WAARSCHUWING! Doe geen zaken met dit bedrijf. Dakkappellen zijn van Klok Dakkappellen. Kwaliteit van het product is ok, niet super maar de prijs/kwaliteit is in orde. Maar.... de afdelingen planning en aftersales zijn bedroevend... Denk aan DSB Bank achtige taferelen. Verkopen doen ze goed. Daarna ben je als klant niet meer zichtbaar. Monteurs Klok Dakkappellen bevestigen de nare werkwijze van Schipper. Deze ervaring wil ik nooit meer met een bedrijf. Shop dus even verder is mijn advies.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
J. de Boer
|
Vorige week mijn gevelbekleding laten vervangen. Bij aankomst gevraagd naar de planning. Antwoord was "die hebben we niet, we zien wel wat we doen". Na vier dagen werk is men vertrokken met achterlating van een vijf meter lang metalen rek op mijn oprit. Toen ik daarover reclameerde werd aangegeven dat men dat niet kon komen ophalen want dat was niet gepland. Uiteindelijk zou dat rek op Maandag worden opgehaald. Inmiddels is het Vrijdag en zijn wij enige telefoontjes en e-mails verder maar het rek staat er nog. Wel nam Schipper contact op naar welk e-mailadres de rekening gestuurd kon worden. Inmiddels is ons duidelijk geworden dat het te goed gaat met Schipper en dat je als klant het verder maar moet uitzoeken als je maar wel op tijd betaald. Inmiddels hebben wij besloten om geen zaken meer te doen met Schipper. Bij dit soort grote uitgaven wil je minimaal als klant behandeld worden. Klant is koning kennen ze bij Schipper niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ed Balsing
|
Op 5 februari 2018 dakkapel laten plaatsen door Schipper kozijnen Opmeer.
Na de eerste hevige regenbui ernstige lekkage via de in het dak geïntegreerde airco unit. Beddengoed, plafond en bedden drijfnat.
Was zaterdagochtend dus kantoor gesloten. Gelukkig via hun website "Noodnummer" gevonden. Echter dit nummer is buiten kantooruren niet bereikbaar?! Hoe zo dan Noodnummer?
Maandagmiddag hebben monteurs de airco unit opnieuw ingeplakt op het bitumendak; "moet nu absoluut waterdicht zijn" aldus monteurs. De kit was door het koude weer niet goed uitgevloeid, aldus monteurs.
Juni 2018, wederom ernstige lekkage via de airco unit na regenbui.
Zelfde dag weer monteur langs die de airco unit wederom opnieuw heeft ingeplakt, maar nu met dubbele kitrand. "Moet nu absoluut dicht zijn", aldus de monteur.
Natuurlijk weer natte bedden en beddengoed en bovendien het plafond onherstelbaar beschadigd.
Claim ingredient en om reparatie plafond gevraagd.
Dag na mijn mailtje werd ik terug gebeld door een service medewerkster die excuses aanbood en voorstelde om de schade door een erkend vakman te laten repareren op kosten van Schipper. Bovendien zou deze dame een "bloemetje" laten bezorgen ter compensatie van alle commotie. Op zich een prima deal ware het niet dat de verschillende schildersbedrijven en/of reparatie bedrijven die ik heb benaderd of geen tijd hadden, of pas tijd aan het einde van het jaar of zelfs helemaal niet reageerden. Ook het toegezegde bloemetje is nooit ontvangen.
In de avond van vrijdag 10 augustus jl. tijdens heftige regenval en veel wind wederom een waterballet in onze slaapkamer t.g.v. lekkage via de airco unit op de dakkapel.
Telefonisch was de fa. Schipper uiteraard in het weekend niet te bereiken.
Heb via de email verzocht om met spoed actie te ondernemen om de lekkage te verhelpen.
Na vandaag, maandag 13 augustus, tot 13 uur vergeefs gewacht te hebben op een reactie, heb ik zelf maar contact opgenomen. Na lang wachten kreeg ik eindelijk een medewerkster van de afdeling S&O aan de lijn. Deze dame kon niets voor ons betekenen omdat het vanwege de bouwvakantie onmogelijk was om een kundige monteur vrij te maken.
" U kunt maar het beste afwachten tot na de bouwvakantie want eerder hebben wij geen monteurs beschikbaar" was de reactie.
Echt ongelooflijk dat een bedrijf met zo'n slechte servicedienst nog kan bestaan.
Schipper Kozijnen; Schaam je!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rood
|
Nadat alles geplaatst en betaald is krijg je HELEMAAL GEEN service meer.
Na 7 jaar zijn we nog steeds bezig met Schipper Kozijnen om een en ander in orde te laten maken!
Ze maken fout na fout na fout...
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ej Bakker
|
Onprofessionele benadering Bij binnenkomst in de showroom wordt er niet gereageerd. Echtpaar dat na mij binnenkomt wordt met alle egards ontvangen. Kopje koffie, plaats aan tafel in de showroom. Uitleg over de kozijnen. Is het feit dat ik als vrouw alleen binnenkom genoeg om niet serieus als klant benaderd te worden. Kan met moeite een afspraak maken voor het opmeten. Nodigt niet uit om mijn budget hier te besteden.
