Wat een slechte service. Dit slaat helemaal nergens meer op en alles afschuiven op corona is natuurlijk onzin. Dat duurt al een paar maanden en daar had je ondertussen als bedrijf op in moeten springen. Na dagen nog steeds geen bestelorder ontvangen, hang nu al 3 kwartier in de wacht omdat het zogenaamd heel druk is. Ja, zo kan je het ook brengen, of je kan gewoon toegeven dat je er te weinig mensen op hebt zitten en dat je je eigen proces niet in de hand hebt en dat je daar de klant voor laat opdraaien. Ik zie het al gebeuren, nul reactie en straks ook nog mijn geld kwijt. Wat een ballen toko. Ik zeg helemaal NIETS bestellen via deze site
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stefanie
|
Waardeloos! Ik ben al een maand aan het wachten op mijn geld na het retour sturen van verkleurde sneakers.
Verschillende keren (na ontzettend veel moeite doen om contact te krijgen) contact gehad met medewerkers klantenservice, zij gingen er achteraan, en vervolgens hoor je niks meer.
Bij dpd krijg ik te zien dat het pakket op bestemming is aangekomen, dus daar ligt het niet aan.
Al ontzettend veel online aankopen elders gedaan, maar dit nog nooit meegemaakt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Carlo Geurts
|
Ongelooflijk slechte service. Heb bij sidestep schoenen besteld, maar na 2 weken nog niet ontvangen. Email ontvangen dat het pakket bezorgd zou moeten zijn, maar helemaal niks ontvangen. Meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar geen een keer een reactie gehad. Ik raad jullie af om hier te bestellen..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
anoniem
|
Zeer goede website! Schoenen besteld op 27 april 2020 via de website. En vandaag (30 april 2020) de schoenen ontvangen. Ondanks de corona crisis de schoenen netjes optijd ontvangen. Het was netjes ingepakt. En ook de goede maat schoenen. Zeer tevreden over dit bedrijf!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A
|
Ik raad deze website niet aan. Twee keer sneakers besteld en twee keer pas na een week te horen gekregen dat mijn bestelling geannuleerd is. Side-step maakt beloftes die ze niet na kunnen komen. Heel erg jammer! Op de website staan schoenen met de melding 'op voorraad' terwijl dit niet het geval is. Sidestep, jullie kunnen hier beter wat aan doen, anders komen er veel meer van dit soort reviews. Ik ben wel netjes geholpen door de klantenservice (net antwoord), al heb ik nu twijfels of datgene wat gezegd is, niet gewoon een smoes is... Daarom nogmaals een bestelling geplaatst (met andere schoenen), maar ook hierbij kreeg ik hetzelfde als bovenstaande. Ik bestel hier in ieder geval niet weer en hoop wel gauw mijn geld terug te krijgen...
28 Reviews Plaats review
Arjan
|Wat een slechte service. Dit slaat helemaal nergens meer op en alles afschuiven op corona is natuurlijk onzin. Dat duurt al een paar maanden en daar had je ondertussen als bedrijf op in moeten springen. Na dagen nog steeds geen bestelorder ontvangen, hang nu al 3 kwartier in de wacht omdat het zogenaamd heel druk is. Ja, zo kan je het ook brengen, of je kan gewoon toegeven dat je er te weinig mensen op hebt zitten en dat je je eigen proces niet in de hand hebt en dat je daar de klant voor laat opdraaien. Ik zie het al gebeuren, nul reactie en straks ook nog mijn geld kwijt. Wat een ballen toko. Ik zeg helemaal NIETS bestellen via deze site
Stefanie
|Waardeloos! Ik ben al een maand aan het wachten op mijn geld na het retour sturen van verkleurde sneakers.
Verschillende keren (na ontzettend veel moeite doen om contact te krijgen) contact gehad met medewerkers klantenservice, zij gingen er achteraan, en vervolgens hoor je niks meer.
Bij dpd krijg ik te zien dat het pakket op bestemming is aangekomen, dus daar ligt het niet aan.
Al ontzettend veel online aankopen elders gedaan, maar dit nog nooit meegemaakt.
Carlo Geurts
|Ongelooflijk slechte service. Heb bij sidestep schoenen besteld, maar na 2 weken nog niet ontvangen. Email ontvangen dat het pakket bezorgd zou moeten zijn, maar helemaal niks ontvangen. Meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar geen een keer een reactie gehad. Ik raad jullie af om hier te bestellen..
anoniem
|Zeer goede website! Schoenen besteld op 27 april 2020 via de website. En vandaag (30 april 2020) de schoenen ontvangen. Ondanks de corona crisis de schoenen netjes optijd ontvangen. Het was netjes ingepakt. En ook de goede maat schoenen. Zeer tevreden over dit bedrijf!
A
|Ik raad deze website niet aan. Twee keer sneakers besteld en twee keer pas na een week te horen gekregen dat mijn bestelling geannuleerd is. Side-step maakt beloftes die ze niet na kunnen komen. Heel erg jammer! Op de website staan schoenen met de melding 'op voorraad' terwijl dit niet het geval is. Sidestep, jullie kunnen hier beter wat aan doen, anders komen er veel meer van dit soort reviews. Ik ben wel netjes geholpen door de klantenservice (net antwoord), al heb ik nu twijfels of datgene wat gezegd is, niet gewoon een smoes is... Daarom nogmaals een bestelling geplaatst (met andere schoenen), maar ook hierbij kreeg ik hetzelfde als bovenstaande. Ik bestel hier in ieder geval niet weer en hoop wel gauw mijn geld terug te krijgen...