goed geholpen in de winkel bezorging kon beter. 2 keer mail gehad dat er s ochtends bezorgd zou worden. Dit werd uiteidelijk de 2e dag in de middag
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
E. Gerritsen
|
We hebben het artikel nog steeds niet ontvangen. Eerst zou het via TPG post komen daarna weer een wijziging naar ander bedrijf....pfffff
Sterke punten
Bedrijf laat wel zien tevreden klanten te willen hebben. Er is wel direct gereageerd op onze reactie dat de bestelling haperde. Dat siert de organisatie. Geeft ook weer enigszins vertrouwen
Verbeterpunten of tips
Informeer de klant tijdig wanneer er van bezorger wordt gewisseld. Dan kan hij er rekening mee houden
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
No Limit
|
zeer goed en vlot
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
After sales indien van toepassing
Louws-de Jong vof
|
prima goed produkt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
Ruud de Boer
|
Bestelling gedaan volgende werkdag bevestiging en mededeling order is overgedragen aan Postnl. Track en trace van postnl deelt mee order is aangekondigd maar nog niet door ons ontvangen echter levering volgende dag tussen 11.00 en 13.00 u. Volgende ochtend nog steeds dezelfde mededeling maar levering dag opgeschoven. Order gecanceld en toezegging van terugbetaling gekregen. Vervolgens mail van Hoek transmission uw order komt morgen. Weer contact opgenomen en verzekering gekregen dat order gestorneerd zou zijn. Intussen elders product gehaald waardoor ik reparatie nog net op het nippertje kon doen. Natuurlijk kwam Hoek transmission toch bezorgen maar bij de buren. Weer contact opgenomen en nogmaals belofte van terugbetaling ontvangen. Ik ben benieuwd
Sterke punten
De automatismen die kennelijk door de computer worden opgevolgd zijn goed op orde.
Verbeterpunten of tips
De communicatie binnen het bedrijf laat heel duidelijk te wensen over
5832 Reviews Plaats review
L Groen
|goed geholpen in de winkel bezorging kon beter. 2 keer mail gehad dat er s ochtends bezorgd zou worden. Dit werd uiteidelijk de 2e dag in de middag
E. Gerritsen
|We hebben het artikel nog steeds niet ontvangen. Eerst zou het via TPG post komen daarna weer een wijziging naar ander bedrijf....pfffff
Sterke punten
Bedrijf laat wel zien tevreden klanten te willen hebben. Er is wel direct gereageerd op onze reactie dat de bestelling haperde. Dat siert de organisatie. Geeft ook weer enigszins vertrouwen
Verbeterpunten of tips
Informeer de klant tijdig wanneer er van bezorger wordt gewisseld. Dan kan hij er rekening mee houden
No Limit
|zeer goed en vlot
Louws-de Jong vof
|prima goed produkt
Ruud de Boer
|Bestelling gedaan volgende werkdag bevestiging en mededeling order is overgedragen aan Postnl. Track en trace van postnl deelt mee order is aangekondigd maar nog niet door ons ontvangen echter levering volgende dag tussen 11.00 en 13.00 u. Volgende ochtend nog steeds dezelfde mededeling maar levering dag opgeschoven. Order gecanceld en toezegging van terugbetaling gekregen. Vervolgens mail van Hoek transmission uw order komt morgen. Weer contact opgenomen en verzekering gekregen dat order gestorneerd zou zijn. Intussen elders product gehaald waardoor ik reparatie nog net op het nippertje kon doen. Natuurlijk kwam Hoek transmission toch bezorgen maar bij de buren. Weer contact opgenomen en nogmaals belofte van terugbetaling ontvangen. Ik ben benieuwd
Sterke punten
De automatismen die kennelijk door de computer worden opgevolgd zijn goed op orde.
Verbeterpunten of tips
De communicatie binnen het bedrijf laat heel duidelijk te wensen over