Verbeterpunten of tips
Kleinere en meer busjes inzetten ipv een grote touringcar
4.0
Snelheid ophalen
Vriendelijkheid medewerkers
Eenvoud reserveren
Afstand luchthaven
Comfort shutttle bus
Duidelijkheid informatie website
Anoniem
|
Sterke punten
Dit jaar helaas niet meer.
Verbeterpunten of tips
Terug naar de persoonlijke dienstverlening die tot vorig jaar geleverd werd. Zorg dat je je klanten ook op het tijdstip dat ze reserveren naar Schiphol brengt. Wij hebben deze keer een half uur moeten wachten, voordat we vertrokken.
3.0
Snelheid ophalen
Afstand luchthaven
Eenvoud reserveren
After sales
Comfort shutttle bus
Vriendelijkheid medewerkers
Duidelijkheid informatie website
Doeterniettoe
|
Voor de vierde maal hebben we afgelopen zomer 2015 gebruik gemaakt van Sky-park. Hoewel de voorgaande keren heel goed waren bevallen is het de vierde keer een absolute tegenvaller geweest. Het begon al op de heenreis waarvoor we een tijd hadden gereserveerd om weggebracht te kunnen worden. Die zou ruim genoeg zijn om rustig aan te kunnen doen voor de trip naar Schiphol en de Check In. Een gezin dat rond dezelfde tijd aankwam bij Sky-park was maar liefst twee uur te laat en drong voor op alle wachtende om vervolgens de bus te claimen. De enige bus die die dag reed. Ook was er maar een jongeman personeel voor zowel het afhandelen van de inschrijvingen en het transport. Gevolg was dat ons gezin samen met een gezin uit Vlaanderen bijna een uur later aankwamen op Schiphol. Hierdoor waren we onze geplande ruimte om alles rustig aan te kunnen afhandelen en beleven op Schiphol gelijk kwijt. Waardoor er van ontspanning gelijk geen spraken meer was. Dan de terugkomst. Die had nog een mooie verrassing in petto. We hadden gereserveerd voor ruim drie weken overdekt parkeren. De auto werd ook netjes uit de parkeergarage gereden maar ik zag al gelijk dat de auto nat was en bij het openen van portieren en deuren zat ook overal vers blad van de bomen en water tussen de rubbers. De dag voor onze aankomst was er namelijk net een zomerstorm over ons land geraasd. Ik heb de dienstdoende jongeman erbij gehaald en samen hebben we foto s genomen en hij zou een melding maken. Ook was zijn advies een klacht te deponeren bij Sky-park. Dit heb ik vrijwel direct gedaan inclusief een serie foto s ter bewijs. De enige reactie die ik ooit gekregen heb is dat ze mijn mail hebben doorgestuurd naar de persoon die over de klachten gaat. Ik heb jammerlijk van deze persoon nooit iets mogen vernemen. Nog geen excuus via de mail. Zelfs niet nadat ik na een maand voor de tweede keer mijn klacht kenbaar had gemaakt. Ik ben dan ook ronduit teleurgesteld in Sky-park. Ten eerste voor het buiten laten staan van mijn auto voor ruim drie weken terwijl ik betaal voor overdekt parkeren. En daarna voor het niet reageren op mijn klacht. Voor mij nooit meer Sky-park dan ga ik wel met de Schiphol taxi.
Sterke punten
Het personeel dat verantwoordelijk is voor het halen en brengen van en naar Schiphol zijn over het algemeen vriendelijk en gezellig. Ook bij de check-in en het ophalen van de auto gaat alles netjes en vlot.
2.0
Duidelijkheid informatie website
Eenvoud reserveren
Afstand luchthaven
Comfort shutttle bus
Vriendelijkheid medewerkers
Snelheid ophalen
After sales
hoffman-buitenhuis
|
Het ophalen vanaf vliegveld Schiphol duurde lang wachttijd langer dan 1 uur Daarna gingen wij zonder enig vorm van overleg naar een Hotel andere plek dan het vliegveld om daar andere mensen ophalen. Dit hebben wij als vervelend ervaren. Ik heb nog een mailtje gestuurd naar sky-park maar nooit een reactie terug gekregen.