22 Reviews Plaats review
Lars
|WAARSCHUWING! Doe geen zaken met dit bedrijf. Dakkappellen zijn van Klok Dakkappellen. Kwaliteit van het product is ok, niet super maar de prijs/kwaliteit is in orde. Maar.... de afdelingen planning en aftersales zijn bedroevend... Denk aan DSB Bank achtige taferelen. Verkopen doen ze goed. Daarna ben je als klant niet meer zichtbaar. Monteurs Klok Dakkappellen bevestigen de nare werkwijze van Schipper. Deze ervaring wil ik nooit meer met een bedrijf. Shop dus even verder is mijn advies.
J. de Boer
|Vorige week mijn gevelbekleding laten vervangen. Bij aankomst gevraagd naar de planning. Antwoord was "die hebben we niet, we zien wel wat we doen". Na vier dagen werk is men vertrokken met achterlating van een vijf meter lang metalen rek op mijn oprit. Toen ik daarover reclameerde werd aangegeven dat men dat niet kon komen ophalen want dat was niet gepland. Uiteindelijk zou dat rek op Maandag worden opgehaald. Inmiddels is het Vrijdag en zijn wij enige telefoontjes en e-mails verder maar het rek staat er nog. Wel nam Schipper contact op naar welk e-mailadres de rekening gestuurd kon worden. Inmiddels is ons duidelijk geworden dat het te goed gaat met Schipper en dat je als klant het verder maar moet uitzoeken als je maar wel op tijd betaald. Inmiddels hebben wij besloten om geen zaken meer te doen met Schipper. Bij dit soort grote uitgaven wil je minimaal als klant behandeld worden. Klant is koning kennen ze bij Schipper niet.
Ed Balsing
|Op 5 februari 2018 dakkapel laten plaatsen door Schipper kozijnen Opmeer.
Na de eerste hevige regenbui ernstige lekkage via de in het dak geïntegreerde airco unit. Beddengoed, plafond en bedden drijfnat.
Was zaterdagochtend dus kantoor gesloten. Gelukkig via hun website "Noodnummer" gevonden. Echter dit nummer is buiten kantooruren niet bereikbaar?! Hoe zo dan Noodnummer?
Maandagmiddag hebben monteurs de airco unit opnieuw ingeplakt op het bitumendak; "moet nu absoluut waterdicht zijn" aldus monteurs. De kit was door het koude weer niet goed uitgevloeid, aldus monteurs.
Juni 2018, wederom ernstige lekkage via de airco unit na regenbui.
Zelfde dag weer monteur langs die de airco unit wederom opnieuw heeft ingeplakt, maar nu met dubbele kitrand. "Moet nu absoluut dicht zijn", aldus de monteur.
Natuurlijk weer natte bedden en beddengoed en bovendien het plafond onherstelbaar beschadigd.
Claim ingredient en om reparatie plafond gevraagd.
Dag na mijn mailtje werd ik terug gebeld door een service medewerkster die excuses aanbood en voorstelde om de schade door een erkend vakman te laten repareren op kosten van Schipper. Bovendien zou deze dame een "bloemetje" laten bezorgen ter compensatie van alle commotie. Op zich een prima deal ware het niet dat de verschillende schildersbedrijven en/of reparatie bedrijven die ik heb benaderd of geen tijd hadden, of pas tijd aan het einde van het jaar of zelfs helemaal niet reageerden. Ook het toegezegde bloemetje is nooit ontvangen.
In de avond van vrijdag 10 augustus jl. tijdens heftige regenval en veel wind wederom een waterballet in onze slaapkamer t.g.v. lekkage via de airco unit op de dakkapel.
Telefonisch was de fa. Schipper uiteraard in het weekend niet te bereiken.
Heb via de email verzocht om met spoed actie te ondernemen om de lekkage te verhelpen.
Na vandaag, maandag 13 augustus, tot 13 uur vergeefs gewacht te hebben op een reactie, heb ik zelf maar contact opgenomen. Na lang wachten kreeg ik eindelijk een medewerkster van de afdeling S&O aan de lijn. Deze dame kon niets voor ons betekenen omdat het vanwege de bouwvakantie onmogelijk was om een kundige monteur vrij te maken.
" U kunt maar het beste afwachten tot na de bouwvakantie want eerder hebben wij geen monteurs beschikbaar" was de reactie.
Echt ongelooflijk dat een bedrijf met zo'n slechte servicedienst nog kan bestaan.
Schipper Kozijnen; Schaam je!!!!
Rood
|Nadat alles geplaatst en betaald is krijg je HELEMAAL GEEN service meer.
Na 7 jaar zijn we nog steeds bezig met Schipper Kozijnen om een en ander in orde te laten maken!
Ze maken fout na fout na fout...
Ej Bakker
|Onprofessionele benadering
Bij binnenkomst in de showroom wordt er niet gereageerd. Echtpaar dat na mij binnenkomt wordt met alle egards ontvangen. Kopje koffie, plaats aan tafel in de showroom. Uitleg over de kozijnen. Is het feit dat ik als vrouw alleen binnenkom genoeg om niet serieus als klant benaderd te worden. Kan met moeite een afspraak maken voor het opmeten. Nodigt niet uit om mijn budget hier te besteden.