*** Nul service, nul vriendelijkheid en afhandeling van een issue duurt maaaaaaanden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marnix Smit
|
Ik ben er nu een aantal jaren bij aangesloten. Maar de kwaliteit is op alle gebieden treurig. Niet worden teruggebeld, stapels papieren met onduidelijke polissen en premieberekeningen krijgen thuis gestuurd en een niet klantgerichte afhandeling van vragen.
Ik ben niet zo van de 'slechte reviews' achterlaten, maar dit bedrijf maakt het echt extreem bont.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
F.Brandenburg
|
Zeer sterk af te raden. Bij schade zeer zeer traag, vragen telkens om meer bewijs. Zo rekken en rekken ze maar. Aan de telefoon heel vaag en wijzen met hun vinger naar andere medewerkers. Opzeggen van de verzekering is ook een ramp. Nu ben ik er eindelijk vanaf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marieke
|
Echt om te huilen deze verzekeraar. Onlangs een ongeluk gehad. Aangereden omdat mevrouw het stoplicht niet had gezien. We moesten de schade bij SAA verhalen. Heeft ontzettend lang geduurd. Helaas zullen ze er alles aan doen om het proces te vertragen en om niet uit te hoeven betalen. Ik heb de CEO van het bedrijf ook benaderd vanwege de slechte klantenservice. De klantenservice was onbeschoft en ongeinteresseerd en bovendien weinig proffesioneel. CEO had geen behoefte aan een gesprek en speelde hetzelfde ongeinteresseerde spelletje mee. Terwijl je naar mijn idee toch wilt weten waar de knelpunten zitten. In 1 woord verschrikkelijk bedrijf. Ik hoop dat als je ooit wordt aangereden en je bent zelf niet all risk verzekerd , dat de tegenpartij niet verzekerd is bij SAA
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Louis
|
Zeer slechte verzekeraar. Schade doorgegeven aan Saa. Wilde bewijzen uiteraard bonnen schaderapporten enz. Alles toegestuurd per mail. Men vroeg weer om het e.e.a. Vervolgens weer foto's verstuurd. Enz tot acht keer aan toe. Telefoontjes gepleegd met Saa n stuk of tien keren. Hopeloos. Neen is ook n antwoord. Wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Vervolgens interesseert het hun geen ene moer dat ik met mijn gezin 6 weken in de ellende heb gezeten. Buiten gewoon onbeschoft gedrag naar verzekerde toe. Raadt deze verzekeraar ten sterkste af. Mensen krijgen hier echt spijt van.
36 Reviews Plaats review
Anita
|*** Nul service, nul vriendelijkheid en afhandeling van een issue duurt maaaaaaanden.
Marnix Smit
|Ik ben er nu een aantal jaren bij aangesloten. Maar de kwaliteit is op alle gebieden treurig. Niet worden teruggebeld, stapels papieren met onduidelijke polissen en premieberekeningen krijgen thuis gestuurd en een niet klantgerichte afhandeling van vragen.
Ik ben niet zo van de 'slechte reviews' achterlaten, maar dit bedrijf maakt het echt extreem bont.
F.Brandenburg
|Zeer sterk af te raden. Bij schade zeer zeer traag, vragen telkens om meer bewijs. Zo rekken en rekken ze maar. Aan de telefoon heel vaag en wijzen met hun vinger naar andere medewerkers. Opzeggen van de verzekering is ook een ramp. Nu ben ik er eindelijk vanaf.
Marieke
|Echt om te huilen deze verzekeraar. Onlangs een ongeluk gehad. Aangereden omdat mevrouw het stoplicht niet had gezien. We moesten de schade bij SAA verhalen. Heeft ontzettend lang geduurd. Helaas zullen ze er alles aan doen om het proces te vertragen en om niet uit te hoeven betalen. Ik heb de CEO van het bedrijf ook benaderd vanwege de slechte klantenservice. De klantenservice was onbeschoft en ongeinteresseerd en bovendien weinig proffesioneel. CEO had geen behoefte aan een gesprek en speelde hetzelfde ongeinteresseerde spelletje mee. Terwijl je naar mijn idee toch wilt weten waar de knelpunten zitten. In 1 woord verschrikkelijk bedrijf. Ik hoop dat als je ooit wordt aangereden en je bent zelf niet all risk verzekerd , dat de tegenpartij niet verzekerd is bij SAA
Louis
|Zeer slechte verzekeraar. Schade doorgegeven aan Saa. Wilde bewijzen uiteraard bonnen schaderapporten enz. Alles toegestuurd per mail. Men vroeg weer om het e.e.a. Vervolgens weer foto's verstuurd. Enz tot acht keer aan toe. Telefoontjes gepleegd met Saa n stuk of tien keren. Hopeloos. Neen is ook n antwoord. Wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Vervolgens interesseert het hun geen ene moer dat ik met mijn gezin 6 weken in de ellende heb gezeten. Buiten gewoon onbeschoft gedrag naar verzekerde toe. Raadt deze verzekeraar ten sterkste af. Mensen krijgen hier echt spijt van.