Bestelling geplaats, kreeg een dag later een track and trace link. Die deed het niet tot de dag van levering. Ik kon dus niet eerder dan vandaag aangeven bij mijn werkgever rond welke tijd ik een uur vrij wou opnemen. Ik heb daarom een hele dag vrij moeten nemen. Gebeld met sanitairkamer en die gaven aan dat dit vaker het geval is (tip: misschien iets aan doen, als jullie dat weten?) Vanmorgen deed de link het en kreeg ik de melding dat de verzending plaats zou vinden tussen 10.30 en 14.30. Dat is een tijdsbestek van 4 uur. Ik vraag me af of dit wel van deze tijd is, dat men niet specifieker kan zijn in de tijd. Het is ook nog eens over vrijwel een groot deel van de ochtend en de middag. Ik kan dus niet nog in de ochtend naar mijn werk een halve dag of in de middag. Na een halve dag gewacht te hebben krijg ik om 12 uur een telefoontje dat de levering niet meer door gaat. Reden: defecte bus. Is er dan maar 1 bus?? Enfin. Vervolgens bel ik met Sanitairkamer en vraag hoe we dit gaan oplossen op een manier dat ik tegemoet wordt gekomen, aangezien ik nu voor niets een vrije dag heb opgevraagd. Namelijk, ik ga niet weer een dag vrij nemen voor niets. Aangezien zij zelf niet met een oplossing kwamen, bedacht ik om de bestelling als uitzondering te leveren in de avonduren of in het weekend. Maar helaas sanitairkamer kan dat niet regelen omdat de levering door een externe partij gebeurt. Alsof dat dan oppeens mijn probleem is? Ik bestel toch gewoon bij sanitairkamer. Wat zij aan de achterkant allemaal doen en met wie om er voor te zorgen dat het bij mij terrecht komt, heb ik geen boodschap aan. Kortom, ik mag weer een hele dag vrij nemen om hopelijk dit keer wel de bestelling te mogen ontvangen. Koude douche voor Sanitairkamer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wim Snelders
|
Wist u dat Sanitairkamer diverse merken whirpoolbaden, waaronder Riho, verkoopt die helemaal niet van deze leveranciers afkomstig zijn? Sanitairkamer bouwt zelf n systeem in een bad of laat dit ergens inbouwen, zonder dat te melden aan de klant. Je denkt dus dat je n whirlpoolbad van een bekend merk koopt, omdat dat zo op de site staat, maar dat is dus helemaal niet waar. Dit is bewuste consumentenmisleiding en wettelijk verboden. Ik heb hierom Sanitairkamer vervolgd. Een tip dus: koop geen whirlpoolbad bij dit bedrijf.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vivien nieuwenweg
|
Verkeerde kranen in het goede doosje gekregen. Nu weigeren ze het probleem op te lossen. Ik heb de badstubbe mengkraan bedteld.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
ten hove
|
vriendelijk en vak kundig geholpen zeer prettig geholpen.
10
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Sauter
|
Goede service goede prijs en goed product Zeker een aanrader - Familie Sauter Leusden
1669 Reviews Plaats review
Rachel
|Bestelling geplaats, kreeg een dag later een track and trace link. Die deed het niet tot de dag van levering. Ik kon dus niet eerder dan vandaag aangeven bij mijn werkgever rond welke tijd ik een uur vrij wou opnemen. Ik heb daarom een hele dag vrij moeten nemen. Gebeld met sanitairkamer en die gaven aan dat dit vaker het geval is (tip: misschien iets aan doen, als jullie dat weten?) Vanmorgen deed de link het en kreeg ik de melding dat de verzending plaats zou vinden tussen 10.30 en 14.30. Dat is een tijdsbestek van 4 uur. Ik vraag me af of dit wel van deze tijd is, dat men niet specifieker kan zijn in de tijd. Het is ook nog eens over vrijwel een groot deel van de ochtend en de middag. Ik kan dus niet nog in de ochtend naar mijn werk een halve dag of in de middag. Na een halve dag gewacht te hebben krijg ik om 12 uur een telefoontje dat de levering niet meer door gaat. Reden: defecte bus. Is er dan maar 1 bus?? Enfin. Vervolgens bel ik met Sanitairkamer en vraag hoe we dit gaan oplossen op een manier dat ik tegemoet wordt gekomen, aangezien ik nu voor niets een vrije dag heb opgevraagd. Namelijk, ik ga niet weer een dag vrij nemen voor niets. Aangezien zij zelf niet met een oplossing kwamen, bedacht ik om de bestelling als uitzondering te leveren in de avonduren of in het weekend. Maar helaas sanitairkamer kan dat niet regelen omdat de levering door een externe partij gebeurt. Alsof dat dan oppeens mijn probleem is? Ik bestel toch gewoon bij sanitairkamer. Wat zij aan de achterkant allemaal doen en met wie om er voor te zorgen dat het bij mij terrecht komt, heb ik geen boodschap aan. Kortom, ik mag weer een hele dag vrij nemen om hopelijk dit keer wel de bestelling te mogen ontvangen. Koude douche voor Sanitairkamer!
Wim Snelders
|Wist u dat Sanitairkamer diverse merken whirpoolbaden, waaronder Riho, verkoopt die helemaal niet van deze leveranciers afkomstig zijn? Sanitairkamer bouwt zelf n systeem in een bad of laat dit ergens inbouwen, zonder dat te melden aan de klant. Je denkt dus dat je n whirlpoolbad van een bekend merk koopt, omdat dat zo op de site staat, maar dat is dus helemaal niet waar. Dit is bewuste consumentenmisleiding en wettelijk verboden. Ik heb hierom Sanitairkamer vervolgd. Een tip dus: koop geen whirlpoolbad bij dit bedrijf.
Vivien nieuwenweg
|Verkeerde kranen in het goede doosje gekregen. Nu weigeren ze het probleem op te lossen. Ik heb de badstubbe mengkraan bedteld.
ten hove
|vriendelijk en vak kundig geholpen zeer prettig geholpen.
Sauter
|Goede service goede prijs en goed product Zeker een aanrader - Familie Sauter Leusden