Op een zondag een bestelling van een artikel wat volgens de site op voorraad is waardoor de levertijd 1 dag zou zijn. Op woensdag gebeld artikel volgens site nog steeds op voorraad kreeg ik te horen dat de artikelen die vrijdag binnen zouden komen en verstuurd zouden worden. Uiteindelijk zijn de artikelen 17 dagen later verstuurd. Dit vindt ik toch wel erg slordig en al die tijd geen enkel bericht ontvangen dat de levering langer zou duren.
Sterke punten
Het bestellen ging makkelijk de rest was minder.
Verbeterpunten of tips
Zorg voor eerlijkheid of een artikel op voorraad is of niet en hou de mensen op de hoogte over de status van de bestelling
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E. Meerman
|
Deze mail heb ik op 04-01-2015 verstuurd Referentienummer 188777 -GLS zou deze bestelling in eerste instantie op vrijdag 2 januari 2015 aanbieden -Volgens Track @ Trace zou het op zaterdag 3 januari 2015 te 03 49 aankomen -Vandaag is het zondag 4 januari 2015 14 37 uur en heb ik de bestelling nog niet ontvangen. Het is ook niet bij de buren afgegeven want ik heb hiervan geen bericht in de brievenbus ontvangen Op maandag 05-01-2015 werd de bestelling afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Latere levering is m.i. geen probleem maar wees daar duidelijk over.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slechte levering ruim een maand voor 4 onderbroeken
Sterke punten
levertijd en klachten behandeling
Verbeterpunten of tips
ik heb een maand moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb daarover een klacht ingediend waar niet op gereageerd is.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het was goed
Sterke punten
de snelheid
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pia Beugelink-Zondervan
|
Ik heb alleen maar goede ervaring met uw bedrijf. Ga zo door.
Sterke punten
Snel en goed
Verbeterpunten of tips
Hooguit de basicslips iets goedkoper maken en iets grotere maten bv ook maat 56 58
1174 Reviews Plaats review
Anoniem
|Op een zondag een bestelling van een artikel wat volgens de site op voorraad is waardoor de levertijd 1 dag zou zijn. Op woensdag gebeld artikel volgens site nog steeds op voorraad kreeg ik te horen dat de artikelen die vrijdag binnen zouden komen en verstuurd zouden worden. Uiteindelijk zijn de artikelen 17 dagen later verstuurd. Dit vindt ik toch wel erg slordig en al die tijd geen enkel bericht ontvangen dat de levering langer zou duren.
Sterke punten
Het bestellen ging makkelijk de rest was minder.
Verbeterpunten of tips
Zorg voor eerlijkheid of een artikel op voorraad is of niet en hou de mensen op de hoogte over de status van de bestelling
E. Meerman
|Deze mail heb ik op 04-01-2015 verstuurd Referentienummer 188777 -GLS zou deze bestelling in eerste instantie op vrijdag 2 januari 2015 aanbieden -Volgens Track @ Trace zou het op zaterdag 3 januari 2015 te 03 49 aankomen -Vandaag is het zondag 4 januari 2015 14 37 uur en heb ik de bestelling nog niet ontvangen. Het is ook niet bij de buren afgegeven want ik heb hiervan geen bericht in de brievenbus ontvangen Op maandag 05-01-2015 werd de bestelling afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Latere levering is m.i. geen probleem maar wees daar duidelijk over.
Anoniem
|Zeer slechte levering ruim een maand voor 4 onderbroeken
Sterke punten
levertijd en klachten behandeling
Verbeterpunten of tips
ik heb een maand moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb daarover een klacht ingediend waar niet op gereageerd is.
Anoniem
|Het was goed
Sterke punten
de snelheid
Verbeterpunten of tips
nee
Pia Beugelink-Zondervan
|Ik heb alleen maar goede ervaring met uw bedrijf. Ga zo door.
Sterke punten
Snel en goed
Verbeterpunten of tips
Hooguit de basicslips iets goedkoper maken en iets grotere maten bv ook maat 56 58