het sieraad kreeg ik van mijn man voor onze 10e huwelijksdag. Omdat ik het sieraad in de vakantie bestelde was de levertijd langer. We hadden dan ook niet gedacht dat het op tijd zou zijn. Maar de dag voor onze huwelijksdag ontvingen wij een mail dat het de volgende dag bezorgd zou worden en was het sieraad toch nog op tijd.
Sterke punten
goed op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling. Goede en duidelijke website. Leuk persoonlijk bedankkaartje bij bestelling gevoegd.
Verbeterpunten of tips
Kan niets bedenken ben erg tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Y.D Greb
|
Goede persoonlijke service zodat je als klant op de hoogte bent van de status van de bestelling. Dit was erg fijn. Verder was de bestelling erg mooi verpakt
Sterke punten
Goede klantenbinding als klant heb je een goede indicatie van de leveringstijd van het product. Een ander sterk punt is de verpakking welke er werkelijk als een cadeautje uitziet.
Verbeterpunten of tips
Geen verdere op of aanmerkingen. Onze levering duurde iets langer dan gebruikelijk maar dat was te verwachten door de vakantietijd. Verder werd er alles aan gedaan om de levering toch op tijd te laten plaatsvinden. Top service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Natalie Spinola
|
De ketting is erg mooi ook heel leuk dat je een kaartje handgeschreven krijgt met een leuke boodschap. Ben erg tevreden ga gelijk nog twee bestellen voor mijn zussen
Sterke punten
Leuke details zoals handgeschreven kaartje
Verbeterpunten of tips
Levering mag wel iets sneller.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anneke Geitenbeek
|
Ondanks dat ik even heb moeten wachten op mijn ketting de gold filled plaatjes waren op ben ik zeer tevreden Ik werd telkens op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik mocht de bestelling annuleren vanwege de wachttijd. Dus prima service.
Sterke punten
Klantgericht attent
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
J. de Boer
|
Zeer positief
Sterke punten
Het telefonisch contact heb ik als zeer prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
Dat POST NL zo traag is met leveren daar kunt u zelf niets aan doen. Misschien in het kader van verwachtingsmanagement is hier rekening mee te houden. Bijv. houdt u rekening met een bezorgtijd van minimaal 5 dagen. Gelukkig ontvingen wij het mooie sieraad op de dag dat mijn vrouw jarig was.
1035 Reviews Plaats review
Anoniem
|het sieraad kreeg ik van mijn man voor onze 10e huwelijksdag. Omdat ik het sieraad in de vakantie bestelde was de levertijd langer. We hadden dan ook niet gedacht dat het op tijd zou zijn. Maar de dag voor onze huwelijksdag ontvingen wij een mail dat het de volgende dag bezorgd zou worden en was het sieraad toch nog op tijd.
Sterke punten
goed op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling. Goede en duidelijke website. Leuk persoonlijk bedankkaartje bij bestelling gevoegd.
Verbeterpunten of tips
Kan niets bedenken ben erg tevreden.
Y.D Greb
|Goede persoonlijke service zodat je als klant op de hoogte bent van de status van de bestelling. Dit was erg fijn. Verder was de bestelling erg mooi verpakt
Sterke punten
Goede klantenbinding als klant heb je een goede indicatie van de leveringstijd van het product. Een ander sterk punt is de verpakking welke er werkelijk als een cadeautje uitziet.
Verbeterpunten of tips
Geen verdere op of aanmerkingen. Onze levering duurde iets langer dan gebruikelijk maar dat was te verwachten door de vakantietijd. Verder werd er alles aan gedaan om de levering toch op tijd te laten plaatsvinden. Top service
Natalie Spinola
|De ketting is erg mooi ook heel leuk dat je een kaartje handgeschreven krijgt met een leuke boodschap. Ben erg tevreden ga gelijk nog twee bestellen voor mijn zussen
Sterke punten
Leuke details zoals handgeschreven kaartje
Verbeterpunten of tips
Levering mag wel iets sneller.
Anneke Geitenbeek
|Ondanks dat ik even heb moeten wachten op mijn ketting de gold filled plaatjes waren op ben ik zeer tevreden Ik werd telkens op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik mocht de bestelling annuleren vanwege de wachttijd. Dus prima service.
Sterke punten
Klantgericht attent
J. de Boer
|Zeer positief
Sterke punten
Het telefonisch contact heb ik als zeer prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
Dat POST NL zo traag is met leveren daar kunt u zelf niets aan doen. Misschien in het kader van verwachtingsmanagement is hier rekening mee te houden. Bijv. houdt u rekening met een bezorgtijd van minimaal 5 dagen. Gelukkig ontvingen wij het mooie sieraad op de dag dat mijn vrouw jarig was.