Drama met de hulp . Jos 1400 euro rijker en dat is het ook al is de fiets gejat
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Petra
|
Door dat me zoontje voetje tussen me spraken kwam was me achterband stuk . Ze hebben het gemaakt en vroeg ook naar me zoontje hoe het ging . Dus erg vriendelijk en aardig mensen werken daar
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peggy
|
Super service! Vandaag met twee lekke bandjes van mijn dochters fiets in de winkel. Twee maanden oude fiets ingeruild en een leuke tweedehands terug gekocht. Binnenbanden bleven op onverklaarbare reden lek gaan op dezelfde plek. Zonder pardon werden en kosteloos 2 nieuwe binnenbanden ingezet! Heel vriendelijk, dochter blij, wij dankbaar :-)
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vincent
|
Prima zaak, al vaak geholpen met mijn racefiets. Altijd een goede service tegen een vriendelijke prijs.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B. Willemsen
|
*** Ik bracht de fiets van mijn zoon (die ik hier had gekocht) voor een onderdeel van de ketting dat miste en vroeg of ze daarnaast wilde kijken naar de defecte voorlamp met naaf dynamo, onder de duidelijke voorwaarde dat ze me éérst zouden bellen als er reparatiekosten zouden zijn. Hebben ze zonder overleg de lamp en het hele systeem eraf gesloopt en vervangen door een goedkoop lampje op batterij (à 8 euro en 5 euro arbeid)! Op mijn klacht hierover, hebben ze de nieuwe lamp eraf gehaald en geld terug gegeven, maar mijn oude lamp hadden ze weggegooid (zeiden ze) en die kreeg ik dus niet terug. Na mijn verontwaardiging over hun handelen, zegt Jos: 'Mevrouw ga nu geen scène maken' en loopt weg. Een medewerker grist vervolgens een soortgelijke lamp als mijn oude uit de prullenbak, waarvan de bevestiging (afgebroken) en de connector ontbreken met de opmerking "hier heb je een werkende lamp, prettig weekend" en ik word de winkel uit gekeken alsof ík de boeman ben. Eenmaal buiten komt Jos achter me aan met de mededeling dat ik voortaan maar een andere fietsenmaker moet zoeken. De beugel en schroeven van de oude lamp waren ook allemaal verwijderd en iets in mij zegt dat ze het systeem van mijn oude lamp hebben gebruikt om het systeem van het lampje dat uit de prullenbak werd gevist, te repareren. Wat een misselijkmakende manier van handelen, ik ben zó boos! Ik raad iedereen af hier ooit naartoe te gaan!!
8 Reviews Plaats review
Toon
|Drama met de hulp . Jos 1400 euro rijker en dat is het ook al is de fiets gejat
Petra
|Door dat me zoontje voetje tussen me spraken kwam was me achterband stuk . Ze hebben het gemaakt en vroeg ook naar me zoontje hoe het ging . Dus erg vriendelijk en aardig mensen werken daar
Peggy
|Super service! Vandaag met twee lekke bandjes van mijn dochters fiets in de winkel. Twee maanden oude fiets ingeruild en een leuke tweedehands terug gekocht. Binnenbanden bleven op onverklaarbare reden lek gaan op dezelfde plek. Zonder pardon werden en kosteloos 2 nieuwe binnenbanden ingezet! Heel vriendelijk, dochter blij, wij dankbaar :-)
Vincent
|Prima zaak, al vaak geholpen met mijn racefiets. Altijd een goede service tegen een vriendelijke prijs.
B. Willemsen
|*** Ik bracht de fiets van mijn zoon (die ik hier had gekocht) voor een onderdeel van de ketting dat miste en vroeg of ze daarnaast wilde kijken naar de defecte voorlamp met naaf dynamo, onder de duidelijke voorwaarde dat ze me éérst zouden bellen als er reparatiekosten zouden zijn. Hebben ze zonder overleg de lamp en het hele systeem eraf gesloopt en vervangen door een goedkoop lampje op batterij (à 8 euro en 5 euro arbeid)! Op mijn klacht hierover, hebben ze de nieuwe lamp eraf gehaald en geld terug gegeven, maar mijn oude lamp hadden ze weggegooid (zeiden ze) en die kreeg ik dus niet terug. Na mijn verontwaardiging over hun handelen, zegt Jos: 'Mevrouw ga nu geen scène maken' en loopt weg. Een medewerker grist vervolgens een soortgelijke lamp als mijn oude uit de prullenbak, waarvan de bevestiging (afgebroken) en de connector ontbreken met de opmerking "hier heb je een werkende lamp, prettig weekend" en ik word de winkel uit gekeken alsof ík de boeman ben. Eenmaal buiten komt Jos achter me aan met de mededeling dat ik voortaan maar een andere fietsenmaker moet zoeken. De beugel en schroeven van de oude lamp waren ook allemaal verwijderd en iets in mij zegt dat ze het systeem van mijn oude lamp hebben gebruikt om het systeem van het lampje dat uit de prullenbak werd gevist, te repareren. Wat een misselijkmakende manier van handelen, ik ben zó boos! Ik raad iedereen af hier ooit naartoe te gaan!!