1027 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Kleinere en meer busjes inzetten ipv een grote touringcar
Anoniem
|Sterke punten
Dit jaar helaas niet meer.
Verbeterpunten of tips
Terug naar de persoonlijke dienstverlening die tot vorig jaar geleverd werd. Zorg dat je je klanten ook op het tijdstip dat ze reserveren naar Schiphol brengt. Wij hebben deze keer een half uur moeten wachten, voordat we vertrokken.
Doeterniettoe
|Voor de vierde maal hebben we afgelopen zomer 2015 gebruik gemaakt van Sky-park. Hoewel de voorgaande keren heel goed waren bevallen is het de vierde keer een absolute tegenvaller geweest. Het begon al op de heenreis waarvoor we een tijd hadden gereserveerd om weggebracht te kunnen worden. Die zou ruim genoeg zijn om rustig aan te kunnen doen voor de trip naar Schiphol en de Check In. Een gezin dat rond dezelfde tijd aankwam bij Sky-park was maar liefst twee uur te laat en drong voor op alle wachtende om vervolgens de bus te claimen. De enige bus die die dag reed. Ook was er maar een jongeman personeel voor zowel het afhandelen van de inschrijvingen en het transport. Gevolg was dat ons gezin samen met een gezin uit Vlaanderen bijna een uur later aankwamen op Schiphol. Hierdoor waren we onze geplande ruimte om alles rustig aan te kunnen afhandelen en beleven op Schiphol gelijk kwijt. Waardoor er van ontspanning gelijk geen spraken meer was. Dan de terugkomst. Die had nog een mooie verrassing in petto. We hadden gereserveerd voor ruim drie weken overdekt parkeren. De auto werd ook netjes uit de parkeergarage gereden maar ik zag al gelijk dat de auto nat was en bij het openen van portieren en deuren zat ook overal vers blad van de bomen en water tussen de rubbers. De dag voor onze aankomst was er namelijk net een zomerstorm over ons land geraasd. Ik heb de dienstdoende jongeman erbij gehaald en samen hebben we foto s genomen en hij zou een melding maken. Ook was zijn advies een klacht te deponeren bij Sky-park. Dit heb ik vrijwel direct gedaan inclusief een serie foto s ter bewijs. De enige reactie die ik ooit gekregen heb is dat ze mijn mail hebben doorgestuurd naar de persoon die over de klachten gaat. Ik heb jammerlijk van deze persoon nooit iets mogen vernemen. Nog geen excuus via de mail. Zelfs niet nadat ik na een maand voor de tweede keer mijn klacht kenbaar had gemaakt. Ik ben dan ook ronduit teleurgesteld in Sky-park. Ten eerste voor het buiten laten staan van mijn auto voor ruim drie weken terwijl ik betaal voor overdekt parkeren. En daarna voor het niet reageren op mijn klacht. Voor mij nooit meer Sky-park dan ga ik wel met de Schiphol taxi.
Sterke punten
Het personeel dat verantwoordelijk is voor het halen en brengen van en naar Schiphol zijn over het algemeen vriendelijk en gezellig. Ook bij de check-in en het ophalen van de auto gaat alles netjes en vlot.
hoffman-buitenhuis
|Het ophalen vanaf vliegveld Schiphol duurde lang wachttijd langer dan 1 uur Daarna gingen wij zonder enig vorm van overleg naar een Hotel andere plek dan het vliegveld om daar andere mensen ophalen. Dit hebben wij als vervelend ervaren. Ik heb nog een mailtje gestuurd naar sky-park maar nooit een reactie terug gekregen.
Anoniem
|altijd goed snel en vriendelijk