Gaat mij om de retour procedure. Met name hun verwerkingstijd. Gaat eerst naar Xwolke, traceerbaar... dan Nasr Duitsland (?ontraceerbaar). Kan ruim 3 weken duren dan moet je zelf nog het eea ondernemen richting de klantenservice.
Ik zeg... NOOIT MEER BESTELLEN BIJ ZE. ... tenzij je niets hoeft te retourneren.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anja Deelen
|
Vreselijk ouderwetse site en ontzettend onvriendelijke klantenservice, niet meer van deze tijd.
Ik krijg telefonisch een track & trace nummer door, moet op Google maar website zoeken waar ik dat nummer kan intypen "want zo werken wij", en vervolgens verbreekt de beste klantenservicemedewerker gewoon de verbinding!! Ongelooflijk, niet van deze tijd
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ben
|
Ik heb hier schoenen besteld. Retour gestuurd omdat ze niet pasten. Vervolgens ga ik na een week maar is mailen om te kijken waarom ik mijn geld niet terug heb, ze benoemen daarop dat ze de schoenen niet hebben ontvangen. Terwijl ik het bewijs van Post.nl heb, dat dit wel degelijk het geval is. Hier zal ik niet snel meer iets bestellen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Kan me niet afmelden voor de nieuwsbrief, de link naar afmelden werkt niet, dus het is gewoon spam. Verder kun je weken (of straks zelfs langer dan een maand) wachten op je geld terug. In de mail waarin staat dat de retouren zijn aangekomen staat heel onduidelijk dat je je geld zo spoedig mogelijk terug krijgt, vervolgens onderaan dat als je via Ideal hebt betaalt je je bankgegevens moet sturen. Als je dat over het hoofd ziet dan zie je je geld nooit meer terug. Belachelijke webshop.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marije
|
Grote bestelling met meerdere maten/kleuren/etc. gedaan. Bestelling pas na bijna twee weken ontvangen. Alles teruggestuurd aangezien alles voor geen meter zat. Nu weer een week later ontvang ik een retourbevestiging en moet ik nog tot twee weken wachten tot ik mijn geld terug ontvang. Dramatisch slechte webshop. Een keer, nooit weer.
22 Reviews Plaats review
Bri
|Gaat mij om de retour procedure. Met name hun verwerkingstijd. Gaat eerst naar Xwolke, traceerbaar... dan Nasr Duitsland (?ontraceerbaar). Kan ruim 3 weken duren dan moet je zelf nog het eea ondernemen richting de klantenservice.
Ik zeg... NOOIT MEER BESTELLEN BIJ ZE. ... tenzij je niets hoeft te retourneren.
Anja Deelen
|Vreselijk ouderwetse site en ontzettend onvriendelijke klantenservice, niet meer van deze tijd.
Ik krijg telefonisch een track & trace nummer door, moet op Google maar website zoeken waar ik dat nummer kan intypen "want zo werken wij", en vervolgens verbreekt de beste klantenservicemedewerker gewoon de verbinding!! Ongelooflijk, niet van deze tijd
Ben
|Ik heb hier schoenen besteld. Retour gestuurd omdat ze niet pasten. Vervolgens ga ik na een week maar is mailen om te kijken waarom ik mijn geld niet terug heb, ze benoemen daarop dat ze de schoenen niet hebben ontvangen. Terwijl ik het bewijs van Post.nl heb, dat dit wel degelijk het geval is. Hier zal ik niet snel meer iets bestellen.
Anoniem
|Kan me niet afmelden voor de nieuwsbrief, de link naar afmelden werkt niet, dus het is gewoon spam. Verder kun je weken (of straks zelfs langer dan een maand) wachten op je geld terug. In de mail waarin staat dat de retouren zijn aangekomen staat heel onduidelijk dat je je geld zo spoedig mogelijk terug krijgt, vervolgens onderaan dat als je via Ideal hebt betaalt je je bankgegevens moet sturen. Als je dat over het hoofd ziet dan zie je je geld nooit meer terug. Belachelijke webshop.
Marije
|Grote bestelling met meerdere maten/kleuren/etc. gedaan. Bestelling pas na bijna twee weken ontvangen. Alles teruggestuurd aangezien alles voor geen meter zat. Nu weer een week later ontvang ik een retourbevestiging en moet ik nog tot twee weken wachten tot ik mijn geld terug ontvang. Dramatisch slechte webshop. Een keer, nooit weer.