makkelijke en overzichtelijke site.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant sneller weten bijv.tijdens het bestellen dat iets niet op voorraad is.Zo voorkom je teleurgestelde klanten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
IK HEB NU 2 KEER BESTELD BIJ DIT BEDRIJF EN ALLE 2 DE BESTELLINGEN KONDEN NIET SNEL GELEVERD WORDEN OMDAT ZE ZELF HET ARTIKEL NIET OP VOORRAAD HADDEN IK VIND DIT ZEER SLECHT ZEKER OMDAT IK BIJ HET BESTELLEN AL BETAALD HAD ZO GAAT ER WEL ERG LANG GELD IN ZITTEN.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Fantastisch jullie denken met de klant mee Omdat ik op vakantie ging hebben jullie het pakje met post nl opgestuurd zodat ik het sneller binnen kreeg
Verbeterpunten of tips
Mijn product kon niet direct geleverd worden kwam erachter door te bellen waar mijn levering bleef
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
De eerste bestelling verliep redelijk hoewel de nazending lang op zich liet wachten. De 2e keer dat ik bestelde kreeg ik snel een mail dat het wegens drukte niet lukte om direct te leveren. Ik wacht nog steeds maar heb niets meer gehoord de afgelopen anderhalve week. Dat is jammer. Op mijn e-mail wanneer de artikelen geleverd worden nog geen reactie op ontvangen.
Sterke punten
Snel informatie over vertraging en of deellevering
Verbeterpunten of tips
Communicatie over leveringen en vertragingen kan beter. Een tussentijdse mail over status en verwachte leverdatum zou helpen om irritatie te voorkomen.
1174 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeggen dat het op voorraad is en dat is niet het geval. Na een week een mail dat het niet op voorraad is. Levering anderhalve week later dan wat er op de website stond wees daar dan gelijk eerlijk over.
Sterke punten
Uiteindelijk is de bestelling geleverd.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn of iets op voorraad is. Is het niet op voorraad niet een week wachten voordat ik daar een mail over krijg.
Anoniem
|Dit is nu al de tweede keer dat het best lang duurt eer ik mijn bestelling binnen heb.Erg jammer.Verder een prima site.Overzichtelijk en duidelijk.
Sterke punten
Makkelijke en overzichtelijke site.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant sneller weten bijv.tijdens het bestellen dat iets niet op voorraad is.Zo voorkom je teleurgestelde klanten.
Anoniem
|IK HEB NU 2 KEER BESTELD BIJ DIT BEDRIJF EN ALLE 2 DE BESTELLINGEN KONDEN NIET SNEL GELEVERD WORDEN OMDAT ZE ZELF HET ARTIKEL NIET OP VOORRAAD HADDEN IK VIND DIT ZEER SLECHT ZEKER OMDAT IK BIJ HET BESTELLEN AL BETAALD HAD ZO GAAT ER WEL ERG LANG GELD IN ZITTEN.
Anoniem
|Fantastisch jullie denken met de klant mee Omdat ik op vakantie ging hebben jullie het pakje met post nl opgestuurd zodat ik het sneller binnen kreeg
Verbeterpunten of tips
Mijn product kon niet direct geleverd worden kwam erachter door te bellen waar mijn levering bleef
Anoniem
|De eerste bestelling verliep redelijk hoewel de nazending lang op zich liet wachten. De 2e keer dat ik bestelde kreeg ik snel een mail dat het wegens drukte niet lukte om direct te leveren. Ik wacht nog steeds maar heb niets meer gehoord de afgelopen anderhalve week. Dat is jammer. Op mijn e-mail wanneer de artikelen geleverd worden nog geen reactie op ontvangen.
Sterke punten
Snel informatie over vertraging en of deellevering
Verbeterpunten of tips
Communicatie over leveringen en vertragingen kan beter. Een tussentijdse mail over status en verwachte leverdatum zou helpen om irritatie te voorkomen.