Leuke jas gekocht maar de drukknopsluitingen van de jas lijken op één of andere manier heel snel te lossen of verloren te gaan. de jas wordt daardoor min of meer onbruikbaar.
Schrijf een in mijn ogen vriendelijk mailtje naar de klantenservice, met de vraag om een paar reserve sluitingen, maar wordt koudweg weggezet. Nul oplossing.
de prijs was op zich ok, maar wegens onbruikbaar product niet meer
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ger
|
Vier keer een artikel besteld. Twee daarvan probleemloos. 3e zending nooit bij mij aangeboden maar door P.Post meteen na aankomst depot retour gestuurd naar Oliver. Customer service slecht, snel gepikeerd en nietszeggend de antwoordden .
Afgelopen zondag art. besteld. Na betaling gaf site aan dat ze aan de slag gingen. Geen bestel bevestiging via mail, bestelling staat niet in mijn besteloverzicht maar ligt nog steeds in mandje. Geld staat echter wel al gereserveerd op mijn creditcard. Houd mijn hart weer vast maar wet wel...geen s. Oliver meer voor mij.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
anoniem
|
Slechte kwaliteit en een nog slechtere service. Bij retourzendingen krijg je je geld niet terug. Er wordt niet op mails gereageerd of met een antwoord waar je niets aan hebt. Bij bellen krijg je niemand aan de lijn en als het al lukt om iemand te spreken te krijgen dan wordt midden in je verhaal de verbinding verbroken. En dat is diverse keren zo gegaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Kleding kreeg ik binnen na iets langer dan een week. Hartstikke leuk kleren! Een paar producten teruggestuurd, nu een maand later van één pakket nog steeds geen retour bevestiging ontvangen. (van de andere na twee weken overigens wel) Wel stond dat het pakje bij de winkel is aangekomen. Ik een mailtje erachteraan gestuurd. Mijn mail wordt niet goed gelezen en krijg een mailtje terug waar ik niets aan heb. Dus opnieuw een mailtje gestuurd....
Kwaliteit blijkt nu ook slecht te zijn, er ging al snel iets stuk. Erg jammer! Ik vond de kleren heel leuk, maar zal nu niet zo snel meer daar iets kopen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Ik had twee verkeerd artikelen ontvangen en daarom geretourneerd. Na meer dan drie weken wachten had ik nog steeds geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen. Ik moest de klantenservice mailen, maar het duurt verschrikkelijk lang voordat ik een antwoord terug krijg. Ik bestel nooit meer bij S.Oliver! Jammer, want hun kleding zijn leuk en van best goede kwaliteit, maar het is de pijn en moeite niet waard.
22 Reviews Plaats review
Peter
|Leuke jas gekocht maar de drukknopsluitingen van de jas lijken op één of andere manier heel snel te lossen of verloren te gaan. de jas wordt daardoor min of meer onbruikbaar.
Schrijf een in mijn ogen vriendelijk mailtje naar de klantenservice, met de vraag om een paar reserve sluitingen, maar wordt koudweg weggezet. Nul oplossing.
de prijs was op zich ok, maar wegens onbruikbaar product niet meer
Ger
|Vier keer een artikel besteld. Twee daarvan probleemloos. 3e zending nooit bij mij aangeboden maar door P.Post meteen na aankomst depot retour gestuurd naar Oliver. Customer service slecht, snel gepikeerd en nietszeggend de antwoordden .
Afgelopen zondag art. besteld. Na betaling gaf site aan dat ze aan de slag gingen. Geen bestel bevestiging via mail, bestelling staat niet in mijn besteloverzicht maar ligt nog steeds in mandje. Geld staat echter wel al gereserveerd op mijn creditcard. Houd mijn hart weer vast maar wet wel...geen s. Oliver meer voor mij.
anoniem
|Slechte kwaliteit en een nog slechtere service. Bij retourzendingen krijg je je geld niet terug. Er wordt niet op mails gereageerd of met een antwoord waar je niets aan hebt. Bij bellen krijg je niemand aan de lijn en als het al lukt om iemand te spreken te krijgen dan wordt midden in je verhaal de verbinding verbroken. En dat is diverse keren zo gegaan.
Anoniem
|Kleding kreeg ik binnen na iets langer dan een week. Hartstikke leuk kleren! Een paar producten teruggestuurd, nu een maand later van één pakket nog steeds geen retour bevestiging ontvangen. (van de andere na twee weken overigens wel) Wel stond dat het pakje bij de winkel is aangekomen. Ik een mailtje erachteraan gestuurd. Mijn mail wordt niet goed gelezen en krijg een mailtje terug waar ik niets aan heb. Dus opnieuw een mailtje gestuurd....
Kwaliteit blijkt nu ook slecht te zijn, er ging al snel iets stuk. Erg jammer! Ik vond de kleren heel leuk, maar zal nu niet zo snel meer daar iets kopen
Anoniem
|Ik had twee verkeerd artikelen ontvangen en daarom geretourneerd. Na meer dan drie weken wachten had ik nog steeds geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen. Ik moest de klantenservice mailen, maar het duurt verschrikkelijk lang voordat ik een antwoord terug krijg. Ik bestel nooit meer bij S.Oliver! Jammer, want hun kleding zijn leuk en van best goede kwaliteit, maar het is de pijn en moeite niet waard.