Als een van de weinige apotheken in de omgeving is dit helaas de enige optie anders was ik al 10 maal overgestapt. Afgelopen week was eigenlijk de druppel. De afhaal machine was in storing, even naar binnen lopen en melden en vragen hoe het dan zit met mijn medicijnen.
Het antwoord van de man achter de balie, wat de apotheker zelf blijkt te zijn, was ronduit vreselijk. Ik moest maar later de dag nogmaals langsgaan om te kijken of die het dan weer deed verder kon hij niets doen. Zelf is hij niet capabel om te denken in oplossingen en erg onvriendelijk. Toen ik hem vroeg voor een oplossing voor het einde van de dag kon het niet en was het niet zijn probleem. Na aandringen van mij heeft hij mijn telefoonnummer genoteerd en zou bellen als de machine het weer deed.
Deze meneer is niet geschikt om te werken met klanten en moet lekker achter medicijnen gaan uitzoeken en recepten klaarleggen. De apotheek liep inmiddels voller en voller ik heb mijn excuus aangeboden dat het lang duurde maar iedereen begreep het en vond dat de meneer achter de balie mij vreselijk slecht behandelde en op een hele nare toon tegen mij sprak.
Ik ben een half uur later gebeld door een van de vrouwelijke collega’s. Deze was uiterst vriendelijk maar er kon geen excuus voor het ongemak vanaf.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Sandhia
|
Het is dat ik geen minpunten kan geven, anders had ik dat wel gedaan. De ene collega geeft aan dag iets kan en er voldoende voorraad is. De ander collega zegt nee het kan niet, oplossingsgericht meedenken zit er niet in. Cruciaal advies dat ik medicatie wellicht met mijn herhaalrecept buiten werktijden bij andere apotheken kan halen heb ik niet gekregen. Halsstarrig, veroordelend, onprettig, en weinig niveau. Geen centrum apotheek voor mij.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
J.Dijkman-Homburg
|
Ik ben J. Dijkman. Vandaag naar de apotheek geweest voor de medicatie voor mezelf en mijn man.
Alles weer tip top in orde, er was een medicatie niet op voorraad, dat kan gebeuren.
De Apotheker moet ook maar afwachten wat er binnenkomt.
Geen probleem ik werd geïnformeerd dat het een na bestelling gaat worden.
De Apotheker zelf en het personeel is vakkundig. Ze denken met je mee en zoeken altijd naar een oplossing. Maar je moet ze ook de kans geven om de problemen op te lossen.
Ze verdienen een pluim en zeer zeker ook Mevr Mina die altijd met oplossingen komt opdraven.
Mensen ga eens zelf bij jezelf nadenken, ligt het nier een beetje aan jezelf?
Als een medicijn een ander merk heeft dan zal het misschien aan uw verzekering liggen dat die bepaalde merken niet meer vergoed en u moet overstappen naar een alternatief.
Maar daar moet je het personeel niet op af rekenen. Ze verdienen geen grote mond het personeel doet zijn best. Ze hebben hart voor hun vak.
Bij deze wil ik dit even kwijt ipv negatieve berichten.
Het is een top Apotheek met vakkundig personeel. Ik heb gezegd.
J. Dijkman-Homburg
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Scheffers
|
Slechste apotheek ooit
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Parsa
|
Klantonvriendelijk niet behulpzaam niet professioneel. Soms geven ze een andere merk van medicatie zonder de patiënt te informeren. Als ze een fout maken geven zij de schuld aan de klant en reageren zeer onbeleefd. Kortom een slecht apotheek.
12 Reviews Plaats review
K
|Als een van de weinige apotheken in de omgeving is dit helaas de enige optie anders was ik al 10 maal overgestapt. Afgelopen week was eigenlijk de druppel. De afhaal machine was in storing, even naar binnen lopen en melden en vragen hoe het dan zit met mijn medicijnen.
Het antwoord van de man achter de balie, wat de apotheker zelf blijkt te zijn, was ronduit vreselijk. Ik moest maar later de dag nogmaals langsgaan om te kijken of die het dan weer deed verder kon hij niets doen. Zelf is hij niet capabel om te denken in oplossingen en erg onvriendelijk. Toen ik hem vroeg voor een oplossing voor het einde van de dag kon het niet en was het niet zijn probleem. Na aandringen van mij heeft hij mijn telefoonnummer genoteerd en zou bellen als de machine het weer deed.
Deze meneer is niet geschikt om te werken met klanten en moet lekker achter medicijnen gaan uitzoeken en recepten klaarleggen. De apotheek liep inmiddels voller en voller ik heb mijn excuus aangeboden dat het lang duurde maar iedereen begreep het en vond dat de meneer achter de balie mij vreselijk slecht behandelde en op een hele nare toon tegen mij sprak.
Ik ben een half uur later gebeld door een van de vrouwelijke collega’s. Deze was uiterst vriendelijk maar er kon geen excuus voor het ongemak vanaf.
Sandhia
|Het is dat ik geen minpunten kan geven, anders had ik dat wel gedaan. De ene collega geeft aan dag iets kan en er voldoende voorraad is. De ander collega zegt nee het kan niet, oplossingsgericht meedenken zit er niet in. Cruciaal advies dat ik medicatie wellicht met mijn herhaalrecept buiten werktijden bij andere apotheken kan halen heb ik niet gekregen. Halsstarrig, veroordelend, onprettig, en weinig niveau. Geen centrum apotheek voor mij.
J.Dijkman-Homburg
|Ik ben J. Dijkman. Vandaag naar de apotheek geweest voor de medicatie voor mezelf en mijn man.
Alles weer tip top in orde, er was een medicatie niet op voorraad, dat kan gebeuren.
De Apotheker moet ook maar afwachten wat er binnenkomt.
Geen probleem ik werd geïnformeerd dat het een na bestelling gaat worden.
De Apotheker zelf en het personeel is vakkundig. Ze denken met je mee en zoeken altijd naar een oplossing. Maar je moet ze ook de kans geven om de problemen op te lossen.
Ze verdienen een pluim en zeer zeker ook Mevr Mina die altijd met oplossingen komt opdraven.
Mensen ga eens zelf bij jezelf nadenken, ligt het nier een beetje aan jezelf?
Als een medicijn een ander merk heeft dan zal het misschien aan uw verzekering liggen dat die bepaalde merken niet meer vergoed en u moet overstappen naar een alternatief.
Maar daar moet je het personeel niet op af rekenen. Ze verdienen geen grote mond het personeel doet zijn best. Ze hebben hart voor hun vak.
Bij deze wil ik dit even kwijt ipv negatieve berichten.
Het is een top Apotheek met vakkundig personeel. Ik heb gezegd.
J. Dijkman-Homburg
Scheffers
|Slechste apotheek ooit
Parsa
|Klantonvriendelijk niet behulpzaam niet professioneel. Soms geven ze een andere merk van medicatie zonder de patiënt te informeren. Als ze een fout maken geven zij de schuld aan de klant en reageren zeer onbeleefd. Kortom een slecht apotheek.