Waardeloos! Verkeerde artikel geleeverd, nog niet opgelost!
Op 17 december niet het juiste artikel ontvangen zoals selfs in de leverbon omschreven. Op 21 december eindelijk van hun akkoord dat het hun fout is en dat ze de artikel sollen ophalen.
Destrots meerdere email staat de douche deur nog bij mij in de gang! Drie keer tijd vrijgemaakt voor het ophalen - nix! Niet eens en belletje of bericht. Waardeloos!
Ze reageren niet of met niet echt klant gerecht toon en ik kan er alleen van afraden!
1.7
0
Martin
|
Voor de verbouwing van onze badkamer hadden wij een design-radiator nodig. Vrijdag gebeld naar Sanitairwinkel met de vraag of ze die echt hadden en wanneer er geleverd zou kunnen worden. Antwoord maandag...
Maandag geen Radiator -> Bellen -> het wordt dinsdag
Dinsdag geen radiator-> Bellen het wordt woensdag.
Woensdag was te laat dus hebben we de order telefonisch en per email geannuleerd, zodat de badkamer niet nog verdere vertraging zou oplopen.
Woensdag toch een koerier met radiator aan de deur, zucht.... Dus zending niet geaccepteerd.
Uiteindelijk heeft het nog 5 dagen geduurd voordat Sanitiarwinkel de radiator in goede orde retour had ontvangen(ding is nooit in ons huis geweest) en het geld weer heeft teruggeboekt. Dus nooit meer Sanitairwinkel.......
1.8
0
paul
|
De website is erg klantvriendelijk en overzichtelijk. je wordt als consument echter bewust op het verkeerde been gezet qua prijs. Men plaatst bij artikelen een "adviesprijs" die in werkelijkheid niet reëel is. ( voor een bad wel 300 euro meer dan in werkelijkheid) Er wordt een streep door de adviesprijs gezet en een mooi prijsje aangeboden.
Deze aangeboden prijs is voor bijvoorbeeld een bad nog ruim 100euro meer dan de normale prijs van zo'n bad. Kortom, voor mij een reden om daar niets te kopen, men werkt misleidend!
4.7
0
Gesponsord
Jeroen
|
Bij bepalen van de juiste douchebak, -cabine en aanverwante artikelen telefonisch navraag gedaan. Diverse zaken bleken niet correct op de site te staan. Uiteindelijk telefonisc goed geholpen en zaken besteld.
Na levering bleek douchebak niet zelfde te zijn als wat ik besteld had. Men ging het uitzoeken. Uitleg: geleverde was wèl juist, alleen beschrijving op de site bleek niet te kloppen, volgens zeggen verkeerd aangeleverd door fabrikant. Alternatief was niet te leveren. Aanbod: douchebak wordt retour gehaald zonder kosten.
Hierdoor zou ik blijven zitten met een douchecabine die ik niet kan plaatsen. Wilde vervolgens andere bak + cabine bestellen wat zou betekenen hogere aanschafprijs. Op mijn vraag of ze mij hierin tegemoet wilden komen, immers foute informatie op hun website, kreeg ik een duidelijke NEE.
De hele boel mogen ze nu dus terug komen halen. Geen goede afhandeling van hun eigen fouten. Jammer. Sanitairwinkel had van mijn niet zo goede ervaring alsnog een positieve ervaring kunnen maken, maar die kans hebben ze niet gepakt.
Helaas voor hen dus geen klant er bij, maar een slechte review.
4.2
0
JanWillemWansle
|
zeer slecht, nieuwe glazen douchedeur klap omdat er al spanning opstond. geen geld of tegoedbon ze willen alleen dat ik iets nieuws koopt met een hele kleine vergoeding, dus ondanks alles willen ze gewoon ook nog aan ons verdienen
206 Reviews Plaats review
Svitus
|Waardeloos! Verkeerde artikel geleeverd, nog niet opgelost!
Op 17 december niet het juiste artikel ontvangen zoals selfs in de leverbon omschreven. Op 21 december eindelijk van hun akkoord dat het hun fout is en dat ze de artikel sollen ophalen.
Destrots meerdere email staat de douche deur nog bij mij in de gang! Drie keer tijd vrijgemaakt voor het ophalen - nix! Niet eens en belletje of bericht. Waardeloos!
Ze reageren niet of met niet echt klant gerecht toon en ik kan er alleen van afraden!
Martin
|Voor de verbouwing van onze badkamer hadden wij een design-radiator nodig. Vrijdag gebeld naar Sanitairwinkel met de vraag of ze die echt hadden en wanneer er geleverd zou kunnen worden. Antwoord maandag...
Maandag geen Radiator -> Bellen -> het wordt dinsdag
Dinsdag geen radiator-> Bellen het wordt woensdag.
Woensdag was te laat dus hebben we de order telefonisch en per email geannuleerd, zodat de badkamer niet nog verdere vertraging zou oplopen.
Woensdag toch een koerier met radiator aan de deur, zucht.... Dus zending niet geaccepteerd.
Uiteindelijk heeft het nog 5 dagen geduurd voordat Sanitiarwinkel de radiator in goede orde retour had ontvangen(ding is nooit in ons huis geweest) en het geld weer heeft teruggeboekt. Dus nooit meer Sanitairwinkel.......
paul
|De website is erg klantvriendelijk en overzichtelijk. je wordt als consument echter bewust op het verkeerde been gezet qua prijs. Men plaatst bij artikelen een "adviesprijs" die in werkelijkheid niet reëel is. ( voor een bad wel 300 euro meer dan in werkelijkheid) Er wordt een streep door de adviesprijs gezet en een mooi prijsje aangeboden.
Deze aangeboden prijs is voor bijvoorbeeld een bad nog ruim 100euro meer dan de normale prijs van zo'n bad. Kortom, voor mij een reden om daar niets te kopen, men werkt misleidend!
Jeroen
|Bij bepalen van de juiste douchebak, -cabine en aanverwante artikelen telefonisch navraag gedaan. Diverse zaken bleken niet correct op de site te staan. Uiteindelijk telefonisc goed geholpen en zaken besteld.
Na levering bleek douchebak niet zelfde te zijn als wat ik besteld had. Men ging het uitzoeken. Uitleg: geleverde was wèl juist, alleen beschrijving op de site bleek niet te kloppen, volgens zeggen verkeerd aangeleverd door fabrikant. Alternatief was niet te leveren. Aanbod: douchebak wordt retour gehaald zonder kosten.
Hierdoor zou ik blijven zitten met een douchecabine die ik niet kan plaatsen. Wilde vervolgens andere bak + cabine bestellen wat zou betekenen hogere aanschafprijs. Op mijn vraag of ze mij hierin tegemoet wilden komen, immers foute informatie op hun website, kreeg ik een duidelijke NEE.
De hele boel mogen ze nu dus terug komen halen. Geen goede afhandeling van hun eigen fouten. Jammer. Sanitairwinkel had van mijn niet zo goede ervaring alsnog een positieve ervaring kunnen maken, maar die kans hebben ze niet gepakt.
Helaas voor hen dus geen klant er bij, maar een slechte review.
JanWillemWansle
|zeer slecht, nieuwe glazen douchedeur klap omdat er al spanning opstond. geen geld of tegoedbon ze willen alleen dat ik iets nieuws koopt met een hele kleine vergoeding, dus ondanks alles willen ze gewoon ook nog aan ons verdienen