kast. Vorig jaar een slaapkamerkast gekocht. Mat als vraag erbij als ik volgend jaar ga verhuizen kunnen jullie die dan voor mij in en uit elkaar halen. Antwoord was natuurlijk mevrouw kunnen wij dit voor u doen, helaas niet kosteloos. ( wat natuurlijk ook niet hoeft). Nu is het zover ik ga verhuizen. Op het mailtje ...geen antwoord!. Dan maar bellen.. ja natuurlijk doen we dat NIET daar hebben we geen service voor!!!!!!
En bedankt...ieder geval weer een klant minder..afspraak is dus GEEN afspraak bij deze zaak!!!!. Minpunten: komen afspraken niet na!!!!!!!!!!!!!!!!!.
2.0
Fam Hoogervorst
|
Slaap Totaal neemt geen enkele verantwoording bij schade, OOK NIET IN DE GARANTIE periode!!. Wij hebben 2 lattenbodems gekocht van 90x200 meter en van stevige kwaliteit. Wij hebben ons goed laten informeren( dachten wij )over het poten onderstel. Wij hadden nog een set van ons zelf en uitgelegd hoe het er uit zag en dat was goed. Een kleine 5 maanden later was het ineens pang en ik lag stil, er was een breuk aan de zijlat gekomen, echt je schrikt je rot vooral omdat wij altijd zo voorzichtig mogelijk met onze spullen omgaan. De volgende dag naar de winkel ( Hillegom ) en ene Erna zei nog ach dat komt wel goed dat is garantie werk. Ik hoorde maar niks dus ik terug, of ik foto`s kon maken en die doormailen, zo gezegd zo gedaan. Nou toen was het een twijfel geval, want het was de verkeerde potenset eh.. hallo dat hadden we toch besproken?? Bleek later een communicatie stoornis te zijn van beide kanten werd er gezegd, maar het was onze eigen verantwoording omdat wij ze niet goed hadden voorgelicht!! En hun hadden de bodems niet geplaatst, haha maar dat doen ze niet bij oude ledikanten, die daar trouwens vandaan kwam, ook nog pfff..Maar Slaap Totaal nam geen enkele verantwoording. Ik ben het er niet mee eens, want ik kan toch niet onze poten set anders omschrijven dan hij is? Maar we kregen geen enkele compensatie, en wij hebben echt alles daar vandaan en we wilde er nog meer kopen, nou we kopen er nooit meer. Zolang de spullen in orde zijn is er niets aan de hand, maar mensen hou er rekening mee ze hebben GARANTIE TOT DE DEUR. We hebben nu een ander bed elders gekocht en het probleem opgelost door een middenbalk de lattenbodems liggen nu zelfs veel beter dan met poten. Wij hebben nu echt spijt daar lattenbodems te hebben gekocht!!!. Minpunten: Waar ik me ook zo aan erger ( klant onvriendelijk ) is dat wij er steeds achter aan moesten, maar er van hun kant uit hun zelf geen enkel contact werd opgenomen. Behalve de laatste keer toen werd ons per email verteld dat wij geen enkele compensatie kregen. Lekkere klanten binding. Eigenlijk wil ik ze geen enkele ster geven, maar dit moest anders word de recensie niet geplaatst.
2.0
R.Koster
|
Niets kan geruild worden. Bij Slaaptotaal een top voor op bed gekocht. Omdat we het bij nader inzien toch niet gingen gebruiken brachten wij m geheel in de verpakking met anderhalve week terug. Ze namen m niet terug uit hygiënisch oogpunt. En ze wees op een bordje bij de kassa. (Bij de verkoop melden ze dit trouwens niet) Daarbij toevoegen anders probeert u het op marktplaats" Let dus heel goed op als je iets koopt bij deze zaak. Ze nemen niets terug."
2.0
GM
|
slechte dienstverlening. Eerst zeggen ze dat mijn bed wel later gebracht kan worden. Later kan dat weer niet. Dan vragen ze niet of ik wil dat zij het in elkaar zetten. Dan vergeten ze het dekbed erbij te geven die je erbij zou krijgen. Pluspunten: Ze proberen wel nog praktisch wat op te lossen. Minpunten: De slechte dienstverlening valt gewoon op. Ze zouden wat vriendelijker en hulpvaardiger moeten zijn. Ze doen wel hun best maar als er problemen zijn dan weten ze niet hoe daar mee om te gaan. Het is dat ik een leuk bed had gezien in de aanbieding, anders zou ik daar niet heen gaan vanwege de sfeer en het personeel.
