Heb zo n 1 5 week geleden een bestelling gedaan kreeg daarover gister een mail dat omdat de scholen vakantie hebben zij voor t gemak ook mar vrij nemen en de bestelling pas over 2 weken verwerken Dus krijg pas na ruim een maand na m n bestelling de producten thuis. Dit stond nergens op de site vermeld. Vind het totaal niet klantvriendelijk. Zal hier niet meer bestellen of bij anderen aanbevelen.
Verbeterpunten of tips
Voorlichting over verzendtijd
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C.Pronk
|
uitstekende service en snelheid
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Aj verkooijen
|
Netjes op tijd bezorgd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Esther van Ham
|
Heb gebeld naar jullie service om te melden dat mijn senseo stuk ging na cappuccino pads gebruik. Klep schoot vacuüm.Kreeg weinig response van jullie klantenservice werd met grote mond behandeld dat dat onmogelijk was.ronduit schandalig.Ik heb zelden zon slechte service mee gemaakt.Ik kreeg nul komma nul tegemoet.Starrig personeel Ik heb nog gevraagd is er geen ouder afgeschreven toestel wat ik voor een klein prijsje ter compensatie kon kopen. Niks was mogelijk want jullie toestel zou NIET kapot kunnen. Heb er een hoop frustatie aan over gehouden. Ik zou bij mijn baas allang ontslagen zijn als ik deze service zou leveren naar clienten geen begrip grote brutale mond overruled gedrag. Kortom geen schoonheids prijs Klantvriendelijk dus een nul Ik was zo boos dat ik mijn senseo op de vuilhoop heb gegooid en verdraaid de vacuüm klep schoot open.Achteraf was dat nog het enige lachwekkende Mijn apparaat deed het nog Telefoniste zou me nog papieren sturen waar de goedkoopste seseo apparaten te koop zouden zijn nadien niks meer vernomen omdat IK een lastige klant was Geen begrip onbeschoft gedrag ik geef uw bedrijf een nul Als ik er aan denk word ik nog woest Mvg Esther van Ham Antwerpenplein8 4921cs Made Zondagskind35@hotmail.com Ik zie uw berichten met zeer veel belangstelling tegemoed
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid zou hoog in het vaandel kunnen Betere screening op helpdesk medewerkers Slechte communicatie Vaak gebeld steeds andere smoesjes. Het was altijd mijn schuld nooit jullie schuld. Ik heb slechts 1x cappuccino pads gebruikt en mijn apparaat ging stuk. Kortom respectloos
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ising
|
Via school verwezen naar dit bedrijf. Bestellen ging makkelijk maar waneer de bestelling wordt verzonden Is nu al een week geleden
1043 Reviews Plaats review
Mwoud
|Heb zo n 1 5 week geleden een bestelling gedaan kreeg daarover gister een mail dat omdat de scholen vakantie hebben zij voor t gemak ook mar vrij nemen en de bestelling pas over 2 weken verwerken Dus krijg pas na ruim een maand na m n bestelling de producten thuis. Dit stond nergens op de site vermeld. Vind het totaal niet klantvriendelijk. Zal hier niet meer bestellen of bij anderen aanbevelen.
Verbeterpunten of tips
Voorlichting over verzendtijd
Senso-care.nl
|C.Pronk
|uitstekende service en snelheid
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Aj verkooijen
|Netjes op tijd bezorgd
Esther van Ham
|Heb gebeld naar jullie service om te melden dat mijn senseo stuk ging na cappuccino pads gebruik. Klep schoot vacuüm.Kreeg weinig response van jullie klantenservice werd met grote mond behandeld dat dat onmogelijk was.ronduit schandalig.Ik heb zelden zon slechte service mee gemaakt.Ik kreeg nul komma nul tegemoet.Starrig personeel Ik heb nog gevraagd is er geen ouder afgeschreven toestel wat ik voor een klein prijsje ter compensatie kon kopen. Niks was mogelijk want jullie toestel zou NIET kapot kunnen. Heb er een hoop frustatie aan over gehouden. Ik zou bij mijn baas allang ontslagen zijn als ik deze service zou leveren naar clienten geen begrip grote brutale mond overruled gedrag. Kortom geen schoonheids prijs Klantvriendelijk dus een nul Ik was zo boos dat ik mijn senseo op de vuilhoop heb gegooid en verdraaid de vacuüm klep schoot open.Achteraf was dat nog het enige lachwekkende Mijn apparaat deed het nog Telefoniste zou me nog papieren sturen waar de goedkoopste seseo apparaten te koop zouden zijn nadien niks meer vernomen omdat IK een lastige klant was Geen begrip onbeschoft gedrag ik geef uw bedrijf een nul Als ik er aan denk word ik nog woest Mvg Esther van Ham Antwerpenplein8 4921cs Made Zondagskind35@hotmail.com Ik zie uw berichten met zeer veel belangstelling tegemoed
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid zou hoog in het vaandel kunnen Betere screening op helpdesk medewerkers Slechte communicatie Vaak gebeld steeds andere smoesjes. Het was altijd mijn schuld nooit jullie schuld. Ik heb slechts 1x cappuccino pads gebruikt en mijn apparaat ging stuk. Kortom respectloos
Senso-care.nl
|Ising
|Via school verwezen naar dit bedrijf. Bestellen ging makkelijk maar waneer de bestelling wordt verzonden Is nu al een week geleden