Erg goed vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Sterke punten
Goede service snelle en correcte afhandeling door Vetex de vervoerder moet duidelijker aangeven wanneer het track and trace nummer zichtbaar is via de website van ze
Verbeterpunten of tips
Je krijgt een email van Vetex dat het pakketje verzonden is met GLS helaas werkt de track and trace code pas de andere dag dus na 12 uur zichbaar dit staat nergens aangegevenof vermeld. Waardoor je de indruk krijgt dat Ook na telefonisch overleg met een duur betaald 0900 nr. van GLS het pakketje in het niets is verdwenen. Pas de volgende dag werd het ons duidelijk het is verder goed verlopen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.G. van der Louw
|
Prima website en service
Sterke punten
Website en nette snelle levering op afgesproken wijze
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede en snelle service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Veronique van Dijk
|
Helaas geen antwoord op een mail twee maal gestuurd gehad naar aanleiding van een vraag die ik had over een alternatieve maat voor een bh. Nu de bh s dus retour gezonden en ik wacht nog op een bevestiging van deze retourzending.
Verbeterpunten of tips
Beantwoording mail. En bericht over retourzending zou wat mij betreft sneller kunnen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Dit is de tweede keer dat ik iets bestel. Producten zijn goed. De levering kan beter. Begin december een artikel terug gestuurd met het verzoek een andere maat te leveren. Tot nu toe nog niets ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Bestelling gratis retour zenden. Kiala punt voor het woongebied waar ik woon is voor mij niet te doen. De afstand is te ver. Bij retour zenden via TNT post kost dit geld. Na ontvangst retour gestuurde artikelen graag een email zodat je weet waar je aan toe bent.
1174 Reviews Plaats review
van der Aalst
|Erg goed vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Sterke punten
Goede service snelle en correcte afhandeling door Vetex de vervoerder moet duidelijker aangeven wanneer het track and trace nummer zichtbaar is via de website van ze
Verbeterpunten of tips
Je krijgt een email van Vetex dat het pakketje verzonden is met GLS helaas werkt de track and trace code pas de andere dag dus na 12 uur zichbaar dit staat nergens aangegevenof vermeld. Waardoor je de indruk krijgt dat Ook na telefonisch overleg met een duur betaald 0900 nr. van GLS het pakketje in het niets is verdwenen. Pas de volgende dag werd het ons duidelijk het is verder goed verlopen.
J.G. van der Louw
|Prima website en service
Sterke punten
Website en nette snelle levering op afgesproken wijze
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Goede en snelle service
Veronique van Dijk
|Helaas geen antwoord op een mail twee maal gestuurd gehad naar aanleiding van een vraag die ik had over een alternatieve maat voor een bh. Nu de bh s dus retour gezonden en ik wacht nog op een bevestiging van deze retourzending.
Verbeterpunten of tips
Beantwoording mail. En bericht over retourzending zou wat mij betreft sneller kunnen.
Anoniem
|Dit is de tweede keer dat ik iets bestel. Producten zijn goed. De levering kan beter. Begin december een artikel terug gestuurd met het verzoek een andere maat te leveren. Tot nu toe nog niets ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Bestelling gratis retour zenden. Kiala punt voor het woongebied waar ik woon is voor mij niet te doen. De afstand is te ver. Bij retour zenden via TNT post kost dit geld. Na ontvangst retour gestuurde artikelen graag een email zodat je weet waar je aan toe bent.