Over de medewerkers niets dan respect. Ze kwamen laat maar het bleek achteraf een te vol programma. Zonder enige pauze werkten ze door. Toen het eenmaal avond was merkte je dat ze moe werden maar dat vind ik niet zo raar na zo’n lange dag. Te lang naar mijn idee, dit kan eigenlijk niet en daarom spreek ik hen daar niet op aan. Het was schoon, heerlijk! Hulde voor het team Almere dat ze het allemaal nog konden opbrengen en ook erg vriendelijk bleven.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Samira
|
Zijn erg vriendelijke mensen en zeer goed kwalitatief, twee heren waren bij mij thuis geweest en het hele huis op een heel hygiënisch manier schoon gemaakt , ze hadden juiste materialen bij zich, aan het eind liepen ze met mij ronde door heel huis om te laten zien of alles naar wens was, het is echt het prijs waard
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erik Reemst
|
Dit bericht als klant gestuurd naar schoonmaakwoede ik zal hun antwoord vermelden ze kunne het dus nog oplossen. Dag Ik heb zojuist gebeld en ingesproken maar ben nog steeds zeer verbaast over het bedrag wat ik moest betalen aan u personeel. 505 Euro voor 5 uur schoonmaken. dat ik meer dan 100 euro per uur en nog dubbel ook want er wordt 13 uur schoonmaak kosten gerekend en 3 uur raamschoonmaak voor alleen de binnenkant dat is in totaal 16 uur schoonmaken met 3 mensen kan dit helemaal niet. 13 x 25 schoonmaken 3 x 34 ramen totaal 16 uur. 3 x 5 is 15 en dus geen 16 uur en verder is dus 1 persoon 2 x gerekend namelijk 3 uur ramen + 3 uur schoonmaken. in Of je lapt ramen of je maakt schoon niet allebei dan komt ramen lapen op 59 euro per uur (haha) Mijn buitenglazenwasser kost 15 euro voor alles ) Mijn veronderstelling was zoals vermeld bij de automatische berekening op de site. 25 euro per uur x 4 is 100 euro ongeveer. 1 x ramen 34 euro totaal 134 euro en dus niet 505 euro Verder is dit niet vermeld op deze manier en na vorige week tel. contact en mijn opmerking in de bestelling ga ik hier dus niet mee akkoord. Ik ga hier echt werk van maken en verwacht een telefonie met spijt en restitutie van de teveel gefactureerde bedragen en correctie van de verkeerde veronderstelling van de website. En ja leuk dat er staat per manuur maar dat geeft dus duidelijk een verkeerd beeld. Verder wil ik nog vermelden dat het niet heel vies was in onze hoekwoning van 150 vierkante meter. Met vr. groet Erik
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Els
|
Beste schoonmaakwoede,
Zojuist zou een team van u bij mij starten voor een schoonmaak. De start zou zijn tussen 12:30-13:30u. Ze arriveerden om 14:30u. Daarover hebben ze netjes gebeld, maar dit doet er niet aan af dat hierdoor mijn eigen afspraken van de dag in de soep zijn gelopen.
Verder vond ik de schoonmakers vrijpostig en brutaal. Bij de controle gaf ik aan dat ik tot 1,5 maand geleden een schoonmaakster had. Daar werd met disrespect op gereageerd. Dat tolereer ik niet. Dat mag je denken, maar een professioneel bedrijf hoort dit niet aan een klant te uiten. Ik gaf dit ook aan.
Bij de ronde werd mij niet gevolgd. Ik moest achter uw mensen aan. Dit vind ik erg vreemd, als ik degene ben die aangeeft wat er moet gebeuren. Vervolgens verzucht een van de schoonmakers zich dat ze normaal maar 1 klus per dag doen en niet twee (en kwam over alsof hij hier eigenlijk geen tijd en zin meer in had). Ik gaf daarop aan dat jullie businessmodel jullie zaak is en als ik een dienst bestel, ik verwacht dat deze ook correct wordt uitgevoerd en de schoonmakers bovendien al ruim te laat zijn en dus niet echt in de positie om zich tegenover mij te beklagen over 'nog een klus'. Mijn vertrouwen was daardoor weg. Beide schoonmakers gingen alles behalve klantvriendelijk in discussie en besloten te vertrekken. Erg brutale houding!
Ik had deze schoonmakers -door hun houding en uitlatingen - nooit alleen achter durven laten en vooraf willen betalen. Dat was uiteindelijk nodig, om nog mijn laatste afspraak van de dag te kunnen redden, als gevolg van het niet op tijd komen van de schoonmakers.