17 Reviews Plaats review
Barbara
|Dramatische service
TK
|kast. Vorig jaar een slaapkamerkast gekocht. Mat als vraag erbij als ik volgend jaar ga verhuizen kunnen jullie die dan voor mij in en uit elkaar halen. Antwoord was natuurlijk mevrouw kunnen wij dit voor u doen, helaas niet kosteloos. ( wat natuurlijk ook niet hoeft). Nu is het zover ik ga verhuizen. Op het mailtje ...geen antwoord!. Dan maar bellen.. ja natuurlijk doen we dat NIET daar hebben we geen service voor!!!!!!
En bedankt...ieder geval weer een klant minder..afspraak is dus GEEN afspraak bij deze zaak!!!!. Minpunten: komen afspraken niet na!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Fam Hoogervorst
|Slaap Totaal neemt geen enkele verantwoording bij schade, OOK NIET IN DE GARANTIE periode!!. Wij hebben 2 lattenbodems gekocht van 90x200 meter en van stevige kwaliteit. Wij hebben ons goed laten informeren( dachten wij )over het poten onderstel. Wij hadden nog een set van ons zelf en uitgelegd hoe het er uit zag en dat was goed. Een kleine 5 maanden later was het ineens pang en ik lag stil, er was een breuk aan de zijlat gekomen, echt je schrikt je rot vooral omdat wij altijd zo voorzichtig mogelijk met onze spullen omgaan. De volgende dag naar de winkel ( Hillegom ) en ene Erna zei nog ach dat komt wel goed dat is garantie werk. Ik hoorde maar niks dus ik terug, of ik foto`s kon maken en die doormailen, zo gezegd zo gedaan. Nou toen was het een twijfel geval, want het was de verkeerde potenset eh.. hallo dat hadden we toch besproken?? Bleek later een communicatie stoornis te zijn van beide kanten werd er gezegd, maar het was onze eigen verantwoording omdat wij ze niet goed hadden voorgelicht!! En hun hadden de bodems niet geplaatst, haha maar dat doen ze niet bij oude ledikanten, die daar trouwens vandaan kwam, ook nog pfff..Maar Slaap Totaal nam geen enkele verantwoording. Ik ben het er niet mee eens, want ik kan toch niet onze poten set anders omschrijven dan hij is? Maar we kregen geen enkele compensatie, en wij hebben echt alles daar vandaan en we wilde er nog meer kopen, nou we kopen er nooit meer. Zolang de spullen in orde zijn is er niets aan de hand, maar mensen hou er rekening mee ze hebben GARANTIE TOT DE DEUR. We hebben nu een ander bed elders gekocht en het probleem opgelost door een middenbalk de lattenbodems liggen nu zelfs veel beter dan met poten. Wij hebben nu echt spijt daar lattenbodems te hebben gekocht!!!. Minpunten: Waar ik me ook zo aan erger ( klant onvriendelijk ) is dat wij er steeds achter aan moesten, maar er van hun kant uit hun zelf geen enkel contact werd opgenomen. Behalve de laatste keer toen werd ons per email verteld dat wij geen enkele compensatie kregen. Lekkere klanten binding. Eigenlijk wil ik ze geen enkele ster geven, maar dit moest anders word de recensie niet geplaatst.
R.Koster
|Niets kan geruild worden. Bij Slaaptotaal een top voor op bed gekocht. Omdat we het bij nader inzien toch niet gingen gebruiken brachten wij m geheel in de verpakking met anderhalve week terug. Ze namen m niet terug uit hygiënisch oogpunt. En ze wees op een bordje bij de kassa. (Bij de verkoop melden ze dit trouwens niet) Daarbij toevoegen anders probeert u het op marktplaats" Let dus heel goed op als je iets koopt bij deze zaak. Ze nemen niets terug."
GM
|slechte dienstverlening. Eerst zeggen ze dat mijn bed wel later gebracht kan worden. Later kan dat weer niet. Dan vragen ze niet of ik wil dat zij het in elkaar zetten. Dan vergeten ze het dekbed erbij te geven die je erbij zou krijgen. Pluspunten: Ze proberen wel nog praktisch wat op te lossen. Minpunten: De slechte dienstverlening valt gewoon op. Ze zouden wat vriendelijker en hulpvaardiger moeten zijn. Ze doen wel hun best maar als er problemen zijn dan weten ze niet hoe daar mee om te gaan. Het is dat ik een leuk bed had gezien in de aanbieding, anders zou ik daar niet heen gaan vanwege de sfeer en het personeel.