Ik had dus een mooie reis geboekt met singlereizen.nl met vertrekgarantie. Er hadden zich al 5 mensen aangemeld en dat was het minimum. Met mij erbij dus 6 mensen, 3 vrouwen en 3 mannen. Helemaal perfect dus. Tot ik 2 dagen later werd gebeld dat de reis niet doorging omdat er zich te weining mensen hadden aangemeld. Ik heb meteen vermeld dat de reis met vertrekgarantie op de website stond, maar daar werd geen antwoord op gegeven. Ik zou een email krijgen met andere reizen die wel beschikbaar zouden zijn. Dus mensen, vertrouw niet op de vertrek garantie bij singlereizen.nl. Ik heb nog steeds geen email ontvangen trouwens met de andere opties terwijl ik over 17 dagen al weg zou gaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Bram
|
Geweldig geholpen door het team van Singlereizen.nl. Het was niet gemakkelijk om last minute nog een geschikte vakantie te vinden en ook nog met een eigen kamer. Geen moeite was het team teveel. Ik heb genoten van een geweldige vakantie in Ammoudia. We hadden een leuke groep, gezelligheid alom en een vakantie om nog lang op terug te kijken. Bedankt Alexandra en Britta. Een 10 voor jullie!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ans Brokke
|
Als er iets is dat niet goed is gegaan waardoor de klant vindt 'mijn ergste vakantie ooit' Dan doet Singlereizen niets, omdat zij voor de uitvoering iemand anders inhuren bv NJOY. Nu had ik een serieuze klacht over deze reisleider die niet heeft gezorgd voor verbinding maar gezorgd dat ik mij van de groep afsloot en mij terugtrok op de kamer. Ik doe al jaren singlereizen waarvan 3x via hen.
Omdat ik hun verantwoordelijk stel voor de slechte uitvoering doen zij dit nu af dat ze nooit klachten krijgen over NJOY-reizen en dat het beter is dat 'u maar niet meer met Singlereizen meegaat. Buiten dat dit een vreemde constatering is vind ik dit niet professioneel. Ik moet geld terugkrijgen, maar omdat zij verder geen bemoeienissen hebben over de uitvoering kan ik hier wel naar fluiten.
Hierbij waarschuw ik iedereen hoe het gaan kan bij Single-reizen en NJOY_reizen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Leonie
|
Een hele fijne en makkelijke site om te zoeken en boeken. Ik had nog wat vragen over de reis inhoudelijk en de groepsgenoten, maar die zijn erg snel en duidelijk beantwoord. Het was voor mij de eerste keer op een single reis, maar ik ging door het contact met een rustig gevoel op vakantie!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Joke de Bruin
|
Al meerdere keren mijn singlereis geboekt bij Singlereizen.nl. De medewerksters zijn zeer behulpzaam, goed op de hoogte en erg vriendelijk. Je kunt gemakkelijk de vakantie vinden die bij je past, het aanbod is groot ook voor mij (ben 50+) en de kwaliteit goed. Ik heb met Kerst een wintersport vakantie gedaan en ga zeker in de zomer mee naar Madeira. Als ik advies nodig heb bel ik en kan zelf de groepsinfo steeds bekijken om te zien wie er nog meer meegaan. Ik ben een fan van Singlereizen.nl
20 Reviews Plaats review
Wim
|Ik had dus een mooie reis geboekt met singlereizen.nl met vertrekgarantie. Er hadden zich al 5 mensen aangemeld en dat was het minimum. Met mij erbij dus 6 mensen, 3 vrouwen en 3 mannen. Helemaal perfect dus. Tot ik 2 dagen later werd gebeld dat de reis niet doorging omdat er zich te weining mensen hadden aangemeld. Ik heb meteen vermeld dat de reis met vertrekgarantie op de website stond, maar daar werd geen antwoord op gegeven. Ik zou een email krijgen met andere reizen die wel beschikbaar zouden zijn. Dus mensen, vertrouw niet op de vertrek garantie bij singlereizen.nl. Ik heb nog steeds geen email ontvangen trouwens met de andere opties terwijl ik over 17 dagen al weg zou gaan.
Bram
|Geweldig geholpen door het team van Singlereizen.nl. Het was niet gemakkelijk om last minute nog een geschikte vakantie te vinden en ook nog met een eigen kamer. Geen moeite was het team teveel. Ik heb genoten van een geweldige vakantie in Ammoudia. We hadden een leuke groep, gezelligheid alom en een vakantie om nog lang op terug te kijken. Bedankt Alexandra en Britta. Een 10 voor jullie!
Ans Brokke
|Als er iets is dat niet goed is gegaan waardoor de klant vindt 'mijn ergste vakantie ooit' Dan doet Singlereizen niets, omdat zij voor de uitvoering iemand anders inhuren bv NJOY. Nu had ik een serieuze klacht over deze reisleider die niet heeft gezorgd voor verbinding maar gezorgd dat ik mij van de groep afsloot en mij terugtrok op de kamer. Ik doe al jaren singlereizen waarvan 3x via hen.
Omdat ik hun verantwoordelijk stel voor de slechte uitvoering doen zij dit nu af dat ze nooit klachten krijgen over NJOY-reizen en dat het beter is dat 'u maar niet meer met Singlereizen meegaat. Buiten dat dit een vreemde constatering is vind ik dit niet professioneel. Ik moet geld terugkrijgen, maar omdat zij verder geen bemoeienissen hebben over de uitvoering kan ik hier wel naar fluiten.
Hierbij waarschuw ik iedereen hoe het gaan kan bij Single-reizen en NJOY_reizen
Team Singlereizen.nl
|Karin
|Leonie
|Een hele fijne en makkelijke site om te zoeken en boeken. Ik had nog wat vragen over de reis inhoudelijk en de groepsgenoten, maar die zijn erg snel en duidelijk beantwoord. Het was voor mij de eerste keer op een single reis, maar ik ging door het contact met een rustig gevoel op vakantie!
Joke de Bruin
|Al meerdere keren mijn singlereis geboekt bij Singlereizen.nl. De medewerksters zijn zeer behulpzaam, goed op de hoogte en erg vriendelijk. Je kunt gemakkelijk de vakantie vinden die bij je past, het aanbod is groot ook voor mij (ben 50+) en de kwaliteit goed. Ik heb met Kerst een wintersport vakantie gedaan en ga zeker in de zomer mee naar Madeira. Als ik advies nodig heb bel ik en kan zelf de groepsinfo steeds bekijken om te zien wie er nog meer meegaan. Ik ben een fan van Singlereizen.nl