Absoluut geen vertrouwen in een grondige schoonmaak, door de houding van de schoonmakers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sarah
|
Ze waren bij mij thuis geweest en ik ben erg blij met de resultaat van het schoonmaak , ze hadden provisionele spullen voor schoonmaak bij zich , en waren vriendelijk mensen, vooral keuken had ik niet verwacht dat ik ooit nog de oven schoon kon krijgen maar voor hun was het heel makkelijk schoon te krijgen met hun wonder schoon maak spullen, glashelder bedrijf echt
88 Reviews Plaats review
Audrey
|Over de medewerkers niets dan respect. Ze kwamen laat maar het bleek achteraf een te vol programma. Zonder enige pauze werkten ze door. Toen het eenmaal avond was merkte je dat ze moe werden maar dat vind ik niet zo raar na zo’n lange dag. Te lang naar mijn idee, dit kan eigenlijk niet en daarom spreek ik hen daar niet op aan. Het was schoon, heerlijk! Hulde voor het team Almere dat ze het allemaal nog konden opbrengen en ook erg vriendelijk bleven.
Samira
|Zijn erg vriendelijke mensen en zeer goed kwalitatief, twee heren waren bij mij thuis geweest en het hele huis op een heel hygiënisch manier schoon gemaakt , ze hadden juiste materialen bij zich, aan het eind liepen ze met mij ronde door heel huis om te laten zien of alles naar wens was, het is echt het prijs waard
Erik Reemst
|Dit bericht als klant gestuurd naar schoonmaakwoede ik zal hun antwoord vermelden ze kunne het dus nog oplossen. Dag Ik heb zojuist gebeld en ingesproken maar ben nog steeds zeer verbaast over het bedrag wat ik moest betalen aan u personeel. 505 Euro voor 5 uur schoonmaken. dat ik meer dan 100 euro per uur en nog dubbel ook want er wordt 13 uur schoonmaak kosten gerekend en 3 uur raamschoonmaak voor alleen de binnenkant dat is in totaal 16 uur schoonmaken met 3 mensen kan dit helemaal niet. 13 x 25 schoonmaken 3 x 34 ramen totaal 16 uur. 3 x 5 is 15 en dus geen 16 uur en verder is dus 1 persoon 2 x gerekend namelijk 3 uur ramen + 3 uur schoonmaken. in Of je lapt ramen of je maakt schoon niet allebei dan komt ramen lapen op 59 euro per uur (haha) Mijn buitenglazenwasser kost 15 euro voor alles ) Mijn veronderstelling was zoals vermeld bij de automatische berekening op de site. 25 euro per uur x 4 is 100 euro ongeveer. 1 x ramen 34 euro totaal 134 euro en dus niet 505 euro Verder is dit niet vermeld op deze manier en na vorige week tel. contact en mijn opmerking in de bestelling ga ik hier dus niet mee akkoord. Ik ga hier echt werk van maken en verwacht een telefonie met spijt en restitutie van de teveel gefactureerde bedragen en correctie van de verkeerde veronderstelling van de website. En ja leuk dat er staat per manuur maar dat geeft dus duidelijk een verkeerd beeld. Verder wil ik nog vermelden dat het niet heel vies was in onze hoekwoning van 150 vierkante meter. Met vr. groet Erik
Els
|Beste schoonmaakwoede,
Zojuist zou een team van u bij mij starten voor een schoonmaak. De start zou zijn tussen 12:30-13:30u. Ze arriveerden om 14:30u. Daarover hebben ze netjes gebeld, maar dit doet er niet aan af dat hierdoor mijn eigen afspraken van de dag in de soep zijn gelopen.
Verder vond ik de schoonmakers vrijpostig en brutaal. Bij de controle gaf ik aan dat ik tot 1,5 maand geleden een schoonmaakster had. Daar werd met disrespect op gereageerd. Dat tolereer ik niet. Dat mag je denken, maar een professioneel bedrijf hoort dit niet aan een klant te uiten. Ik gaf dit ook aan.
Bij de ronde werd mij niet gevolgd. Ik moest achter uw mensen aan. Dit vind ik erg vreemd, als ik degene ben die aangeeft wat er moet gebeuren. Vervolgens verzucht een van de schoonmakers zich dat ze normaal maar 1 klus per dag doen en niet twee (en kwam over alsof hij hier eigenlijk geen tijd en zin meer in had). Ik gaf daarop aan dat jullie businessmodel jullie zaak is en als ik een dienst bestel, ik verwacht dat deze ook correct wordt uitgevoerd en de schoonmakers bovendien al ruim te laat zijn en dus niet echt in de positie om zich tegenover mij te beklagen over 'nog een klus'. Mijn vertrouwen was daardoor weg. Beide schoonmakers gingen alles behalve klantvriendelijk in discussie en besloten te vertrekken. Erg brutale houding!
Ik had deze schoonmakers -door hun houding en uitlatingen - nooit alleen achter durven laten en vooraf willen betalen. Dat was uiteindelijk nodig, om nog mijn laatste afspraak van de dag te kunnen redden, als gevolg van het niet op tijd komen van de schoonmakers.
Absoluut geen vertrouwen in een grondige schoonmaak, door de houding van de schoonmakers.
Sarah
|Ze waren bij mij thuis geweest en ik ben erg blij met de resultaat van het schoonmaak , ze hadden provisionele spullen voor schoonmaak bij zich , en waren vriendelijk mensen, vooral keuken had ik niet verwacht dat ik ooit nog de oven schoon kon krijgen maar voor hun was het heel makkelijk schoon te krijgen met hun wonder schoon maak spullen, glashelder bedrijf echt