zeer slechte service met terug sturen product !!!!! had mooi opgelost kunnen worden VASTE KLANT MEER PRODUCTEN BESTELD IN VERLEDEN MAAR NU NOOIT MEER
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
gennaro laout
|
Ik zou iedereen die ik ken afraden deze webshop of dienstverlening te gebruiken.
De verkopers zijn erg onprofesssioneel en zijn totaal niet bereidwillig om potentiële klanten te helpen. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver zoek.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fedde
|
Levertijd?
op 8 mei bestelling gedaan.
geleverd op 22 juni... communicatie is er niet.Wanneer je de bestelling geplaatst en betaald hebt krijg je een bevestigingsmail met levertijd 1-2 weken. In ons geval was dat helaas veel langer. Jammer dat je er zelf achteraan moet. Pas dan hoor je de werkelijke levertijd. Geen bericht vanuit Harderwijk, geen compensatie, niks...
Producten zijn goed. Liever had ik (een deel)betaald bij aflevering.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Erik
|
Nog nooit zoiets meegemaakt 12 december besteld 10 februari geleverd om 06:45 s ochtends ik vind niet kunnen zo vroeg.
Naar zelf twee keer contact te hebben gezocht want van sanitair kamer hoorde ik niks.
Echt een tegen valler heel die santairkamer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda
|
Onwijs slechte kwaliteit douchecabine geleverd. Nog nooit meegemaakt zeggen ze. Helaas had ik beter eerst alle slechte recensies moeten lezen.
Het betreft bij ons de Kerra Laguna gesloten douchecabine.
Slangenklemmen allemaal lek, doucheslang klapte onder druk van water, douchekop functioneerde niet, afvoer lek, stop van het bad liet water door, adapter maakte herrie, slangen aan de achterzijde van de cabine klapten onder druk van het water.
Nadat de levering al bagger was heeft het vervolgens een maand geduurd voordat we als garantie alle spullen compleet hadden. Helaas ook nog eens verkeerd, slang aan de krappe kant en alles was gebruikt, vies en onder de stof op de afvoer en de doucheslang na, deze zaten wel in de verpakking. De rest van de troep lag dus al ergens en is op zeker niet besteld. Helaas heel veel extra kosten moeten maken hier niet eens een excuus voor ontvangen laat staan een tegemoetkoming want ze hebben zich qua regeltjes prima ingedekt om deze rommel met veel winst te verkopen. Eenmaal betaald is hier de klantvriendelijk en de beloofde service ver te zoeken!
En ja we hebben de moeite genomen in Harderwijk te gaan kijken naar het “uitgebreide” assortiment. Daar stond dit baggerding niet bij maar er werd ons gewezen op een soortgelijke kwaliteit. Helaas alles behalve dat!!
Nogmaals laat je niet in de maling nemen!
1669 Reviews Plaats review
lith
|zeer slechte service met terug sturen product !!!!! had mooi opgelost kunnen worden VASTE KLANT MEER PRODUCTEN BESTELD IN VERLEDEN MAAR NU NOOIT MEER
gennaro laout
|Ik zou iedereen die ik ken afraden deze webshop of dienstverlening te gebruiken.
De verkopers zijn erg onprofesssioneel en zijn totaal niet bereidwillig om potentiële klanten te helpen. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver zoek.
Fedde
|Levertijd?
op 8 mei bestelling gedaan.
geleverd op 22 juni... communicatie is er niet.Wanneer je de bestelling geplaatst en betaald hebt krijg je een bevestigingsmail met levertijd 1-2 weken. In ons geval was dat helaas veel langer. Jammer dat je er zelf achteraan moet. Pas dan hoor je de werkelijke levertijd. Geen bericht vanuit Harderwijk, geen compensatie, niks...
Producten zijn goed. Liever had ik (een deel)betaald bij aflevering.
Erik
|Nog nooit zoiets meegemaakt 12 december besteld 10 februari geleverd om 06:45 s ochtends ik vind niet kunnen zo vroeg.
Naar zelf twee keer contact te hebben gezocht want van sanitair kamer hoorde ik niks.
Echt een tegen valler heel die santairkamer!
Linda
|Onwijs slechte kwaliteit douchecabine geleverd. Nog nooit meegemaakt zeggen ze. Helaas had ik beter eerst alle slechte recensies moeten lezen.
Het betreft bij ons de Kerra Laguna gesloten douchecabine.
Slangenklemmen allemaal lek, doucheslang klapte onder druk van water, douchekop functioneerde niet, afvoer lek, stop van het bad liet water door, adapter maakte herrie, slangen aan de achterzijde van de cabine klapten onder druk van het water.
Nadat de levering al bagger was heeft het vervolgens een maand geduurd voordat we als garantie alle spullen compleet hadden. Helaas ook nog eens verkeerd, slang aan de krappe kant en alles was gebruikt, vies en onder de stof op de afvoer en de doucheslang na, deze zaten wel in de verpakking. De rest van de troep lag dus al ergens en is op zeker niet besteld. Helaas heel veel extra kosten moeten maken hier niet eens een excuus voor ontvangen laat staan een tegemoetkoming want ze hebben zich qua regeltjes prima ingedekt om deze rommel met veel winst te verkopen. Eenmaal betaald is hier de klantvriendelijk en de beloofde service ver te zoeken!
En ja we hebben de moeite genomen in Harderwijk te gaan kijken naar het “uitgebreide” assortiment. Daar stond dit baggerding niet bij maar er werd ons gewezen op een soortgelijke kwaliteit. Helaas alles behalve dat!!
Nogmaals laat je niet in de maling nemen!